Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Servis mağaza

21 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Alfemo Ankara Güngörler Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Hilal
18 Ocak
627

29 Ekim 2023 tarihinde Ankara Alfemo Güngörler Mağazasından, yemek odası ve koltuk aldım. Yemek odası 60. Günde, koltuk ise yaklaşık 2.5 ay sonra teslim edildi. Fabrika istemine koltuk için aldığım 4 adet 50 cm lik yastıkları 3 adet girmişler. Eksik teslim edildiğini beyan ettiğimde de, mağaza çalış...

4
Çözüldü

Alfemo Kumaşları İplik Atıyor!

profile
Gamze
04 Ocak
390

"Merhaba, Ürün sorununun çözümü için çaba gösteren tüm ekip için teşekkür ederim, Ama en çok benimle İzmir Genel Merkezden İletişime geçen, sabırla ve özveriyle şikayetlerimi dinleyerek sorun çözümü için yaşanılan olayları doğru aktardığı ve memnuniyetimizi sağladığı için Akın Bey’e teşekkürlerimi iletmek istiyorum."

17.08.2023 tarihinde Alfemo Diyarbakır Ceylan Karavil şubesinden ödeme yaparak almış olduğumuz Penta ALL oturma grubu ikamet adresimize teslim edilmiş...

Alfemo Kumaşları İplik Atıyor!
Alfemo Kumaşları İplik Atıyor!
Alfemo Kumaşları İplik Atıyor!
+4

Alfemo, Lizbon Köşe Takımı

profile
Fatma
02 Ocak
95

Mayıs ayında almış olduğumuz Lizbon Köşe Takımı evimize ancak Ekim ayında teslim edilmiştir. Yaşadığımız mağduriyetin üstüne eve getirilen koltuğun, mağazada gördüğümüz kalitede olmadığını, özellikle koltuğun iki ucunun birleştiği kısımdaki minderin diğer minderlerine göre aşırı yumuşak ve çökmüş ol...

1

Alfemo Baza Sigma Modeli

profile
Rıza
05 Aralık 2023
629

Alfemo mağazasından baza ve başlık aldık. Aldığımız gün yatağın altındaki profiller eğildi, hemen servise haber verdik bu arada daha fazla eğilmesin diye alttan destek verdik. Sağ olsunlar fazla bekletmeden geldiler lakin siz iyi yapmışsınız bizim yapabileceğimiz bir şey yok maalesef dediler. Aradan...

Alfemo Baza Sigma Modeli
Alfemo Baza Sigma Modeli
Alfemo Baza Sigma Modeli

Alfemo 4 Aydır Çözülemeyen Servis Hizmeti Sorunu

profile
Sude
27 Ekim 2023
223

23 haziranda koltuk takımı ve yemek masası teslim aldım. 25 haziranda taşıma kaynaklı defoyu bildirdim ve Yalova Mağazası bana kayıt açtıklarını söylediler. 15 gün içerisinde servis gelecek dendi. 4 eylülde gelen servis koltuğumun sırt yastıklarından birinin kılıfını aldı, defolu sırtı ile ilgili iş...

Alfemo 4 Aydır Çözülemeyen Servis Hizmeti Sorunu

Alfemo Bakırköy Şubeden Yaşadığım Sorunlar

profile
Meryem
18 Temmuz 2023
514

Alfemo Bakırköy şubesinden 13 Mayıs 2023 tarihinde brooklyn masa sehpa ve 6 sandalye siparişim oldu. Kredi kartıyla aldım, 2 ay içinde teslim edileceği kesinlikle bir gecikme olmayacağı söylendi. Ancak, 24 Haziran 2023 tarihinde sadece masa sehpa ve 2 sandalye geldi. Masa ve sehpanın montajı problem...

Ankara Ayaş Yolu Alfemo Mobilya Arızalı Ürününü Değiştirmiyor

profile
Ali
05 Haziran 2023
489

Ankara Ayaş yolu Alfemo mobilyadan çocuk odası aldık. Kurulum bittikten 2 saat sonra aldığımız bayiye gidip karyoladan ses geldiğini dile getirdik. Bize servis yönlendirdiler. Servis gelip kontrol etti. Bir şey olmadığını söyledi. Tekrar tekrar mağaza müdürü olan k** hanım ile görüştüm şikayetimizi ...

Ankara Ayaş Yolu Alfemo Mobilya Arızalı Ürününü Değiştirmiyor
5
Çözüldü

Alfemo Hatalı Ürün Getirilmesi !

profile
Suat
28 Mart 2023
424

"Alfemo şikayet var sorumlusu Akın beye teşekkür ederim gerçekten kibar çözüm odaklı konuşması yardımcı olmak için uğraşması muhteşem birisi böyle insanlar iyi ki var"

Alfemo Bakırköy mağazasından 70 iş günü önce masa + sandalye takımı aldım ürünleri 50 günde getirdiler onlarda hatalı, eksik, farklı ürünler mağazayı ...

1

Alfemo Palmiye AVM Bayisi Teslimatta Gecikmesi

profile
Gülçin
25 Kasım 2022
747

18 Eylül tarihinde Alfemo mobilya İzmir Palmiye AVM de bulunan bayi mağazasından yapmış olduğumuz alışveriş taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik satışı yaparken 30 gün içinde teslimat dendi ama sözleşmede 45 gün yazıyordu. 45 gün doldu hatta 50 günü geçti ben atamasam bilgide vermeyecekle...

1

Alfemo Sorunlu Koltuk Kumaşını Değiştirmemesi, Tüketiciye Yıkması

profile
Havva
12 Ekim 2022
2.630

Alfemo'dan 20.01.2020 tarihinde Lucas koltuk takımını Bakırköy fabrika satış mağazasından satın aldım. 1 sene içerisinde ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen kumaşta boncuklanma ve tüylenme problemi yaşadım. Mağazayı aradığımda çağrı merkezine yönlendirildim. 2 ay uğraştıktan sonra çözüm alamadım, m...

Alfemo Sorunlu Koltuk Kumaşını Değiştirmemesi, Tüketiciye Yıkması
Alfemo Sorunlu Koltuk Kumaşını Değiştirmemesi, Tüketiciye Yıkması
1

Alfemo 66 Gün Geçti Ürün Teslimatı Yapılamadı

profile
Ahmet
01 Eylül 2022
1.349

6 Haziran 2022 yatak odası ve salon takımı sipariş ettik mağaza görevlisi ahmet bey o kadar sürmez ama müşterilere mahcup olmamak için en geç 60 gün içinde teslimatın yapılacağını söyledi. 1,5 ay sonra sadece yatak odası defalarca görüşmeden sonra geldi ama servis Alfemo'ya ait değildi. Taşeron bir ...

Ürünlerine Sahip Çıkmayan Alfemo

profile
Firat
25 Ağustos 2022
434

Alfemo Kuşadası Mağazasından almış olduğumuz çocuk odası takımı evimize 28.07.2022 tarihinde eksik ve hasarlı parçalarla kurulum yapıldı konu ile ilgili teknik servis tutanak tuttu ve aynı gün bende mağaza satış personeline bildirdim kayıt açıldığını ve çok kısa zamanda ilk teknik servis gününde sık...

4
Çözüldü

Alfemo Carlina Mutfak Takımı Kusurlu Ürün Ve Montaj Hataları

profile
Doğukan
27 Nisan 2022
1.197

"Mağaza ile iletişim kurduğum ve sorunun çözüleceği bilgisini aldığım için şikayetten ziyade bilgilendirme amaçlı oluşturduğum durum adına yetkililerce arandım ve kayıt oluşturuldu. Hatalı ürünün yeni ürünle değişim sağlanacağı bilgisi verildi. Bekliyoruz. Teşekkürler."

Alfemo Aydın Kuşadası mağazasında 1339731 sipariş numaralı 28 Mart 2022 günü oluşturduğumuz carlina mutfak takımı siparişimiz bizlere 16 Nisan 2022 ge...

Alfemo Carlina Mutfak Takımı Kusurlu Ürün Ve Montaj Hataları
Alfemo Carlina Mutfak Takımı Kusurlu Ürün Ve Montaj Hataları
Alfemo Carlina Mutfak Takımı Kusurlu Ürün Ve Montaj Hataları
+6
5
Çözüldü

Alfemo Teşhir Ürün Gönderimi!

profile
Murat
09 Mart 2022
1.204

Alfemo yalıncak teşhir ürün 2021 31 Mayıs tarihinde Trabzon yalıncak Alfemo mağazasından parasını peşin vererek 38 bin TL'lik alışveriş yaptım ürünler...

Alfemo Satış Sonrası Hizmetleri

profile
Muhammed
29 Ocak 2022
1.006

Uzun araştırmalar ve mağaza mağaza gezmeler sonucu 2021 yılı Ocak ayında Alfemo Modoko dan koltuk takımı + yemek odası takımı aldık. Bu Alfemo'dan ilk alışverişimizdi. Çok geçmeden koltuk takımında açılmalar, çökmeler ve deformeler olunca arayıp çağırdık, berjer takımımı götürüp değiştirdiler ama ka...

Alfemo Yatak Odası ,Salon Takımı Mağduriyeti

profile
Derya
09 Aralık 2021
4.446

Alfemo Rize şubesinden aldık vegas yatak odası salon takımı ve koltuk takımı aldık. Kurulum esnasında birçok deformasyonlar oldu kurulumu yapan ekip resimlerini çekti sonrasında fark edilen diğer deformasyonları da resim çekerek kendilerine gönderdim. Yemek takımının masasını vacouver masasını aldık...

1

Alfemo Alınmış Olan Ürünlerin Kalitesizliği Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Rumeysa
19 Ekim 2021
1.652

Alfemo Samsun mağazasından almış olduğum Koltuklarımın öncelikle eve ilk geldiği günden itibaren seçtiğim kırlentleri yanlış geldi. Bunu belirttiğim ve haklı bulunduğum halde bir sene geçti seçmiş olduğum kırlentler gelmedi. Almış olduğum mağaza yetkilisi kırlentlerimi en kısa zamanda göndereceğini ...

Alfemo Alınmış Olan Ürünlerin Kalitesizliği Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Alfemo Alınmış Olan Ürünlerin Kalitesizliği Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Alfemo Alınmış Olan Ürünlerin Kalitesizliği Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
+6
5
Çözüldü

Alfemo Mağduriyeti Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Ezgi
28 Eylül 2021
3.055

"Problemimize sonunda ilgili bir şekilde yaklaşıldı ve sorunumuzun çözüleceği bildirildi. Teşekkür ederiz."

2019 mart ayında Alfemo Çiğli mağazasından 0940-0022-3910-00 sipariş numaralı alışverişim ile ilgili sıkıntı yaşamaktayım. İki kanepe ve bir berjer al...

1

Alfemo Sürekli Ertelenen Tamir Veya Servis

profile
Ezgi
14 Ağustos 2021
1.011

İzmir Şirinyer mağazasından 31.05.2021 tarihinde outlet katından tüm ev eşyamızı aldık. Fakat zamanımız kısıtlı olduğu için yemek odası sandalyelerinden 2 tanesinin sevkiyata yakın kırık olduğunu ve sallandığını ama bu mağaza kaynaklı bir hata olduğu için eve geldikten maksimum. 2 hafta sonra servis...

Alfemo Sürekli Ertelenen Tamir Veya Servis

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör