Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Değişim mağaza

14 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Alfemo Tepe Home Yanlış Ürün Rengi Gönderdi Değişim Talebimi Reddetti

profile
Bahar
6 gün önce
138

Sözleşmeye, beğendiğim renk dışında farklı bir renk yazılmış. Benim aldığım renk ile sözleşmeye yazılan renk birbirine çok yakın olduğundan, ürünler teslim edildikten sonra fark edebildim. Aynı gün mağazayı arayarak, iki ürünümde de beğendiğim renk dışında farklı bir renk olduğunu belirttim ve değiş...

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.

profile
Ömer
6 gün önce
88

31.12.2023 tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından (Setka Mobilya) Sophie L köşe takımı ve altı adet Arcos sandalye satın aldım. Maksimum 45 günde teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak ürünler ancak 55. günde, yani 24.02.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında kırlent yastıkların ta...

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
+3

Alfemo Kumaş Değiştirme Ve Koltuk Takımı

profile
Ezel
05 Kasım 2023
1.579

Ankara İstanbul yolu güngörler Alfemo'dan 23 temmuz2023te aldığım koltuk takımı binbir güçlük ve mücadeleyle 13 Ekim 2023 tarihinde teslim edildi. Aynı gün 4 sandalye 1 bank kumaş değişimi için götürüldü. Parası pesin ödenmişti. Şubeye tekrar uğradım gönderilmediğinde 500 TL daha sünger değişim para...

Alfemo Hatalı Ürün Değişimi

profile
Cüneyt
07 Ekim 2023
313

Yaklaşık 3 aydır aldığım ve hatalı çıkan ürünlerinizin telafisini beklerken Ankara İstanbul yolu mağaza sorumlunuz K***** bey sağ olsun artık bizi ciddiye alıp şikayetlerimizi kaale bile almıyor. Bu konu hakkında çok acil bir şekilde çözüm istiyorum ve bu iletişimin K***** bey tarafından sağlanmasın...

Alfemo Hatalı Ürün Değişimi
Alfemo Hatalı Ürün Değişimi
3

Alfemo Mavişehir Egepark AVM Mağduriyeti

profile
Melis
25 Nisan 2023
1.637

Egepark Alfemo şubesinden satın aldığım yemek odası ve oturma grubu ile ilgili yaşadığımız olumsuz, profesyonellik dışı süreçten bahsetmek istiyorum. Sandalyelerim fabrikadan çıkarken hiçbir kalite kontrol sürecine tabi tutulmadan kırık bir şekilde gönderildi. Montaja gelen ekibin deneyimsizliği ve ...

1

Alfemo Koltukta Renk Solması

profile
Pınar
01 Ağustos 2022
1.089

Alfemo Manisa mağazasından aldığımız koltuk takımının oturma bölümünün bir tarafının kumaşında potluk olup süngeri çöktü gibi. Kırlentlerim tüylendi ve kumaşın dokusunda değişik bir solma oldu. Daha 1 yıllık koltuk olmasına rağmen 10 yıldır kullanıyormuşuz gibi. Kumaşı seçtikten sonra bir çalışan o ...

Alfemo Koltukta Renk Solması
Alfemo Koltukta Renk Solması
Alfemo Koltukta Renk Solması
+2

Alfemo Sorunumuzla Hiçbir Şekilde İlgilenilmedi

profile
Goncagül
09 Mayıs 2022
701

Trabzon merkez Alfemo mağazasından aldığım yatak odası takımını almadan önce benimle çok ilgilenen mağaza sorumluları teslimat sonrası yaşadığım sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Ölçüsü evime uymayan yatak odası takımını hiç kurulmamasını değişim yapılmasını istediğim yatak odası takımı inatla evime k...

5
Çözüldü

Alfemo Hasarlı Ürün Değişmedi!

profile
Çağla
28 Nisan 2022
754

"Teşekkürler"

Alfemo Avcılar'dan satın almış olduğum yatak odası takımı montaj sırasında makyaj aynası hasar aldı. Hasar alan parçayı değiştirmek için geldiklerinde...

Alfemo Teslimatı Yapılmayan Garantili Ürün Parçaları Ve Küçük Düşürülme

profile
Duygu
08 Nisan 2022
1.124

Alfemo Elazığ mağazasından aldığım ürünün hasarlı parçaları garanti kapsamında değişim talebim onayladı fabrika tarafından parçalar gönderildi Elazığ mağazasına; fakat 2 yıldır bayi parçaları getirip takmadı aradığım halde. Bu da yetmezmiş gibi bugün mağaza yöneticisi veya sahibi tarafından cep numa...

Alfemo Mobilya Kumaşlarının Değişimi

profile
Kübra
11 Kasım 2021
1.490

Koltuk, sandalye, yatak başlığının kumaşlarında tiftiklenme ve dikişlerinde ayrılma vardı. Mağaza bize iki yıl garantili demişti. Mobilya kumaşlarımız için başvurduk, gelip evde değiştireceğiz denildi. Üç aydır bekliyoruz. Sürekli aradığımızda haftaya gelecek sandalye kumaşlarınızı bekliyoruz gibi b...

1

Alfemo Alınmış Olan Ürünlerin Kalitesizliği Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Rumeysa
19 Ekim 2021
1.652

Alfemo Samsun mağazasından almış olduğum Koltuklarımın öncelikle eve ilk geldiği günden itibaren seçtiğim kırlentleri yanlış geldi. Bunu belirttiğim ve haklı bulunduğum halde bir sene geçti seçmiş olduğum kırlentler gelmedi. Almış olduğum mağaza yetkilisi kırlentlerimi en kısa zamanda göndereceğini ...

Alfemo Alınmış Olan Ürünlerin Kalitesizliği Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Alfemo Alınmış Olan Ürünlerin Kalitesizliği Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Alfemo Alınmış Olan Ürünlerin Kalitesizliği Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
+6
5
Çözüldü

Alfemo Mağduriyeti Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Ezgi
28 Eylül 2021
3.055

"Problemimize sonunda ilgili bir şekilde yaklaşıldı ve sorunumuzun çözüleceği bildirildi. Teşekkür ederiz."

2019 mart ayında Alfemo Çiğli mağazasından 0940-0022-3910-00 sipariş numaralı alışverişim ile ilgili sıkıntı yaşamaktayım. İki kanepe ve bir berjer al...

1

Alfemo Sürekli Ertelenen Tamir Veya Servis

profile
Ezgi
14 Ağustos 2021
1.011

İzmir Şirinyer mağazasından 31.05.2021 tarihinde outlet katından tüm ev eşyamızı aldık. Fakat zamanımız kısıtlı olduğu için yemek odası sandalyelerinden 2 tanesinin sevkiyata yakın kırık olduğunu ve sallandığını ama bu mağaza kaynaklı bir hata olduğu için eve geldikten maksimum. 2 hafta sonra servis...

Alfemo Sürekli Ertelenen Tamir Veya Servis

Alfemo Ürünü İade Ya Da Değişim

profile
Aylin
30 Nisan 2021
1.579

Alfemo mağazasından aldığım köşe takımı istediğim gibi gelmedi mağazada gördüğüm ürün ile bize gelen ürün arasında fark var gördüğüm ürünün minderleri düz bize gelen bombeli duruyor. Mağaza yetkilisi servisin değişim yapabileceğini söylüyor servis yetkilisi mağazadan değişim ya da iade olabileceğini...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör