Alfemo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bodrum Alfemo'dan Aldığım Bergamo Koltuk Takımı Kalitesiz!

705görüntüleme
Münire
Münire 21 Kasım 2020 14:35

Koltuklarım 1 yılı doldurmadan rengi gitti, dikişlerinden açılma yaptı, üzerinde yarık oluştu ;buna rağmen bir yıldır oyalıyorlar. En sonunda kullanıcı hatası diyerek asla kumaşımı değiştirmediler! Üstelik benim ile aynı sorunu olan, aynı zamanda, aynı modeli aldığımız arkadaşımın koltuk takımını değiştirdiler. Ondan önce şikayet etmeme rağmen benimkine onay vermediler. Bu nasıl bir politikadır anlamadım, resmen müşteri ayırt ettiler. Her şey ürünü alana kadar aldıktan sonra  tanımayan bir kurum!

Alfemo Logo
Alfemo23 Kasım 2020 08:52

Değerli Müşterimiz Şikayetiniz ile ilgili inceleme başlatılmıştır. 48 saat içinde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla

Alfemo Logo
Alfemo23 Kasım 2020 16:44

Değerli müşterimiz Uzman exper ekiplerimizin yerinde yaptığı inceleme raporları ve kalite kumaş kurulunun yaptığı araştırma neticesinde; ürününüzün kumaşında kullanıcı kaynaklı hata saptanmıştır. Saygılarımızla

Münire
Münire23 Kasım 2020 16:56

Kullanıcı hatası olduğunu da nereden çıkarttınız? Elime makası alıp delikler mi oluşturdum acaba! Arkadaşımınkinde delik bile olmadan değişim yapıyorsunuz benimkinde deformasyon +delikler var buna rağmen değiştirmiyorsunuz! Nasıl bir anlayışınız var acaba! Satmadan önce iki yıl garantisi var deyip insanları kandırıyorsunuz! Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim sizi böyle duyarsız yalancı bir firma görmedim! İki yılda bir koltuk değiştirecek kadar zengin bir insan değilim ben, biraz duyarlı olun ya! Yazıl size verdiğim paraya!

1 Yorum

Mustafa
Mustafa01 Aralık 2020 19:59
 

Aynı koltuk takimi, hemen hemen aynı sorun. Müşteriyi ciddiye almayan bir kurum. İşi gücü bıraktık bunlarla uğraşıyoruz. Diğer taraftan, Dyson'dan kırılan parça talebi yaptım, ertesi gün geldi. Alfemo 1 aydır sallıyor. Bu firma ile ilk ve son. Çevrem

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler