Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo mağaza fabrika

19 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Alfemo Ankara Güngörler Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Hilal
18 Ocak
627

29 Ekim 2023 tarihinde Ankara Alfemo Güngörler Mağazasından, yemek odası ve koltuk aldım. Yemek odası 60. Günde, koltuk ise yaklaşık 2.5 ay sonra teslim edildi. Fabrika istemine koltuk için aldığım 4 adet 50 cm lik yastıkları 3 adet girmişler. Eksik teslim edildiğini beyan ettiğimde de, mağaza çalış...

Alfemo Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İlgisizliği

profile
Şemsettin
28 Aralık 2023
384

İyi günler; 16 Kasım 2023 tarihinde Karabağlar/İzmir Alfemo şubesinden Brantford koltuk takımı (3+3+1+1) ve Essen yaşam ünitesini parasını peşin ödeyerek satın aldım. Koltuk takımının birer adet üçlü ve tekli koltuğun fabrikadan teslim edileceği söylendi. Tekli koltuk teslim edildi. Ancak üçlü koltu...

1

Hiçbir Zaman Teslim Edilmeyen Alfemo Koltuğum

profile
Eylül
22 Aralık 2023
413

14 Ekim 2023 tarihinde aldığım bir adet köşe koltuk ürünüm 22 Aralık oldu halen teslim edilmedi. Öncelikle ürünün satışı yapılırken teslim tarihini ısrarla sorduğumda, 'ürün terminlerini maksimum 45 iş günü olarak veriyoruz ama bu zaten tek parça bir ürün, teslimi hızlı olur, belki 1 ay bile sürmez'...

Hiçbir Zaman Teslim Edilmeyen Alfemo Koltuğum
1

Alfemo Teslim Edilmeyen Çocuk Odası Takımı

profile
Sevil
07 Kasım 2023
383

Merhaba 10/09/2023 tarihinde MASKO Alfemo Kids mağazasından oğlum için çocuk odası takımı aldım sipariş numaram 814496 bana en geç 26/10/2023 tarihinde hazır olacağını söylediler. Gebelik durumumdan dolayı geç kalmamasını defalarca rica ettim mağaza mail attığını söylüyor. Çağrı merkezi kayıt açıyor...

5
Çözüldü

Alfemo Teslim Ve İade Sorunu!

profile
Ümit
22 Haziran 2023
214

"Akın beye teşekkür ederiz sorunumuzu çok koda bir sürede çözüp ürünümüz teslim edildi teşekkür ederiz."

13.04.2023 Tarihinde İzmir Çiğli Alfemo mağazasından Yemek masası, 6 sandalye ve konsolunu 25.000TL nakit ödeyerek satın aldım. Teslim tarihi olarak 2...

5
Çözüldü

Alfemo'dan Alışveriş Yapıp Paranla Mağdur Olmak

profile
Hazal
18 Ocak 2023
680

"Müşteri temsilcisine sadece teşekkür ediyorum bu süreçle ilgili."

Alfemo'dan 2022 Nisan ayında almış olduğum koltuk üretim vs. 7 ayda ancak gelebildi berjer yanlış geldi. Yıl sonu 2022 biterken orayı ara burayı ara o...

Alfemo İade Etmek İstediğim Üründen Ödediğim Tutar Üzerinden Kesinti Yapma

profile
Gözdem
06 Aralık 2022
663

25 Ekim tarihinde Diyarbakır Merkez Alfemo şubesinden masa takımı aldık, sandalyeleri 4 Kasım tarihinde fabrika mağazaya gönderiyor masa bunun teyidini müşteri hizmetleri üzerinden ve mağaza ile iletişime geçip öğrenmiştim masanın da gelmesi ile ürünü bize göndereceklerini belirttiler. Masa mağazaya...

1

Alfemo Sorunlu Koltuk Kumaşını Değiştirmemesi, Tüketiciye Yıkması

profile
Havva
12 Ekim 2022
2.630

Alfemo'dan 20.01.2020 tarihinde Lucas koltuk takımını Bakırköy fabrika satış mağazasından satın aldım. 1 sene içerisinde ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen kumaşta boncuklanma ve tüylenme problemi yaşadım. Mağazayı aradığımda çağrı merkezine yönlendirildim. 2 ay uğraştıktan sonra çözüm alamadım, m...

Alfemo Sorunlu Koltuk Kumaşını Değiştirmemesi, Tüketiciye Yıkması
Alfemo Sorunlu Koltuk Kumaşını Değiştirmemesi, Tüketiciye Yıkması
1

Alfemo 66 Gün Geçti Ürün Teslimatı Yapılamadı

profile
Ahmet
01 Eylül 2022
1.349

6 Haziran 2022 yatak odası ve salon takımı sipariş ettik mağaza görevlisi ahmet bey o kadar sürmez ama müşterilere mahcup olmamak için en geç 60 gün içinde teslimatın yapılacağını söyledi. 1,5 ay sonra sadece yatak odası defalarca görüşmeden sonra geldi ama servis Alfemo'ya ait değildi. Taşeron bir ...

1

Alfemo Avcılar Teslim Sorunu

profile
Fatmanur
16 Ağustos 2022
798

Haziranda Alfemo Avcılar mağazasından yatak odası, salon, yemek odası ve oturma odası aldık. 15 Ağustosta hepsinin teslim edeceğini mağaza bize her gittiğimizde söyledi. Her aramamızda haftaya teslim dediler, daha dün 15.08.2022'de mağaza yetkilisi A*** hanım bu hafta sevkiyat var dedi, onun öncesin...

Alfemo Peşin Para Satın Aldığımız Ürünleri Teslim Etmiyor

profile
Eren
14 Ağustos 2022
645

İzmir/Kısıkköy Alfemo şubesi ürün teslim etmiyor / edemiyor. 14.05.2022 tarihinde bayram tatili dahil maksimum 40 iş günü içerisinde teslim edilir dedikleri ve peşin nakit para aldıkları berjer, puf, 6 adet sandalye, yemek masası, 6s gardırop, şifonyer ve TV sehpasının 14.08.2022 tarihinde hala tesl...

5
Çözüldü

Alfemo Ürün Teslim Geçilmesi

profile
Ömer
12 Nisan 2022
1.056

"Kısık mağaza müdürü ve bölge müdürü sorunumu çözdü ve ürünlerim dedikleri tarihten daha erken geldi. Teşekkür ederim."

Alfemo kısık mağazadan 11.01.2022 tarihinde 1 adet Brooklyn yemek masası 8adet Brooklyn Plus Sandalye ve 1adet Brooklyn Compact modül aldım. Bana veri...

Alfemo Teslimatı Yapılmayan Garantili Ürün Parçaları Ve Küçük Düşürülme

profile
Duygu
08 Nisan 2022
1.124

Alfemo Elazığ mağazasından aldığım ürünün hasarlı parçaları garanti kapsamında değişim talebim onayladı fabrika tarafından parçalar gönderildi Elazığ mağazasına; fakat 2 yıldır bayi parçaları getirip takmadı aradığım halde. Bu da yetmezmiş gibi bugün mağaza yöneticisi veya sahibi tarafından cep numa...

Alfemo Teslimat Sorunu

profile
Sercan
28 Aralık 2021
983

Alfemo Ankara - siteler mağazasından satın almış olduğumuz genç odası satın aldığımızda 18.12.2021 termin tarihinde teslim edileceği söylendi. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen henüz teslimat yapılmadı. Mağaza personelleri iyi niyetli ve yardım sever. Fakat fabrika vermiş olduğu termin tarihine uym...

5
Çözüldü

Alfemo Mağduriyeti Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Ezgi
28 Eylül 2021
3.055

"Problemimize sonunda ilgili bir şekilde yaklaşıldı ve sorunumuzun çözüleceği bildirildi. Teşekkür ederiz."

2019 mart ayında Alfemo Çiğli mağazasından 0940-0022-3910-00 sipariş numaralı alışverişim ile ilgili sıkıntı yaşamaktayım. İki kanepe ve bir berjer al...

4
Çözüldü

Alfemo Zamanında Teslimat Sorunu

profile
İbrahim
16 Eylül 2021
2.584

Merhabalar, Alfemo İzmir kısıklı mağazasından 16.07.2021 tarihinde almış olduğumuz garneth serisi koltuk takımı ve yatak odası takımı için sözleşmede...

1

Alfemo Kids Forum Bornova Teslimat Sorunu

profile
Tc Gökçe
07 Eylül 2021
1.287

Alfemo Kids and teens Forum Bornova'dan 31 temmuzda 2 adet ürün aldım. Okullar açılacağı için kızıma ilkokul hediyesi kitaplık ve masa aldım keşke almaz olaydım. Burnumuzdan geldi. 30 ile 45 gün içinde teslim edilir ancak o kadar sürmez denip satıldı ki mağaza müdürü tarafından fabrika üretim müdürü...

1

Düğünüm Var Fakat Alfemo Hala Eşyalarımı Teslim Etmedi

profile
Ahmet
03 Ağustos 2021
619

Ağustos ayında düğünümüz olduğu için Alfemo mobilyanın mağazasından 14 Haziran tarihinde evimiz için eşya alma gafletinde bulunduk. Eşyaları alırken 30 - 40 gün arasında teslim edileceği hatta süreci hızlandırmak için girişimlerde bulunulacağı tarafımıza belirtildi. Zaten normal teslimat süresi de ç...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.