Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Değişim

103 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Alfemo Tepe Home Yanlış Ürün Rengi Gönderdi Değişim Talebimi Reddetti

profile
Bahar
6 gün önce
138

Sözleşmeye, beğendiğim renk dışında farklı bir renk yazılmış. Benim aldığım renk ile sözleşmeye yazılan renk birbirine çok yakın olduğundan, ürünler teslim edildikten sonra fark edebildim. Aynı gün mağazayı arayarak, iki ürünümde de beğendiğim renk dışında farklı bir renk olduğunu belirttim ve değiş...

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.

profile
Ömer
6 gün önce
88

31.12.2023 tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından (Setka Mobilya) Sophie L köşe takımı ve altı adet Arcos sandalye satın aldım. Maksimum 45 günde teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak ürünler ancak 55. günde, yani 24.02.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında kırlent yastıkların ta...

Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
Alfemo Artık Kaliteli Ürün Ve Hizmet Sağlamıyor.
+3
1

Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu

profile
Hüseyin
24 Ocak
379

E***** A***** mağazasından 27.12.2023 tarihinde A***** Penta serisi koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım ürünler 13.01.2024 tarihinde ikametgahıma getirilerek tarafıma teslim edildi. Teslimat görevlilerinin evimden ayrılmasından yaklaşık iki saat sonra aldığım ürünlerde ilk oturmadan itibaren ku...

Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
+2
1

Alfemo'dan Mobilya Almak Pişmanlıktır

profile
Hasan
14 Aralık 2023
656

Alfemo (Balçova) Palmiye şubesinden yaklaşık 6-7 ay önce evlilik maksadıyla oturma takımını, yemek takımını satın aldık. Satış işlemini gerçekleştirdikten sonra ürünlerin teslimatından tutun da arızalı/sıkıntılı ürünleri defalarca tarafıma getirmelerinden tutun da bazı mobilya montaj hizmetlerinin t...

Alfemo'dan Mobilya Almak Pişmanlıktır
Alfemo'dan Mobilya Almak Pişmanlıktır
Alfemo'dan Mobilya Almak Pişmanlıktır
+3

Alfemo Köşe Takımı Kumaş Deformasyonu

profile
Seher
13 Aralık 2023
178

Alfemo Ankara Mamak mağazasından aldığım köşe takımı, 'leke tutmaz ipek iplik kumaş' vs. diyerek satıldı. İlk kez tarif edildiği gibi silmeme rağmen, takımımda kumaş deformasyonu oluştu. Ben mağazanın müşteri memnuniyetine ve güvenine inanarak almıştım ve denildiği gibi temizleme adımlarını eksiksiz...

Alfemo Köşe Takımı Kumaş Deformasyonu
Alfemo Köşe Takımı Kumaş Deformasyonu
Alfemo Köşe Takımı Kumaş Deformasyonu
+5
4
Çözüldü
profile
Alper
28 Kasım 2023
29

"Teşekkürler"

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı

Alfemo Kırık Ürün Kurulumu Ve Değişim Yapılmaması

profile
Gülsüm
11 Kasım 2023
248

Eylül 2023 başında Alfemo mağazasından aldığım televizyon ünitesinin köşesi kırık olarak kuruldu. Bir hafta, on gün içinde değiştirileceği söylenmesine rağmen üçüncü aydayız ve hala değişim gerçekleşmedi. Her görüşmemizde bize bir tarih verilip evde bekletiliyoruz ancak değişim gerçekleşmiyor. İzmir...

Alfemo Kırık Ürün Kurulumu Ve Değişim Yapılmaması

Alfemo Yemek Sandalyeleri Kırılıyor

profile
Gozde
10 Kasım 2023
465

Evimdeki Alfemo marka yemek masası takımı dahil, bütün mobilyaları çocuk odası mobilyaları da dahil olmak üzere oradan aldım. Ancak bu son noktaydı ve herkesin bilmesi için yazıyorum. Benim kullandığım modeldeki yemek masası sandalyeleri işe yaramıyor. Her gün bağlantı yerleri açılıyor, ilk alındığı...

Alfemo Yemek Sandalyeleri Kırılıyor
Alfemo Yemek Sandalyeleri Kırılıyor
Alfemo Yemek Sandalyeleri Kırılıyor

Alfemo Koltuk Kumaşı Renk Solması

profile
Hatice
09 Kasım 2023
71

Koltuklar kumaşı daha önceden Alfemo'dan aldığım kumaş ilk 3 ayda kabarmıştı bu yüzden değişim oldu. Kumaşı değiştirdiler. Ben de çok seçenek olmadığı için süet bir kumaş seçtim. Kumasin rengi soldu. Alfemo'nun koltuğundan memnunum ama kumaşları tam bir fiyasko.

Alfemo Kumaş Değiştirme Ve Koltuk Takımı

profile
Ezel
05 Kasım 2023
1.579

Ankara İstanbul yolu güngörler Alfemo'dan 23 temmuz2023te aldığım koltuk takımı binbir güçlük ve mücadeleyle 13 Ekim 2023 tarihinde teslim edildi. Aynı gün 4 sandalye 1 bank kumaş değişimi için götürüldü. Parası pesin ödenmişti. Şubeye tekrar uğradım gönderilmediğinde 500 TL daha sünger değişim para...

1

Alfemo Kumaş Değişim Reddi

profile
Abdullah
26 Ekim 2023
527

Alfemo'dan aldığım koltuk takımının kumaşında dökülmeler meydana geldi. Alfemo servisle görüştüm incelemeye geldiler video çektiler fabrikaya gönderdiler kullanıcı kaynaklı diye red cevabı geldi. İki farklı koltukta ve muhtelif yerlerde olan dökülmeler nasıl kullanıcı kaynaklı olabiliyor? Evimde evc...

Alfemo Kumaş Değişim Reddi
Alfemo Kumaş Değişim Reddi
Alfemo Kumaş Değişim Reddi
1

Alfemo Purina Sünger Çökme Kumaşta Pot Ve Tüylenme

profile
Papatya
24 Ekim 2023
2.241

Alfemo Purina koltuk takımı Balçova İzmir mağazadan alalı 9 ay olmasına rağmen kumaşta potluk tüylenme süngerinde çökme oldu. Ayrıca koltuk takımları otururken sinir bozucu şekilde bir gıcırdaması var servis kaydı açtırdım geldiler baktılar hemen tamire yönlendirdiler. Böyle bir talebim yok ayıpsızı...

Alfemo Purina Sünger Çökme Kumaşta Pot Ve Tüylenme
Alfemo Purina Sünger Çökme Kumaşta Pot Ve Tüylenme
Alfemo Purina Sünger Çökme Kumaşta Pot Ve Tüylenme
+2

Alfemo Hatalı Ürün Değişimi

profile
Cüneyt
07 Ekim 2023
313

Yaklaşık 3 aydır aldığım ve hatalı çıkan ürünlerinizin telafisini beklerken Ankara İstanbul yolu mağaza sorumlunuz K***** bey sağ olsun artık bizi ciddiye alıp şikayetlerimizi kaale bile almıyor. Bu konu hakkında çok acil bir şekilde çözüm istiyorum ve bu iletişimin K***** bey tarafından sağlanmasın...

Alfemo Hatalı Ürün Değişimi
Alfemo Hatalı Ürün Değişimi
1

Alfemo Küflü Ve Zedelenmiş Koltuklar

profile
Mehmet
12 Eylül 2023
459

Alfemo'dan aldığım koltuğun kumaşı küflü geldi. Bir teknik servis geldi. Değişim kararı verdi. Diğeri geldi. Bunda hiçbir şey yok deyip eliyle kumaşı temizleme çalıştı. Sıfır alınan koltuk nasıl küflü gelebilir? Teslim olalı 3 ay oldu. 3 aydır uğraşıyorum, çok yorucu bir süreç, hele ki düğün arifesi...

Alfemo Küflü Ve Zedelenmiş Koltuklar
Alfemo Küflü Ve Zedelenmiş Koltuklar
Alfemo Küflü Ve Zedelenmiş Koltuklar
+4
1

Alfemo Mobilya İlgisizliği ve Servis Nakliye Mağduriyeti

profile
Mesut
01 Ağustos 2023
879

İzmir Kısıkköy Alfemo mobiya satışından teslimatına kadar hep mağdur ediliyoruz. En son yemek masası siparişimiz evimize geldi kuruldu. 3 adet sandalye ayakları dengeli değildi değişim yapılacağı söylendi ve kayıt oluşturuldu. Yarın gelip değişim sağlanır denildi ve yarın aramama rağmen halen kayıt ...

Alfemo Mobilya İlgisizliği ve Servis Nakliye Mağduriyeti

Alfemo Ürün Teslimatında Sorunlar

profile
Yasemin
31 Temmuz 2023
599

Alfemo'dan almış olduğum 2 adet cley koltuk eve geldikten sonra kusurlu çıktı. Teknik ekip gelip koltukların değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ancak 1 yıldır değişim yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bu durum bizi mağdur etti. Satış yaparken verilen sözlere artık inanmıyoruz. Alfemo'...

1

Alfemo Koltuk Sünger Ve Kumaş Değişim Sorunu

profile
Mustafa
25 Temmuz 2023
498

1 adet 3'lü koltuk, 1 adet 2'li koltuk süngeri ve tekli koltuk kumaş değişimi olacaktı. Ödemeyi 5 Haziran'da yaptık. 25 Temmuz oldu ancak halen 1 koltuğun süngeri tedarik edilemedi. Hamileyim doğumuma çok az kaldı ve süre hala belirsiz. Talep numaramız: 162736 mustafa u*** adına. Mağduriyetimizin gi...

5
Çözüldü
profile
Şuayip
04 Temmuz 2023
9
Şuayip Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Alfemo Ürün Değişim Tedarik Süreci Yönetememesi

profile
Evrim
12 Haziran 2023
43

"Akın Beye ilgisi için teşekkür ederim. Sorunumu çok hızlı bir şekilde sonuçlandırmak için uğraştı."

Merhabalar, Aralık ayında Beylikdüzü Alfemo mağazasından oturma grubu + yemek grubu satın aldık. Ancak gelen ürünler içerisinde yemek masası sandalye...

profile
Derin
1 hafta önce
5
Derin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör