Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo bilgi

224 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Feyza
4 gün önce
31
Feyza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Alfemo Yatak Odası Takımı Mağduriyeti

profile
Merve
1 hafta önce
100

Mondi yatak odası takımını aldık. Yaklaşık 65 gün önce Alfemo Mersin Yenişehir mağazasından ürünün 30-45 gün içinde elinize ulaşacağı söylendi. Ancak 65 gün geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Fabrikadan bilgi alamıyoruz ve şube de fabrikadan bilgi alamıyor. İptal etmek istediğimizde, şu an...

Alfemo Yatak Odası Takımı Mağduriyeti

Alfemo Almış Olduğum Ürün Gönderilmiyor

profile
Canan
1 hafta önce
104

26.11.2023 tarihinde MASKO Alfemo mağazasından ürün alımı gerçekleştirdik. Yeni evleneceğimizden ev tadilatı nedeniyle ürünlerin minimum 3 ay sonra gönderilmesini rica ettik. Şubat aynının ortasında satış danışmanı bizimle iletişime geçerek 1 Mart gönderimin son tarihi olduğunu belirtti biz de 24-25...

Alfemo Mobilya Denizli İncilipınar Şubesi, Yatak Odası Takımı

profile
Aygün
1 hafta önce
145

Denizli İncilipınar Mahallesinde İstikbal Mobilya, Doğtaş, İder Mobilya, Yataş firmalarını yatak odası takımını satın almadan önce dolaştım. Bana açık açık malzemenin yonga levha olduğunu, ellerinde MDF malzemeden yapılmış ürün olmadığını ilettiler tercih etmedim ve almadım. Ağustos 2023 döneminde A...

Alfemo Mobilya Denizli İncilipınar Şubesi, Yatak Odası Takımı

Alfemo Servis Ve Teslimatta Çok Büyük Sıkıntı

profile
Ayfer
3 hafta önce
352

Aldığımız ürünler teslim edilirken ekipler koltuk poşetlerini falçata ile açtılar ve koltuğumun kumaşında kesi oluşturdular. Bu hatalarına binaen hemen servis ekiplerine bilgi verildi fakat aradan 20 gün geçti hala sorunum çözülmedi. Neymiş kumaş bekliyorlarmış. Kumaşı baştan mı üretiyorsunuz nedir ...

1

Alfemo Mobilyalarımı Teslim Etmiyor!

profile
Tuğçe
3 hafta önce
637

Alfemo'dan 27 aralıkta yemek masası takımı ve cley koltuk takımı siparişi verdik İzmir Balçova mağazasından. Ürünler 45 gün içinde teslim olur dendi. Üretimden 16 şubatta çıkmasına rağmen bugün ayın 23 ü hala teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda İstanbul'daki bir şubeye aktaracaklarını onların bize te...

Alfemo Termin Süresi Geçen Siparişimizle İlgili Doğru Bir Bilgi Yok!

profile
Arzu
3 hafta önce
134

19.12.2023 tarihinde, max 60 gün terminli aldığımız mobilya sürekli bir gecikme halinde. Süresi dolmasına rağmen her iletişimde farklı bir bilgi veriliyor. Termin yaklaştığında aradığımızda fabrikadan üretiminin bittiği ve kalite kontrolde olduğu bilgisi verildi. İki hafta sonra iletişime geçtiğimiz...

Alfemo 51 Gündür Teslim Edilemeyen Sandalye

profile
Hasan
16 Şubat
102

51 gündür Alfemo markasından sipariş ettiğim yemek masası ve sandalyeler üretilmediği için beklemekteyim. Halen daha gerekli ve net bilgi de verilmiyor. Bu kadar sürecin uzayacağını bilseydim, emin olun başka bir markayı tercih ederdim. Ödediğim paraya karşılık bu denli sorunlar yaşamak insanı rahat...

Alfemo Ürün Teslimatı Yapılmaması

profile
Erdal
02 Şubat
380

İzmir Çiğli'de bulunan mağazanızdan paramı ödeyerek ürünümü teslim alamıyorum. 3 haftadır 'Cuma günü teslim edeceğiz' cevabını alıyorum ve Cuma günleri aradığımda 'Elimize ulaşmadı, fabrika yollamadı' cevabını alıyorum. Madem gönderemeyeceksiniz, neden bize 3 haftadır gün verilip teslimat yapılamıyo...

1

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

profile
Emrah
31 Ocak
2.382

24.09.2023 tarihinde İzmir Mavişehir Egepark mağazanızdan Bergamo 3 lü Luxus Nubuk, Bergamo 2 li Luxus Nubuk, Bergamo Berjer Luxus Nubuk ve Garneth Sandalye Luxus Nubuk 6 adet ödemesi yapılmıştır. Koltuk takımı teslim edilmiştir. Fakat koltuklar ile aynı kumaş yapılacak olan sandalyeler ve koltuk kı...

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/

profile
Ahmet
30 Ocak
1.119

Paranız ile nasıl mı rezil olursunuz buyurun okuyun. 20.11.2023 tarihinde Kısık Kidsandteens Alfemo Mağazasından bir adet Alaçatı Genç Karyola 90*200 Erk (Stu1), bir adet Alaçatı Genç Karyola 90*200 Kız-Pembe ve iki adet Bella Yatak 90*200 ürünlerini toplam 14.000₺ peşin ödeyerek sipariş verdim. Fak...

Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/
Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/
Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-8.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-7.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-6.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-5.jpg
alfemone-mali-teslim-ettiler-ne-de-zamaninda-parayi-iade-ettiler-4.jpg
1

Alfemo Zamanında Hizmet Vermeme Kötü Hizmet

profile
Gülümser
12 Ocak
67

Antalya Alfemo Aspendos şubesinden aldığım koltuk takımı söyledikleri tarihten bir buçuk ay sonra geldi. Seçtiğim kırlentlerden faklı getirdiler sebebi seçtiğim kırlentin kumaşı kalmamış bana sormadan kafalarına göre başka bir şey getirdiler bu durumu kabul etmedim 1 ay sonra dediler. Neredeyse 2 ay...

1

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Aşkın
26 Aralık 2023
335

Alfemo mobilyadan almış olduğum karyola, başlık ve yatak 1 hafta içinde geldi. Ancak karyola yerine yanlışlıkla bazalı getirildiği farkı ödeyerek alabileceğimi söylediler. Bizde kabul etmediğimizi belirttik. Ertesi günde karyolamız getirilmedi. Bu nedenle 2 gün sonra mağazayı aradığımda karyolanın s...

Alfemo Çalışma Masası 3,5 Ay Oldu Gelmiyor

profile
Şule
26 Aralık 2023
477

26.09.2023 tarihinde Alfemo Mersin Yenişehir mağazasından çalışma masası satın aldım ve parasını peşin ödedim. Tarafıma 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. 45 gün sonunda, eksik parça nedeniyle teslimatın gecikeceği ve en geç 30 gün içinde geleceği söylendi. İki ay, 30 gün geçmesine rağmen ür...

Alfemo Düğün Paketi Mobilya Satın Alımında Yaşanan Sorunlar

profile
Nurgül
21 Aralık 2023
328

Düğün paketi olarak tüm mobilyalarımızı Alfemo'dan satın aldık. Yaklaşık 6 ay önce aldık. Satın aldığımız her üründe sorun yaşadık. Hâlâ evime ürünlerimi yerleştiremedim, sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Bir ürünü geri göndereli 40 gün geçti; ne sevkiyat yapıyorlar ne de bilgi veriyorlar. Arıyoruz...

1

Alfemo Yalova Mağazası Teslimat Problemi

profile
Soner
19 Aralık 2023
430

08.10.2023 tarihinde Yalova'da bulunan evimiz için ekte detayları verilen ürünleri sipariş ettik. Yalova mağazanız tarafından teslim tarihi olarak 25.11.2023 bildirildi. Maksimum teslim süresinin 45 gün olacağı belirtildi. İstanbul'da yaşadığımız için teslim süresinin uzun olmasına rağmen kabul etti...

profile
Gülsüm
4 gün önce
60
Gülsüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Arif
6 gün önce
87
Arif Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.