Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo mağaza firma

28 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İlgisizliği

profile
Şemsettin
28 Aralık 2023
384

İyi günler; 16 Kasım 2023 tarihinde Karabağlar/İzmir Alfemo şubesinden Brantford koltuk takımı (3+3+1+1) ve Essen yaşam ünitesini parasını peşin ödeyerek satın aldım. Koltuk takımının birer adet üçlü ve tekli koltuğun fabrikadan teslim edileceği söylendi. Tekli koltuk teslim edildi. Ancak üçlü koltu...

Alfemo Mobilya Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Ersin
25 Aralık 2023
870

Ben 06.11.2023 günün İzmir'de Alfemo isimli firmadan, bir çalışma masası bir yatak bir kitaplık bir dolaptan ve bir kumaş kaplı döner sandalyeden oluşan çocuk odası takımı aldım. Sözleşmede teslim tarihi 21.12.2023 günü yazıyor. Bana ürünleri satan mağaza görevlisi en geç üç haftaya ürünler elinize ...

1

Alfemo Kalite Yönetim Sistemi Çalışmıyor.

profile
Emre
14 Aralık 2023
636

Bir adet berjer için sipariş verdik. İzmir Bornova mağazası muhatabımız. Sipariş tarihi 12 Ekim 2024. 14 Aralık 2024 oldu. Verilen teslim süresi üzerine çıkıldı. Ama ürününüz gecikecek diye bir bilgi verilmedi. Mağaza telefonlarını açmıyor. Müşteri Temsilcisi Kalite Yonetim Sistemine vakıf değil. Is...

Ankara - İstanbul Yolu Alfemo Mağazası Düğün Alışverişimiz!

profile
Anıl
11 Kasım 2023
543

Ankara - İstanbul yolu Alfemo'dan düğünümüze 1 ay kala alışveriş yaptık. Baza + başlık ve makyaj masası aynası aldık, teslimat için ise 1 hafta 10 gün öncesinden haberleşeceğimizi bizlere ona göre teslimat yapacaklarını söylediler. Teslimat tarihini belirlemek için aradığımızda, 08.11.2023 Çarşamba ...

3

Alfemo Parası Ödenen Ürünün Karşılığı Olmaması

profile
Deniz
02 Kasım 2023
479

Artık tarihini hatırlamadığım bir zamanda 1 adet çocuk odası şifonyer satın aldım. Pardon, düzeltiyorum parasını (çatır çatır) ödedim. Ödedim diyorum çünkü almadım. İyi niyetli insanlar gibi (başka kelime kullanmıştım site izin vermedi kullanmama) mağazada paşa paşa ödediğim ürün teslim edilmedi. Ma...

1

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Gökçe
30 Ekim 2023
768

45 gün içinde teslim sözü verilerek satılan çocuk odası 70 günden fazla süre geçmiş olmasına rağmen teslim alamadım. Daha kötüsü satan mağaza asla tam bir teslim tarihi söylemeden beni haftalarca oyaladı. En sonunda müşteri hizmetlerini aradım. Eksik parça olduğunu, 1 parçanın daha da bir süre çıkma...

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürün
1

Alfemo Satış Sonrası Hizmet Kalitesi Düştü

profile
Mehmet
18 Ağustos 2023
613

Alfemo, müşteri hizmetleri yetkilisi hem de verdikleri hizmetten şikayetçiyim. Daha önce aldığım ürünlerde ve sundukları hizmetten memun kaldığım için ikici defa almayı tercih ettim. İlk aldığım ürünleri aynı gün teslim edildi ve montajı yapıldı. Montajı yapan ve getiren kişiler hijyen kullarına uy...

1

Alfemo Ürün Teslimi Problemi

profile
Derya
08 Haziran 2023
397

Şirinyer Alfemo mağazasından 26 şubatta aldığım yemek masası takımının ürün teslimat sözleşmesinde 45_60 gün arasında teslim edileceğine dair imzaladım. Bugün itibari ile 160 gün oldu ve hala tam bir tarih veremiyorlar. Her defasında kendim arayıp bilgi almaya çalıştım. Mağaza müdürü satış danışmanı...

Alfemo Ürün Teslimi Problemi
5
Çözüldü

Alfemo Mavişehir Egepark AVM Şubesinden Şikayetçiyim

profile
Anıl
18 Nisan 2023
140

"Alfemo Şikayet Var Temsilcisi Akın beye teşekkür ederim. Mağaza ile yaşadığımız problem giderildi."

Alfemo Egepark'tan 19.02.2023 tarihinde yemek masası takımı, oturma grubu ve TV ünitesi aldım. 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Buna istin...

Alfemo Mavişehir Egepark AVM Şubesinden Şikayetçiyim
Alfemo Mavişehir Egepark AVM Şubesinden Şikayetçiyim
Alfemo Mavişehir Egepark AVM Şubesinden Şikayetçiyim
5
Çözüldü

Alfemo Hatalı Ürün Getirilmesi !

profile
Suat
28 Mart 2023
424

"Alfemo şikayet var sorumlusu Akın beye teşekkür ederim gerçekten kibar çözüm odaklı konuşması yardımcı olmak için uğraşması muhteşem birisi böyle insanlar iyi ki var"

Alfemo Bakırköy mağazasından 70 iş günü önce masa + sandalye takımı aldım ürünleri 50 günde getirdiler onlarda hatalı, eksik, farklı ürünler mağazayı ...

Alfemo Mağdur Etti ,Muhatap Bulamıyorum

profile
Mustafa
22 Şubat 2023
160

Alfemo Çiğli mağazasından mutfak masa ve sandalye takımı aldık. Mağazada ürün spot ışıklar altında çok göz alıcı görünüyordu ve renk olarak da füme görünümlüydü bizde mağaza yetkilisine füme mi siyah mi diye özellikle sorduk mutfak dolaplarınızı füme diye fotoğrafını gösterdik, füme dendi. Sipariş g...

Alfemo Parasını Ödediğim Ürünü 2 Aydır Teslim Etmiyor

profile
Zeynep
26 Aralık 2022
131

Parasını ödediğim ürün teslim edilmiyor. Alfemo şirinyerden palermo kitaplık aldım 02.11 tarihinde. Ürün satılırken 45 gün teslim süresi diyorlar ama 2 haftada teslim edilir denildi. Bugün 25 Aralık bırakın teslim edilmeyi ürün hakkımda hala bilgi bile alamıyorum. Parasını hemen alıyorlar. Teslime g...

Ürünlerine Sahip Çıkmayan Alfemo

profile
Firat
25 Ağustos 2022
434

Alfemo Kuşadası Mağazasından almış olduğumuz çocuk odası takımı evimize 28.07.2022 tarihinde eksik ve hasarlı parçalarla kurulum yapıldı konu ile ilgili teknik servis tutanak tuttu ve aynı gün bende mağaza satış personeline bildirdim kayıt açıldığını ve çok kısa zamanda ilk teknik servis gününde sık...

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Ali
18 Ağustos 2022
255

15.06.2022 Tarihinde Bodrum Alfemo mağazasından iki adet tek kişilik baza sipariş verdim. Ortalama 2 ay içinde üretilip teslim edileceği söylendi sürekli olarak satıcı mağaza temsilcisinden ürünün hangi aşamada olduğunu telefonla takip ettim geçen haftalarda ürünlerin üretim sürecinden çıktığını ve ...

Alfemo Kısık Köy Mağazası Sorumsuzluğu!

profile
Seval
13 Ağustos 2022
600

26/04/2022 tarihinde almış olup ödeme yaptığım ürünlerim Alfemo tarafından 45 iş günü içinde teslim edilecekti. İlk önce koltuk takımını getiren Alfemo kısık köy mağazası haftalarca beni erteleyerek masa, sandalye ve TV ünitesini teslim etmedi. 09/08/2022 tarihinde masa ve 4 sandalyenin hazır olduğu...

1

Ege Park Alfemo Dan Sipariş Ettiğim Ürün 2 Senedir Teslim Edilmedi...

profile
Armağan
22 Temmuz 2022
366

25.09.2021 tarihinde İzmir Mavişehir Ege park Alfemo dan satın aldığım ürün 45 gün sonra teslim edilmesi gerekirken 4 ay sonra eksik bir şekilde tarafıma teslim edildi. Daha sonra eksik parçalar için tekrar sipariş verdiğini söyledi mağaza. Aradan 2 sene geçti ve hala fabrikadan ürünün gelmediğini s...

Ege Park Alfemo Dan Sipariş Ettiğim Ürün 2 Senedir Teslim Edilmedi...
Ege Park Alfemo Dan Sipariş Ettiğim Ürün 2 Senedir Teslim Edilmedi...
Ege Park Alfemo Dan Sipariş Ettiğim Ürün 2 Senedir Teslim Edilmedi...
+2
1

Alfemo Ürün Teslim Sorunu

profile
Salih
21 Temmuz 2022
483

3 ay önce Masko Alfemo'dan aldığımız koltuk takımını mağaza bu hafta teslim edecekti, ancak şu anda ürünü selden ötürü teslim edemeyeceklerini ve para iadesi yapabileceklerini belirtiyorlar. Aynı ürün Bahçeşehir mağazasında olmasına ve fiyatı 2 katına çıkmış olmasına karşın yardımcı olmuyorlar. Fiya...

Alfemo Geç Teslimat! Hem De 8/9 Ay!

profile
İlksen
25 Haziran 2022
684

Alfemo Beylikdüzü mağazasında 27/10/2021 tarihinde sipariş oluşturduk. Metropolitan konsol ve 6 adet kumaş dokumalı sandalye 29/12/2021 tarihinde teslim edildi. Sandalye sipariş adetimiz 8 idi. 2 adet sandalye, sipariş tarihinden 8/9 ay geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Mağaza ile en son Mart ...

5
Çözüldü

Alfemo Ürün Teslim Geçilmesi

profile
Ömer
12 Nisan 2022
1.056

"Kısık mağaza müdürü ve bölge müdürü sorunumu çözdü ve ürünlerim dedikleri tarihten daha erken geldi. Teşekkür ederim."

Alfemo kısık mağazadan 11.01.2022 tarihinde 1 adet Brooklyn yemek masası 8adet Brooklyn Plus Sandalye ve 1adet Brooklyn Compact modül aldım. Bana veri...

2

Alfemo Mağdur Ediyor!

profile
Gulcin
21 Mart 2022
1.037

Koltuk takımı ve yemek odası takımı aldığımız mağaza 3 aydır ürünlerimizi teslim edemedi. Sürekli farklı bahaneler ile teslim tarihini ertelediler. 45 günlük teslim süresi aşımına karşılık ilgi alaka sıfır. Aradığımızda bilgi vermek için dönmeye bile tenezzül etmiyorlar. Marka, kurumsal firma diye g...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.