Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo firma

282 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Ürünü Hatasını Kabul Etmiyor!

profile
Delosss
4 gün önce
99

Alfemo'dan salon oturma takımı aldım. 2023 Ağustos'ta teslimatı gerçekleşti; fakat ürünler o kadar sorunlu geldi ki asla kabul edemem. Döşemelerin kumaş rengi solmuş, tekli berjer ses çıkarıyor ve çökme meydana gelmiş. Nasıl bir firma olduğunu anlayamadım; sorunları kabul etmediler. Sorun olmadığını...

1

Alfemo Satın Alınan Ürünleri Göndermiyor

profile
Barış
2 hafta önce
121

31.12.2023 tarihinde İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından almış olduğum Amber köşe takımı, Firida bank ve Firida masa 24.02.2024 tarihinde 55 gün sonra teslim aldım. Ancak 4 adet Firida sandalye hala teslim edilmedi. Müşteri servisini defalarca aramama rağmen her seferinde 'Bu hafta içinde gelece...

Alfemo Bolu Karacabey Mobilya Verdiği Ürünlerin Arkasında Durmuyor

profile
Mahmut
2 hafta önce
239

17.04.2023 tarihinde Bolu Alfemo Karacabey Mobilya Mağazası'ndan almış olduğumuz yatak odası takımının demirleri paslı ve bazanın pistonlarının bozuk olduğunu firma yetkililerine bildirdik. Ekim ayından bu yana ne bir ilgilenen ne de telefonlarımıza cevap veren bir yetkili bulamadık.

Alfemo Bolu Karacabey Mobilya Verdiği Ürünlerin Arkasında Durmuyor
Alfemo Bolu Karacabey Mobilya Verdiği Ürünlerin Arkasında Durmuyor
Alfemo Bolu Karacabey Mobilya Verdiği Ürünlerin Arkasında Durmuyor
+6

Alfemo 50 Gün Bekletmesine Rağmen Defolu Ürün Vermesi

profile
Ahmet
2 hafta önce
140

23.11.2023 tarihinde İstanbul Avcılar'daki Alfemo mağazasından almış olduğum 2519206 sipariş numaralı 200x200 ebatlarında bir baza başlığında, baza üst kısmında, yani yatağın üstüne geldiği amortisör bölümünde, baş aşağı bir eğim mevcut; başınız aşağıda, ayak kısmınız yukarıda duruyor. Bu durumu, ba...

Alfemo 50 Gün Bekletmesine Rağmen Defolu Ürün Vermesi
Alfemo 50 Gün Bekletmesine Rağmen Defolu Ürün Vermesi
Alfemo 50 Gün Bekletmesine Rağmen Defolu Ürün Vermesi
+2

Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/

profile
Ahmet
30 Ocak
1.119

Paranız ile nasıl mı rezil olursunuz buyurun okuyun. 20.11.2023 tarihinde Kısık Kidsandteens Alfemo Mağazasından bir adet Alaçatı Genç Karyola 90*200 Erk (Stu1), bir adet Alaçatı Genç Karyola 90*200 Kız-Pembe ve iki adet Bella Yatak 90*200 ürünlerini toplam 14.000₺ peşin ödeyerek sipariş verdim. Fak...

Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/
Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/
Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-8.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-7.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-6.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-5.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-4.jpg
1

Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu

profile
Hüseyin
24 Ocak
379

E***** A***** mağazasından 27.12.2023 tarihinde A***** Penta serisi koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım ürünler 13.01.2024 tarihinde ikametgahıma getirilerek tarafıma teslim edildi. Teslimat görevlilerinin evimden ayrılmasından yaklaşık iki saat sonra aldığım ürünlerde ilk oturmadan itibaren ku...

Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
+2

Alfemo Satış Sonrası Hizmet Formlarını Vermiyor

profile
Adnan
17 Ocak
263

Alfemo mağazasından aldığım villa kanepelerimin satış sonrası hizmet formların eksik verilmesinden dolayı satın aldığım ürünün üzerinde yapılan her işlemin arıza kayıtları tutanağının örneklerini istedim bana gerekçesiz bir şekilde veremeyeceklerini söylüyorlar. Satış sonrası hizmet formlarımın veri...

Alfemo Teslimat Süresi Yok

profile
Eda
12 Ocak
579

Ekim 2023 tarihinde satın aldığımız iki adet kanepe hala teslim edilmedi. Üç aydır teslimat tarihi konusunda belirsizlik sürüyor. Böyle bir firma ve teslimat süreci kabul edilemez. Ürün satıldıktan sonra müşteriyle ilgilenilmiyor, fabrika satıcıya, satıcı ise fabrikaya yönlendiriyor. Sorunların çözü...

1

Alfemo Kalite Beklentisi Hüsranla Sonuçlandı

profile
Murat
05 Ocak
286

Alfemo Palermo koltuk takımını Forum Bornova karşısındaki Alfemo şubesinden beğenerek aldık. Evimizi tarif ettiğimizde sağ modüllü olması gerektiğine karar verildi. Sipariş bu şekilde verildi. Ürünün depoda olduğu söylendiği için parasını hemen ödedik. Bir hafta sonra sağ modülün ellerinde olmadığın...

Alfemo Kalite Beklentisi Hüsranla Sonuçlandı
Alfemo Kalite Beklentisi Hüsranla Sonuçlandı
Alfemo Kalite Beklentisi Hüsranla Sonuçlandı

Alfemo Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İlgisizliği

profile
Şemsettin
28 Aralık 2023
384

İyi günler; 16 Kasım 2023 tarihinde Karabağlar/İzmir Alfemo şubesinden Brantford koltuk takımı (3+3+1+1) ve Essen yaşam ünitesini parasını peşin ödeyerek satın aldım. Koltuk takımının birer adet üçlü ve tekli koltuğun fabrikadan teslim edileceği söylendi. Tekli koltuk teslim edildi. Ancak üçlü koltu...

Alfemo Çift Kişilik Yatak

profile
İlkay
26 Aralık 2023
109

Merhaba, 19.07.2023 tarihinde yatak aldık ancak kullanmaya 11.12.2023 tarihinde başladık. Çeyiz ürünü olduğu için ve 4 aydır bel fıtığı ağrısından yatamıyorum; bu kadar kötü bir yatak görmedim. Firma kesinlikle ilgilenmiyor. Ürün satın alırken garantisi ve iadesinin 5 yıl olduğu belirtildi ama şu an...

Alfemo Mobilya Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Ersin
25 Aralık 2023
870

Ben 06.11.2023 günün İzmir'de Alfemo isimli firmadan, bir çalışma masası bir yatak bir kitaplık bir dolaptan ve bir kumaş kaplı döner sandalyeden oluşan çocuk odası takımı aldım. Sözleşmede teslim tarihi 21.12.2023 günü yazıyor. Bana ürünleri satan mağaza görevlisi en geç üç haftaya ürünler elinize ...

1

Alfemo Kalite Yönetim Sistemi Çalışmıyor.

profile
Emre
14 Aralık 2023
636

Bir adet berjer için sipariş verdik. İzmir Bornova mağazası muhatabımız. Sipariş tarihi 12 Ekim 2024. 14 Aralık 2024 oldu. Verilen teslim süresi üzerine çıkıldı. Ama ürününüz gecikecek diye bir bilgi verilmedi. Mağaza telefonlarını açmıyor. Müşteri Temsilcisi Kalite Yonetim Sistemine vakıf değil. Is...

1
profile
Aygül
02 Aralık 2023
127
Aygül Şikayetini Yayından Kaldırdı

Alfemo Teslim Edilemeyen Mobilya

profile
Elif
28 Kasım 2023
690

Alfemo Beylikdüzü mağazasından 1 Ekim 2023 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım, parasını ödedim. Teslimat tarihi 11-15 Ekim olarak anlaştığımız halde şu ana kadar mobilya teslim edilmediği gibi her gidişimizde haftaya gelecek diyerek oyalanmaktayız. Mobilyamız teslim edilmemekte. Kurumsal b...

Alfemo Ürün Geç Ve Eksik Geldi

profile
Dilara
27 Kasım 2023
236

Alfemo'dan bir çocuk dolabı, bir çalışma masası ve sandalye satın aldık. 45 gün içerisinde teslim edeceklerini söylediler. Gelmedi, aradık 'Haftaya' dediler. Tekrar aradık, dolabı yapan makinenin bozulduğunu, bir hafta sonra tekrar aradığımızda ise makinenin hâlâ bozuk olduğunu belirttiler. Sonra er...

1

Alfemo TV Ünitesi Kapakları Yamuk

profile
Furkan
22 Kasım 2023
457

Alfemo kadar müşteriyi önemsemeyen, mağdur eden firma görmedim. Kadirli Alfemo mağazasında resimlerde ekleyeceğim TV ünitesini yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Ürünün kapaklarındaki menteşe ayarlarının bozuk ve kapaklar yamuk durduğunu fark ettim!. Zaten kadirliye yeni taşındığım için ve birçok iş...

Alfemo TV Ünitesi Kapakları Yamuk
Alfemo TV Ünitesi Kapakları Yamuk
profile
Suna
5 gün önce
41
Suna Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fatih
1 hafta önce
32
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İrfan
05 Ocak
32
İrfan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.