Toplam çözüm sayısı
..

Alfemo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.557

Alfemo

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

55 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 154görüntüleme
  • 06 Kasım 13:34

Alfemo Parayı Aldıktan Sonra Yüzünüze Bakmıyor!

25.09.2021 tarihinde Alfemo Karabağlar Kids&Teens (İzmir) şubesinden bir bebek karyolası ve bir bebek şifonyeri aldım ve ödemesini yaptım. Bana verilen evrakta 09.11.2021 tarihinde teslim edileceği yazıyor ancak 03.11.2021 tarihinde bana satışı yapan A** Hanımı aradığımda teslimatın 20 Kasımda yapıl...

profile
  • 681görüntüleme
  • 24 Ekim 17:06

Alfemo Mobilya Dayanıksızlığı Kırılması

Ben 2013 yılında Alfemo'dan yemek odası ve salon oturma grubu tüm parçalarıyla beraber almıştım, faturaları ektedir. Şimdiye kadar bir sorun yoktu lakin bu hafta duvara monte olan olan TV ünitesinin üst ana büyük parçası durduk yere televizyonumuzun üstüne düştü, az kalsın eşim çok ciddi yaralanıyor...

Alfemo Mobilya Dayanıksızlığı Kırılması
Alfemo Mobilya Dayanıksızlığı Kırılması
Alfemo Mobilya Dayanıksızlığı Kırılması
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 699görüntüleme
  • 11 Eylül 22:29
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Mobilyamı Üretip Gönderemiyor

Sevgili Alfemo ve kidsandteens, bebek odası takımımızı sizden aldığım için çok pişmanım. 29 Haziran tarihinde Eskişehir Batıkent kidsandteens şubenizden peşin aldığım Nordic bebek odası takımı söz verdiğiniz 45 gün (iş günü) geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Aylar geçti, mevsimler değişti bebe...

profile
  • 603görüntüleme
  • 03 Eylül 12:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Etmiyor

2017'de Alfemo'dan aldığım Kids julien bebek odası takımı aldım. Parça değişimi için 10 yıl garanti vermelerine rağmen takımdaki beşiği 3 yıl sonra çıkardım. Ayak takımlarını talep ettim. Mobilyacılardan temin edilmesi gerektiği söylendi.

profile
  • 1486görüntüleme
  • 04 Haziran 00:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Dan Aldığımız Yatak Gıcır Gıcır Ötüyor. Bebek Korkuyor O Derece

Evleneli 3 sene olmadı. Bütün mobilyalarımızı Alfemo dan aldık ancak hiç memnun değilim. Koltukların otururken ayağı kırıldı tüketici kullanım hatası dedi para ile değiştirdi. Hele yatak gıcır gıcır ötüyor. 4 aylık bebeğimi uyutup yatağa yatmamla çocuğun ağlaması başlıyor. Öyle bir gıcır gıcır ötüyo...

profile
  • 1443görüntüleme
  • 18 Mayıs 12:45

Alfemo Ürünü Alalı 50 Gün Oldu İade Etmek İstememe Rağmen İade Edilmedi

Öncelikle iyi çalışmalar diliyorum. 31.03.2021 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Alfemo mağazanızdan torunuma bebek odası mobilyası aldım. Pandemi dolayısıyla bazı beklemediğim ödemelerim çıktığı için ertesi gün mobilya satışının iptal edilmesini talep ettim. Yardımcı olabileceklerini fakat biraz bekle...

profile
  • 704görüntüleme
  • 06 Mayıs 19:03

Alfemo Yeni Mobilyanın Kırık Gelip 6 Aydır Yenisinin Gelmemesi

Bebek odası aldık Alfemo'dan 6 ay önce. Mobilyanın birçok parçası kirik geldi. Fotoğraf çekip ana merkeze gönderdiler mobilyanın kirik parçalarının 1 ay içinde geleceğini söylediler. 3 aydır hem Alfemo hem mağazayı arıyoruz hep size geri dönüş yapıp denildiği takdirde yine geri dönüş olmuyor. İleti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1251görüntüleme
  • 05 Mart 13:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Nordic Beşikte Kolay Çıkan Vida

Alfemo nordic bebek odası tanımının beşik kısmında öndeki korkuluğu indirip kaldırmaya yarayan vidalı kısımlar çocukların çıkarmasına o kadar müsait k...

Alfemo Nordic Beşikte Kolay Çıkan Vida
Alfemo Nordic Beşikte Kolay Çıkan Vida
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 13:39

“Hemen geri dönüş sağladılar. İlgileri ve sorunun çözümünü sağladıkları için kendilerine teşekkür ediyorum. Müşteri dostu 👍🏼Marka Garanti süresi dolmasına rağmen mağduriyetimiz giderildi”

profile
  • 1353görüntüleme
  • 01 Mart 00:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo'dan Aldığımız Ürün Kırık Çıktı 1 Senedir Sorunumuz Giderilmedi

Alfemo'dan 1 sene önce bebek odası takımı aldık. Odayı kurmaya geldikleri zaman komodinin kırık olduğunu gördük. Ürünün fotoğraflarını çektik ve ilgili mağazaya bu fotoğrafları yollayıp kırık parçanın yenisi ile değiştirilmesini talep ettik. Aradan geçen 1 sene de gerek ilgili mağaza ile gerekse Al...

Alfemo'dan Aldığımız Ürün Kırık Çıktı 1 Senedir Sorunumuz Giderilmedi
Alfemo'dan Aldığımız Ürün Kırık Çıktı 1 Senedir Sorunumuz Giderilmedi
profile
  • 1439görüntüleme
  • 31 Ocak 22:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Ürün Dökülüyor

Ürünün sorun oluşturan kısımlarının son derece dayanıksız olduğunun farkına vardım. Son derece diyorum çünkü daha önce yatağımın kırılan ayakları üç gün önce servis tarafından onarımı yapılmışı bugün tekrar kırıldı hem de sadece oturuyorken. Kırılan ayak yatağın dekoratif ayakları, onları da sunta t...

Alfemo Ürün Dökülüyor
Alfemo Ürün Dökülüyor
Alfemo Ürün Dökülüyor
+2
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1495görüntüleme
  • 25 Ocak 19:57

Alfemo Koltuk Ve Sandalyelerden Ses Gelmesi

3 Ekim 2020 tarihinde Samsun'daki Alfemo mağazasından aldığım koltuk takımı ve aldığım yemek odasından tamamıyla şikayetçiyim koltuğa oturmaktan çekiniyorum evde bebek uyurken o koltuğa oturamıyorum sesi uyandırıyor koltuğun kolu çökmüştü garanti geldi evin ortasında onardılar neymiş kullanıcı hatas...

Alfemo Koltuk Ve Sandalyelerden Ses Gelmesi
Alfemo Koltuk Ve Sandalyelerden Ses Gelmesi
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 941görüntüleme
  • 20 Ocak 15:30

Alfemo Teknik Servisi Sorumsuzluğu!

Alfemo teknik servis sorumsuz! Garantisi devam eden ürünün kumaşlarında fabrikasyon çıkışlı bir problem çıktı. Bunun için aldığımız bayiye başvurduğumuzda kumaşların hatalı çıktığını yeni kumaşları beğenip hemen çağrı açtığımızda onarımlarının sağlanacağı söylendi. Defalarca sormamıza rağmen ( kendi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2137görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 03:02

Alfemo Kuruluma Gelen Usta Sorunu

Alfemo Kids teens Bornova mağazasından Nordic kız bebek odası satın aldık. Kuruluma tek usta geldi. Kurulum her şey bitti. İlk başta konuştuğumuz gibi odayı yapmadığı için odadaki eşyaların yeri değişti. Sonra bizim ilk düşündüğümüz gibi olmadı maalesef. Şifonyerle kitaplığı yerini değiştirelim dedi...

profile
  • 2003görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 23:48

Alfemo Ürün Devamı Sonuç Alamamak İlgisizlik

Kids&teens markasından oğluma bebek odası almıştım (2 yıl önce) öğrendim ki ürün üretimden kaldırılmış taşındığım için perdelerde sorun oldu yenisini almak istedim fabrikayı aradım bizde yok diyor bayileri arıyorum sonuç yok.  Bu kadar ilgisiz bir marka görmedim 1 perde bulmak için günlerce araştır...

profile
  • 369görüntüleme
  • 27 Haziran 2020 22:38
Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1367görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 01:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo'dan Siparişim Gelmedi

Bebek odası aldık, 3 hafta içinde mobilyamız geldi. Bebek odasının sadece cibinliği gelmemişti, farklı bir ürünün cibinliğini almıştık, uyumsuz olduğunu ürün gelince gördük, değişim talep ettik, kabul edildi. Fakat pandemi süreci ve bazı aksamaları öne sürerek ürünümüz aylardır gelemedi. Birkaç kere...

profile
  • 2609görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 18:36

Alfemo 3,5 Ay Önce Aldığım Çocuk Odasının Karyolası Kırıldı

Alfemo Ereğli şubesinden almış olduğum Alaçatı modelinin karyolası kırıldı. Kdz. Ereğli şubesindeki Alfemo'yla görüştüğümde ise servis açacağını söyledi. Bana geri dönüş yapıp Alfemo'nun ana bayisi aradı tüketici hatası olarak gördüklerini 140 lira parçanın,100 lirada işçilik parası olduğunu söyledi...

profile
  • 1327görüntüleme
  • 30 Mayıs 2020 23:46

Alfemo Maske Eldiven Olmadan Çalışma Sorunu

Bundan birkaç ay önce bebek odası aldık teslimatı birkaç öncesinde yaptılar söylememize rağmen geciktirdiler. Ürünü teslim ettiklerinde sebep Corona virüs'ten dolayı az eleman çalıştırmaları madem böyle önlemler alıyorsunuz yaptığınız işi tam yapın o zaman montaja gelen elemanlar elini kolunu sallay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1019görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 02:09

Alfemo Gelmeyen Bebek Odası Takımı

21 Nisan da aldığımız bebek odası neredeyse 1 ay olmasına rağmen henüz gelmedi. Mesaj olarak da bize bir bilgi verilmedi ne zaman kargoya verilir vs... Normalde 21 iş günü içerisinde teslim ettiklerini söylemişlerdi ama halen daha bir bilgi yok. Geç gönderim yapıyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2100görüntüleme
  • 07 Nisan 2020 13:16

Alfemo'dan Teslimat Yapılmıyor!

İzmir Forum Bornova Kids & teens mağazasından Bebeğim için uyku seti satın aldım. 1 ayı geçmesine rağmen hala daha teslimatı gerçekleştirilmedi. Ne şubeye ne de merkeze telefon ile ulaşamıyorum. İvedilikle bana ulaşmanızı rica ederim. Bebek taşta yatıyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 413görüntüleme
  • 07 Şubat 2020 15:15

Alfemo Ürün Sorunu

Alfemo marka konsolumuz ön iki ayağı bir anda çatırdamaya başlayıp öne doğru yıkıldı. Daha alalı bir buçuk yıl olmuştu alalı. 9 aylık bir bebeğim var salonda olabilirdi Allah'tan uyumuştu ve odasındaydı. Ziyan olan televizyonuma yemek takımlarımız da cabası ve yanı sıra bin bir umutla emek harcayıp ...

profile
  • 2241görüntüleme
  • 01 Ocak 2020 22:17
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Bebek Odası Kalitesizliği

Alfemo Mart ayında doğacak çocuğum için bebek odası tek tek elimizde kalıyor. Bir hafta önce şifonyer kapağı elimde kaldı. Daha çocuğum yatağına yatmadan karyolada olan parmaklıklar çıktı. Karyola ile birlikte olan çekmecenin kenarlarından vidaları çıkıyor. Satarken her şey güzel tabii ki bizler içi...

profile
  • 2821görüntüleme
  • 23 Ekim 2019 01:02

Alfemo Pişmanlıktır

3 yıl önce aldığımız Alfemo yatak odası yatağı, aldığımızdan 3 ay sonra gıcırdamaya başladı. Servis çağırdık ve yaptılar. 2 yıl bitiminde aynı gıcırdama tekrar başladı ve yeni doğum yaptığım için bebek her seferinde o kötü sesle uyanıyor! Servisi aradım geliş ücreti bile 90 TL geldiklerinde ne çıkar...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Alfemo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100