Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo mağaza eksik

29 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Alfemo Ankara Güngörler Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Hilal
18 Ocak
627

29 Ekim 2023 tarihinde Ankara Alfemo Güngörler Mağazasından, yemek odası ve koltuk aldım. Yemek odası 60. Günde, koltuk ise yaklaşık 2.5 ay sonra teslim edildi. Fabrika istemine koltuk için aldığım 4 adet 50 cm lik yastıkları 3 adet girmişler. Eksik teslim edildiğini beyan ettiğimde de, mağaza çalış...

Batman Alfemo Mağazası İlgisizliği

profile
Elif
16 Aralık 2023
515

Batman Alfemo mağazasından Kardeşimin sipariş verdiği ürün mağazaya geldiği halde geldiği haber verilmeyip aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimatta çok fazla gecikme yapılmıştır. Müşteri olarak mağaza tarafından bizim aranmamız gerekirken biz sürekli arayıp ürünü sorduk. Buna rağmen Batman'daki ...

Müşteri Memnuniyeti-alfemo Kids And Teens

profile
Sahra
02 Aralık 2023
434

17 Eylül 2023 Alfemo mobizen Samsun mağazasından campus çalışma masası ve duvar modülü satın aldım. Ürün için max 60 gün verilmesine rağmen ürün Samsun depoya 25 Kasım 2023 tarihinde ulaştı. Samsun depo benim her gün arayıp sormam sonucunda çarşamba günü ürün montajı için eve geldiğinde üst duvar mo...

Alfemo Teslimat Çok Uzun

profile
Ebru
16 Kasım 2023
689

Isparta Alfemo bayisinden çocuk odası takımı satın aldım. 60 gün teslimat süresi belirtildi; fakat ürünler eksik ve belirtilen sürede gelmiyor, yarısı geliyor. Diğer yarısının hâlâ üretimde olduğu bilgisi veriliyor. Eğer teslim edemeyecekseniz, neden böyle bir süre belirtiyorsunuz? Ayrıca mağaza, te...

1

Alfemo Samsun Neta Home / İlgisizlik Ve Ürünlerine Sahip Çıkmama

profile
Yusuf
08 Kasım 2023
660

2023 nisan ayında Samsun Tekkeköy Neta Home mağazasından Alfemo markasına ait Arcos yatak odası takimi aldık. Bir ay sonra kurulum ürünü getirdiler ve kurma işlemlerini yaptılar o sıra makyaj masasının ayağını kırdılar ekip gittikten sonra gardıropta sallanan kapak kapanmayan kapılar ve menteşe arız...

Alfemo Samsun Neta Home / İlgisizlik Ve Ürünlerine Sahip Çıkmama
Alfemo Samsun Neta Home / İlgisizlik Ve Ürünlerine Sahip Çıkmama
Alfemo Samsun Neta Home / İlgisizlik Ve Ürünlerine Sahip Çıkmama
+3
1

Alfemo Teslim Edilmeyen Çocuk Odası Takımı

profile
Sevil
07 Kasım 2023
383

Merhaba 10/09/2023 tarihinde MASKO Alfemo Kids mağazasından oğlum için çocuk odası takımı aldım sipariş numaram 814496 bana en geç 26/10/2023 tarihinde hazır olacağını söylediler. Gebelik durumumdan dolayı geç kalmamasını defalarca rica ettim mağaza mail attığını söylüyor. Çağrı merkezi kayıt açıyor...

1

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Gökçe
30 Ekim 2023
768

45 gün içinde teslim sözü verilerek satılan çocuk odası 70 günden fazla süre geçmiş olmasına rağmen teslim alamadım. Daha kötüsü satan mağaza asla tam bir teslim tarihi söylemeden beni haftalarca oyaladı. En sonunda müşteri hizmetlerini aradım. Eksik parça olduğunu, 1 parçanın daha da bir süre çıkma...

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürün

Alfemo Eksik Üründen Dolayı Şikayetçiyim

profile
Huseyin
16 Ekim 2023
855

Eksik ürün gönderimi 19.07.2023 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy G*** O**** P***, U*** M**** Cadde 27/a, Alfemo mağazasından aldığımız koltuk takımlarının 2 adet 3'lü koltuğu getirildi ancak 2 adet berjer koltuğu getirilmedi ve mağaza bize bir ay içerisinde elimize ulaşacağını söylemişti. Aradan bir ay ...

Alfemo Eksik Üründen Dolayı Şikayetçiyim

Alfemo Ürünün Kusurlu Gelmesi

profile
Beyza
06 Ekim 2023
1.199

Alfemo'dan koltuk takımı aldım. Keşke de almasaydım. Koltuk takımını Alfemo'dan almak hayatımın en büyük hatasıydı. Mağazadaki ürünü aldım. Çünkü yeni taşınmıştık. Hiç koltuk takımımız yoktu. Oturacak bir yerimiz olsun diye mağazadaki koltuk takımını aldık. Mağazadaki ürünün kumaş üretimi olmadığını...

Alfemo Teslimat Konusunda Yalan Söylüyor

profile
Aykut
04 Ekim 2023
1.335

Alfemo Çiğli Balatçık mağazasından 26.06.2023 tarihinde bayramdan önce koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı aldık. O**** Bey (mağaza müdürü) bize yatak odası takımının çoğu ürünü zaten hazırda var 9 ağustosta tüm ürünler elinizde olur diyerek satış yaptı. Biz de verdiği tarih uygun olduğ...

Alfemo Teslimat Konusunda Yalan Söylüyor

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Nur
18 Eylül 2023
1.537

Ankara Konya Yolu Alfemo mağazasından 3ay önce genç odası takımı aldık. Gardırop ve çalışma masasının teslimatı 2hafta önce gerçekleşti ancak bazalı karyola hale teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde ürünün üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Ürünün kalite birimin...

1

Alfemo Teslim Edilemeyen Ürünler

profile
Hatice
10 Ağustos 2023
632

15 Mayıs'ta Çiğli Alfemo mağazasından koltuk takımı, konsol ve komodin aldım. Almasaydım keşke. Bana 6 hafta sonra teslim edileceği söylendi. Denilen ürünler sadece koltuklar ağustosun ilk haftası teslim edildi, onun da yastığı eksik geldi. Mağaza ayrı ayrı sevkiyat yapamıyoruz, tüm ürünler birlikte...

Alfemo Ürün Teslimatı Gecikmesi

profile
Fatma
23 Haziran 2023
516

Alfemo'dan düğünümüz için mobilya aldık. Mayıs sonu teslim edilmesini istedik Haziran ın ikinci haftası teslim edildi. Ancak masa sandalyeler eksik bir şekilde. Düğünümüzün bayramdan sonra olduğunu söylediğimiz halde Masa ve sandalye için bayram sonrasını beklememiz gereği söyleniyor. Kesinlikle Alf...

5
Çözüldü
profile
İrem
20 Haziran 2023
103
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Alfemo Hatalı Ürün Getirilmesi !

profile
Suat
28 Mart 2023
424

"Alfemo şikayet var sorumlusu Akın beye teşekkür ederim gerçekten kibar çözüm odaklı konuşması yardımcı olmak için uğraşması muhteşem birisi böyle insanlar iyi ki var"

Alfemo Bakırköy mağazasından 70 iş günü önce masa + sandalye takımı aldım ürünleri 50 günde getirdiler onlarda hatalı, eksik, farklı ürünler mağazayı ...

1

Alfemo Mobilya Montaj Ekibi Eksik Hasarlı Kurulum

profile
Merve
26 Ocak 2023
929

19.11.2022 tarihinde İzmir Balçova Alfemo mağazasından yatak odası takımı (arcos) aldık. Ürünlerin kurulumu yapıldı fakat makyaj masamın parçaları eksik olduğu gerekçesiyle kurulmadan gidildi tekrar şubeyle görüşüp kurulum için bekledik. 2 ayı geçmesine, mağaza yetkililerinin de haberi olmasına rağm...

Alfemo Mobilya Montaj Ekibi Eksik Hasarlı Kurulum
5
Çözüldü

Alfemo'dan Alışveriş Yapıp Paranla Mağdur Olmak

profile
Hazal
18 Ocak 2023
680

"Müşteri temsilcisine sadece teşekkür ediyorum bu süreçle ilgili."

Alfemo'dan 2022 Nisan ayında almış olduğum koltuk üretim vs. 7 ayda ancak gelebildi berjer yanlış geldi. Yıl sonu 2022 biterken orayı ara burayı ara o...

Alfemo İade Etmek İstediğim Üründen Ödediğim Tutar Üzerinden Kesinti Yapma

profile
Gözdem
06 Aralık 2022
663

25 Ekim tarihinde Diyarbakır Merkez Alfemo şubesinden masa takımı aldık, sandalyeleri 4 Kasım tarihinde fabrika mağazaya gönderiyor masa bunun teyidini müşteri hizmetleri üzerinden ve mağaza ile iletişime geçip öğrenmiştim masanın da gelmesi ile ürünü bize göndereceklerini belirttiler. Masa mağazaya...

Alfemo Elazığ Bayisi Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Melike
10 Eylül 2022
94

Elazığ Alfemo bayiliğinden 2 adet kanepe satın aldık. Kanepelerin teslimi için 40 gün önce haber verip 1 hafta önceden hatırlatma yapmamıza rağmen 1 hafta geç teslim edildi. Üstelik teslim edilen ürünlerde 2 yastık eksik geldi. Mağazayla iletişeme geçtiğimizde mağaza sahibi bize yarın gelecek pazart...

Ürünlerine Sahip Çıkmayan Alfemo

profile
Firat
25 Ağustos 2022
434

Alfemo Kuşadası Mağazasından almış olduğumuz çocuk odası takımı evimize 28.07.2022 tarihinde eksik ve hasarlı parçalarla kurulum yapıldı konu ile ilgili teknik servis tutanak tuttu ve aynı gün bende mağaza satış personeline bildirdim kayıt açıldığını ve çok kısa zamanda ilk teknik servis gününde sık...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.