Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo mağaza montaj

12 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Alfemo Tepe Home Yanlış Ürün Rengi Gönderdi Değişim Talebimi Reddetti

profile
Bahar
6 gün önce
138

Sözleşmeye, beğendiğim renk dışında farklı bir renk yazılmış. Benim aldığım renk ile sözleşmeye yazılan renk birbirine çok yakın olduğundan, ürünler teslim edildikten sonra fark edebildim. Aynı gün mağazayı arayarak, iki ürünümde de beğendiğim renk dışında farklı bir renk olduğunu belirttim ve değiş...

Müşteri Memnuniyeti-alfemo Kids And Teens

profile
Sahra
02 Aralık 2023
434

17 Eylül 2023 Alfemo mobizen Samsun mağazasından campus çalışma masası ve duvar modülü satın aldım. Ürün için max 60 gün verilmesine rağmen ürün Samsun depoya 25 Kasım 2023 tarihinde ulaştı. Samsun depo benim her gün arayıp sormam sonucunda çarşamba günü ürün montajı için eve geldiğinde üst duvar mo...

Alfemo Teslimat Konusunda Yalan Söylüyor

profile
Aykut
04 Ekim 2023
1.335

Alfemo Çiğli Balatçık mağazasından 26.06.2023 tarihinde bayramdan önce koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı aldık. O**** Bey (mağaza müdürü) bize yatak odası takımının çoğu ürünü zaten hazırda var 9 ağustosta tüm ürünler elinizde olur diyerek satış yaptı. Biz de verdiği tarih uygun olduğ...

Alfemo Teslimat Konusunda Yalan Söylüyor
1

Alfemo Satış Sonrası Hizmet Kalitesi Düştü

profile
Mehmet
18 Ağustos 2023
613

Alfemo, müşteri hizmetleri yetkilisi hem de verdikleri hizmetten şikayetçiyim. Daha önce aldığım ürünlerde ve sundukları hizmetten memun kaldığım için ikici defa almayı tercih ettim. İlk aldığım ürünleri aynı gün teslim edildi ve montajı yapıldı. Montajı yapan ve getiren kişiler hijyen kullarına uy...

Alfemo Bakırköy Şubeden Yaşadığım Sorunlar

profile
Meryem
18 Temmuz 2023
514

Alfemo Bakırköy şubesinden 13 Mayıs 2023 tarihinde brooklyn masa sehpa ve 6 sandalye siparişim oldu. Kredi kartıyla aldım, 2 ay içinde teslim edileceği kesinlikle bir gecikme olmayacağı söylendi. Ancak, 24 Haziran 2023 tarihinde sadece masa sehpa ve 2 sandalye geldi. Masa ve sehpanın montajı problem...

5
Çözüldü
profile
İrem
20 Haziran 2023
103
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Alfemo Mavişehir Egepark AVM Mağduriyeti

profile
Melis
25 Nisan 2023
1.637

Egepark Alfemo şubesinden satın aldığım yemek odası ve oturma grubu ile ilgili yaşadığımız olumsuz, profesyonellik dışı süreçten bahsetmek istiyorum. Sandalyelerim fabrikadan çıkarken hiçbir kalite kontrol sürecine tabi tutulmadan kırık bir şekilde gönderildi. Montaja gelen ekibin deneyimsizliği ve ...

1

Alfemo Mobilya Montaj Ekibi Eksik Hasarlı Kurulum

profile
Merve
26 Ocak 2023
929

19.11.2022 tarihinde İzmir Balçova Alfemo mağazasından yatak odası takımı (arcos) aldık. Ürünlerin kurulumu yapıldı fakat makyaj masamın parçaları eksik olduğu gerekçesiyle kurulmadan gidildi tekrar şubeyle görüşüp kurulum için bekledik. 2 ayı geçmesine, mağaza yetkililerinin de haberi olmasına rağm...

Alfemo Mobilya Montaj Ekibi Eksik Hasarlı Kurulum
1

Alfemo 66 Gün Geçti Ürün Teslimatı Yapılamadı

profile
Ahmet
01 Eylül 2022
1.349

6 Haziran 2022 yatak odası ve salon takımı sipariş ettik mağaza görevlisi ahmet bey o kadar sürmez ama müşterilere mahcup olmamak için en geç 60 gün içinde teslimatın yapılacağını söyledi. 1,5 ay sonra sadece yatak odası defalarca görüşmeden sonra geldi ama servis Alfemo'ya ait değildi. Taşeron bir ...

5
Çözüldü

Alfemo Hasarlı Ürün Değişmedi!

profile
Çağla
28 Nisan 2022
754

"Teşekkürler"

Alfemo Avcılar'dan satın almış olduğum yatak odası takımı montaj sırasında makyaj aynası hasar aldı. Hasar alan parçayı değiştirmek için geldiklerinde...

4
Çözüldü

Alfemo Carlina Mutfak Takımı Kusurlu Ürün Ve Montaj Hataları

profile
Doğukan
27 Nisan 2022
1.197

"Mağaza ile iletişim kurduğum ve sorunun çözüleceği bilgisini aldığım için şikayetten ziyade bilgilendirme amaçlı oluşturduğum durum adına yetkililerce arandım ve kayıt oluşturuldu. Hatalı ürünün yeni ürünle değişim sağlanacağı bilgisi verildi. Bekliyoruz. Teşekkürler."

Alfemo Aydın Kuşadası mağazasında 1339731 sipariş numaralı 28 Mart 2022 günü oluşturduğumuz carlina mutfak takımı siparişimiz bizlere 16 Nisan 2022 ge...

Alfemo Carlina Mutfak Takımı Kusurlu Ürün Ve Montaj Hataları
Alfemo Carlina Mutfak Takımı Kusurlu Ürün Ve Montaj Hataları
Alfemo Carlina Mutfak Takımı Kusurlu Ürün Ve Montaj Hataları
+6
1

Alfemo Mağaza Müdürünün Saygısızlığı!

profile
Tuğçe
17 Eylül 2021
1.267

1.5 ay önce yatak odası takımı aldım düğün gününden önce gelecekti geldi üstüne bir de komodinin montajı yapıldı kırık şekilde montaj ettiler bir de Samsun kirazlık şubesindeki ş** hanım mağaza müdürü beni azarladı böyle kötü bir firma yok artık bedava verseler almam çok pişman oldum!

Alfemo Mağaza Müdürünün Saygısızlığı!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.