Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo mağaza bilgi

29 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Yatak Odası Takımı Mağduriyeti

profile
Merve
1 hafta önce
100

Mondi yatak odası takımını aldık. Yaklaşık 65 gün önce Alfemo Mersin Yenişehir mağazasından ürünün 30-45 gün içinde elinize ulaşacağı söylendi. Ancak 65 gün geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Fabrikadan bilgi alamıyoruz ve şube de fabrikadan bilgi alamıyor. İptal etmek istediğimizde, şu an...

Alfemo Yatak Odası Takımı Mağduriyeti
1

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

profile
Emrah
31 Ocak
2.382

24.09.2023 tarihinde İzmir Mavişehir Egepark mağazanızdan Bergamo 3 lü Luxus Nubuk, Bergamo 2 li Luxus Nubuk, Bergamo Berjer Luxus Nubuk ve Garneth Sandalye Luxus Nubuk 6 adet ödemesi yapılmıştır. Koltuk takımı teslim edilmiştir. Fakat koltuklar ile aynı kumaş yapılacak olan sandalyeler ve koltuk kı...

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

Alfemo Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İlgisizliği

profile
Şemsettin
28 Aralık 2023
384

İyi günler; 16 Kasım 2023 tarihinde Karabağlar/İzmir Alfemo şubesinden Brantford koltuk takımı (3+3+1+1) ve Essen yaşam ünitesini parasını peşin ödeyerek satın aldım. Koltuk takımının birer adet üçlü ve tekli koltuğun fabrikadan teslim edileceği söylendi. Tekli koltuk teslim edildi. Ancak üçlü koltu...

1

Alfemo Kalite Yönetim Sistemi Çalışmıyor.

profile
Emre
14 Aralık 2023
636

Bir adet berjer için sipariş verdik. İzmir Bornova mağazası muhatabımız. Sipariş tarihi 12 Ekim 2024. 14 Aralık 2024 oldu. Verilen teslim süresi üzerine çıkıldı. Ama ürününüz gecikecek diye bir bilgi verilmedi. Mağaza telefonlarını açmıyor. Müşteri Temsilcisi Kalite Yonetim Sistemine vakıf değil. Is...

1

Alfemo İzmir Çiğli Mağaza

profile
Sadegül
14 Aralık 2023
401

İzmir Çiğli Alfemo mağazasından salon takımı ve yemek odası aldık. 15 Ekim Pazar günü olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi. Durumun bu kadar uzamasıyla ilgili bilgilendirilme nezaketinde dahi bulunmadılar. Mağaza, e-posta gönderdiklerini ancak cevap alamadıkl...

Müşteri Memnuniyeti-alfemo Kids And Teens

profile
Sahra
02 Aralık 2023
434

17 Eylül 2023 Alfemo mobizen Samsun mağazasından campus çalışma masası ve duvar modülü satın aldım. Ürün için max 60 gün verilmesine rağmen ürün Samsun depoya 25 Kasım 2023 tarihinde ulaştı. Samsun depo benim her gün arayıp sormam sonucunda çarşamba günü ürün montajı için eve geldiğinde üst duvar mo...

1

Alfemo Teslim Edilemeyen Ürünler

profile
Hatice
10 Ağustos 2023
632

15 Mayıs'ta Çiğli Alfemo mağazasından koltuk takımı, konsol ve komodin aldım. Almasaydım keşke. Bana 6 hafta sonra teslim edileceği söylendi. Denilen ürünler sadece koltuklar ağustosun ilk haftası teslim edildi, onun da yastığı eksik geldi. Mağaza ayrı ayrı sevkiyat yapamıyoruz, tüm ürünler birlikte...

Alfemo Teslimat Gecikmesi Ve Net Bir Bilgi Verilememesi

profile
Büşra
03 Temmuz 2023
592

Alfemo Şirinyer mağazasından 4 Mayıs tarihinde koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. 45-60 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylendi. Bugün 03.07.2023 tarihinde aradım ve koltukların hala üretimde olduğu ve hala ne zaman teslimat olacağını net bir şekilde söylemiyorlar. Bu hafta düğünüm var...

1

Alfemo Ürün Teslimi Problemi

profile
Derya
08 Haziran 2023
397

Şirinyer Alfemo mağazasından 26 şubatta aldığım yemek masası takımının ürün teslimat sözleşmesinde 45_60 gün arasında teslim edileceğine dair imzaladım. Bugün itibari ile 160 gün oldu ve hala tam bir tarih veremiyorlar. Her defasında kendim arayıp bilgi almaya çalıştım. Mağaza müdürü satış danışmanı...

Alfemo Ürün Teslimi Problemi
5
Çözüldü
profile
Burak
11 Mart 2023
-

"Teşekkürler 🙏"

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Alfemo Parasını Ödediğim Ürünü 2 Aydır Teslim Etmiyor

profile
Zeynep
26 Aralık 2022
131

Parasını ödediğim ürün teslim edilmiyor. Alfemo şirinyerden palermo kitaplık aldım 02.11 tarihinde. Ürün satılırken 45 gün teslim süresi diyorlar ama 2 haftada teslim edilir denildi. Bugün 25 Aralık bırakın teslim edilmeyi ürün hakkımda hala bilgi bile alamıyorum. Parasını hemen alıyorlar. Teslime g...

1

Alfemo Ürün Teslim Etmiyor

profile
Cihan
21 Kasım 2022
703

Sözde kurumsal bir marka sorun yaşamayız. İstanbul Beylikdüzü Alfemo mobilya mağazasından 31.08.2022'de yemek odası, TV ünitesi takımı aldık. En geç 45 günde teslim edileceği söylenen ürünlerin Aldığımız ürünlerin bir kısmı 2 hafta önce ancak teslim edildi. Masa geldi sandalyeler yok kullanamıyoruz,...

Alfemo Kids Teens Geciken Teslimat

profile
Hüseyin
03 Kasım 2022
512

Bornova Forum Kids&Teens Alfemo'dan 30 Ağustos tarihinde Nordic Erkek 3 kapalı gardırop, şifonyer ve duvar rafı almıştık. Bize o gün en geç 30 Ekimde teslimat olacağını ve o tarihe de kalmayacağını taahhüt ettiler. Biz de eşimin hamileliği için teslimatın zamanında olmasını istedik. Bize hiçbir prob...

5
Çözüldü

Alfemo Teslimat Termin Süreci

profile
Akın
09 Eylül 2022
276

"Çok teşekkür ederim. Önümüzdeki hafta ürünlerim teslim edilecek. Alfemo..."

Alfemo tasarımları ve kalitesini çok beğendiğim için bir ay önce tekrar oturma grubu satın aldım fakat henüz teslim edilmedi. Alışveriş yaptığım mağaz...

1

Alfemo Avcılar Teslim Sorunu

profile
Fatmanur
16 Ağustos 2022
798

Haziranda Alfemo Avcılar mağazasından yatak odası, salon, yemek odası ve oturma odası aldık. 15 Ağustosta hepsinin teslim edeceğini mağaza bize her gittiğimizde söyledi. Her aramamızda haftaya teslim dediler, daha dün 15.08.2022'de mağaza yetkilisi A*** hanım bu hafta sevkiyat var dedi, onun öncesin...

Alfemo Mağaza Görevlisinin Ürün Teslimi İle İlgili Yanlış Yönlendirmesi!

profile
Özgür
29 Temmuz 2022
455

27.06.2022 tarihinde Palermo modül aldım. Ürünü satan mağaza görevlisi ne zaman teslim edilir diye sorduğumda maksimum 45 gün de teslim edilir dedi. Ben de bunun üzerine almaktan vazgeçtim. Hazır olan bir modül alırım sizde yoksa başka yere bakarım deyince, mağaza görevlisi teslimin esasında o kadar...

Alfemo Masko Haftalardır Ürünlerimizi Teslim Etmiyor!

profile
Ecem
18 Temmuz 2022
225

Satın aldığımız ürünlerimizin termin süresi 20 gün geçti. Onlar hala her hafta bu hafta fabrikadan çıkacak diyorlar. Acaba ne zaman gelecek hiç bilmiyoruz kendileri de bilmiyor. Bugün geleceğiz müsait misiniz diye 10 gün önce arandık. Bütün gün işlerimize gitmedik evde bekledik. Meğerse Masko Alfemo...

2

Alfemo Mağdur Ediyor!

profile
Gulcin
21 Mart 2022
1.037

Koltuk takımı ve yemek odası takımı aldığımız mağaza 3 aydır ürünlerimizi teslim edemedi. Sürekli farklı bahaneler ile teslim tarihini ertelediler. 45 günlük teslim süresi aşımına karşılık ilgi alaka sıfır. Aradığımızda bilgi vermek için dönmeye bile tenezzül etmiyorlar. Marka, kurumsal firma diye g...

3

Alfemo Karabağlar İzmir Geç Teslimat

profile
Öznur
20 Ocak 2022
2.207

İzmir Karabağlar Alfemo'dan 16.11.2021 tarihinde peşin ödeme yaparak, Arven yatak odası ve Villa oturma grubu satın aldık. Kiracı olduğum eşyalı evden taşınacağım için hem ev sahibime bildirim yaptım hem de mağaza personeli g**** beye mağduriyet oluşmaması için aciliyet bildirimi yaptık. Çıkış tarih...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.