Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Renk mağaza

18 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Alfemo Tepe Home Yanlış Ürün Rengi Gönderdi Değişim Talebimi Reddetti

profile
Bahar
6 gün önce
138

Sözleşmeye, beğendiğim renk dışında farklı bir renk yazılmış. Benim aldığım renk ile sözleşmeye yazılan renk birbirine çok yakın olduğundan, ürünler teslim edildikten sonra fark edebildim. Aynı gün mağazayı arayarak, iki ürünümde de beğendiğim renk dışında farklı bir renk olduğunu belirttim ve değiş...

1

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

profile
Emrah
31 Ocak
2.382

24.09.2023 tarihinde İzmir Mavişehir Egepark mağazanızdan Bergamo 3 lü Luxus Nubuk, Bergamo 2 li Luxus Nubuk, Bergamo Berjer Luxus Nubuk ve Garneth Sandalye Luxus Nubuk 6 adet ödemesi yapılmıştır. Koltuk takımı teslim edilmiştir. Fakat koltuklar ile aynı kumaş yapılacak olan sandalyeler ve koltuk kı...

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik
1

Alfemo Ankara Güngörler Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Hilal
18 Ocak
627

29 Ekim 2023 tarihinde Ankara Alfemo Güngörler Mağazasından, yemek odası ve koltuk aldım. Yemek odası 60. Günde, koltuk ise yaklaşık 2.5 ay sonra teslim edildi. Fabrika istemine koltuk için aldığım 4 adet 50 cm lik yastıkları 3 adet girmişler. Eksik teslim edildiğini beyan ettiğimde de, mağaza çalış...

Alfemo İade Talep Ediyorum

profile
Ayşenur
14 Eylül 2023
180

Mayısın son haftası sipariş verdiğimiz koltuk takımının bir üçlü ve bir berjeri 25 ağustosta geldi. Fakat gelen koltuk rengi mağazada gördüğümüzden başkaydı. Meğersem gün ışığında kumaş pembe oluyormuş mağazadaki ışıklarla ise bej gözüküyormuş ismi zaten soft bej. Mobesko mağaza görevlisi özel sipar...

Alfemo Yanlış Ürün Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Yakup
26 Ağustos 2023
196

Ocak ayında peşin para verip ürün aldım. 3 ay önce ürünün evime gelmesi için talimatta bulundum. Zar zor 3+3+1'lik oturma grubumun 1 adet 3'lü koltuğunu ve 1 adet tekli koltuğunu getirdiler. Onun da rengi yanlış geldi. Aldığımız mağaza dalga geçer gibi ürünün rengi doğru diyor.

Alfemo Yanlış Ürün Ve Teslimat Gecikmesi
Alfemo Yanlış Ürün Ve Teslimat Gecikmesi

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürünler

profile
Çağan
29 Temmuz 2023
736

Alfemo İzmir Egepark mağazasından aldığım Sophie köşe takımı 1. Teslimatta yanlış kumaş ve renkte teslim edildi. 2. Teslimatta ise renk ve kumaş doğru ama konsol yönü yanlıştı. 3. Kez mağazaya gidip mağaza sorumluları F** bey ve P** hanımla görüştüğümüzde, ürünün ellerinde kalmadığını yeniden sipari...

Alfemo Ürün Teslimatında Sorun

profile
Mert
25 Temmuz 2023
827

Alfemo ürün teslim tarihine uymuyor, muhatap bulamıyoruz. Alfemo Bakırköy şubesinden 07.06.2023 tarihinde aldığım koltuk takımı ve yemek odası takımı verilen teslimat süresinde yani sözleşmede yazan 24.07.2023 tarihinde teslim edilmemiştir. Düğün sebebiyle özellikle tarih alıp aldığım ürünlerdir. Bu...

5
Çözüldü

Alfemo Sıfır Ürün Satıyorum Diyerek Teşhir Ürünü Gönderdi

profile
Egemen
07 Haziran 2023
477

"Müşteri temsilcisine İlgileri için teşekkürler"

Alfemo sıfır ürün sattığını belirterek tarafıma teşhir ürünü göndermiştir. 28.05.2023 günü Bayraklı Alfemo mağazasından Amber New Kanepe ve Amber İkil...

5
Çözüldü

Alfemo Hatalı Ürün Getirilmesi !

profile
Suat
28 Mart 2023
424

"Alfemo şikayet var sorumlusu Akın beye teşekkür ederim gerçekten kibar çözüm odaklı konuşması yardımcı olmak için uğraşması muhteşem birisi böyle insanlar iyi ki var"

Alfemo Bakırköy mağazasından 70 iş günü önce masa + sandalye takımı aldım ürünleri 50 günde getirdiler onlarda hatalı, eksik, farklı ürünler mağazayı ...

Alfemo Mağdur Etti ,Muhatap Bulamıyorum

profile
Mustafa
22 Şubat 2023
160

Alfemo Çiğli mağazasından mutfak masa ve sandalye takımı aldık. Mağazada ürün spot ışıklar altında çok göz alıcı görünüyordu ve renk olarak da füme görünümlüydü bizde mağaza yetkilisine füme mi siyah mi diye özellikle sorduk mutfak dolaplarınızı füme diye fotoğrafını gösterdik, füme dendi. Sipariş g...

1

4 Aydır Alfemo'dan Koltuk Bekliyorum

profile
Bahri
26 Ağustos 2022
1.621

Alfemo İzmir, Karabağlar mağazasından loreto köşe koltuk takımını 4 mayısta sipariş verdim. İki ay bekledikten sonra bir parçayı yanlış imal etmişler ve o şekilde kurdular. Mağaza ile görüştüğümde yenisini en kısa sürede imal edip süreci hızlandıracaklarını ve bir ay gibi bir zaman alacağını söyledi...

4 Aydır Alfemo'dan Koltuk Bekliyorum
1

Alfemo Koltukta Renk Solması

profile
Pınar
01 Ağustos 2022
1.089

Alfemo Manisa mağazasından aldığımız koltuk takımının oturma bölümünün bir tarafının kumaşında potluk olup süngeri çöktü gibi. Kırlentlerim tüylendi ve kumaşın dokusunda değişik bir solma oldu. Daha 1 yıllık koltuk olmasına rağmen 10 yıldır kullanıyormuşuz gibi. Kumaşı seçtikten sonra bir çalışan o ...

Alfemo Koltukta Renk Solması
Alfemo Koltukta Renk Solması
Alfemo Koltukta Renk Solması
+2

Alfemo Evden İade Alınan Ürüne, Taşıyan Ekip Zarar Vermiş

profile
Müjdat
03 Haziran 2022
731

Manisa Alfemo mağazasından aldığımız essen salon takımına sonradan 19.02.2022 tarihinde yine aynı essen orta sehpa almıştım, gecikmeli olarak2 ay sonra teslim edildi ilk gelen sehpanın ambalajı açılırken kırık olduğunu fark ettik getiren ekiple aynen firmaya aynı gün iade ettik, daha sonra yenisi ge...

Alfemo Evden İade Alınan Ürüne, Taşıyan Ekip Zarar Vermiş
Alfemo Evden İade Alınan Ürüne, Taşıyan Ekip Zarar Vermiş
1

Alfemo Ürün Teslim Gecikmesi Ve Kumaş Rengi Hatası

profile
Merve
09 Ocak 2022
2.888

Alfemo İzmir Karabağlar mağazasından Brooklyn Yemek Masası Takımı almıştık. Teslimat süresinin 2 ay olduğunu söylediler. Fakat 2 ay geçmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetleri, mağaza sorumluları vs. İle uzun uğraşlar sonunda ürünü nihayet teslim edebildiler. Fakat sorun bitmedi. Kolt...

Alfemo Ürün Teslim Gecikmesi Ve Kumaş Rengi Hatası

Alfemo Yatak Odası ,Salon Takımı Mağduriyeti

profile
Derya
09 Aralık 2021
4.446

Alfemo Rize şubesinden aldık vegas yatak odası salon takımı ve koltuk takımı aldık. Kurulum esnasında birçok deformasyonlar oldu kurulumu yapan ekip resimlerini çekti sonrasında fark edilen diğer deformasyonları da resim çekerek kendilerine gönderdim. Yemek takımının masasını vacouver masasını aldık...

Alfemo Koltuk Takımı Kumaş Rengi

profile
Erdi
20 Ekim 2021
2.272

Pendik Home City mağazasından Koltuk takımı aldık, seçtiğimiz renk gri fakat eve gelen koltuklar Lila fotoğraf görüntüsünü paylaştım. Şikayet kaydı oluşturdum bana söylenen renkler doğru girilmiş bir şey yapamayız, renkleri doğru girmiş olabilirsiniz fakat eve gelen benim mağaza beğenip seçtiğim ren...

Alfemo Koltuk Takımı Kumaş Rengi

Alfemo Lena Koltuk Takımı Çökme, Kumaşta Solma Ve Kırlent Renginde Atma

profile
Hümeyra
27 Haziran 2021
3.882

Alfemo lena koltuk takımı aldık ve sanırım mağazadaki en pahalı üründü. Çok para verdik. Teslimat ve Konya mağaza çalışanlarıyla yaşadığımız sorunlara hiç girmiyorum bile. Ürün tam bir çöp. İkili koltuğu çöktü servisten gelip garantisi olduğu halde binbir rica minnet zorla içine sünger taktılar. Ürü...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör