Toplam çözüm sayısı
..
Alfemo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Alfemo'nun Siparişlerdeki Beceriksizliği

873görüntüleme
Hamza
Hamza 10 Eylül 17:45

19,07,2021 tarihinde Manisa Alfemo bayisinden gidip beğendiğim yatak odası ve oturma grubu takımlarının peşin ödemesini yaptım 30 ila 40 iş günü üretim süreci olacağı tarafıma sözleşme ile anlaşma sağlandı. Olay bu saatten sonra sarpa sarıyor benim sipariş tarihimi kafalarına göre 28,07,21 de sipariş girilmiş sipariş tarihinden itibaren 40 gün sonra teslim edilecek ürünlerim fabrika ® tarafından 48. Gününde (09.09.21) üretimi biteceği söylenirken yatak odası takımındaki bazamın ham madde yetersizliğinden dolayı 1 ay sonra teslim edileceğini bugün öğreniyorum ve bayi sorumlusu bana sözleşmede yazan sürenin geçerli olmadığını bu sürenin 60 gün olduğunu söylüyor. Bu konuda ne müşteri hizmetleri ne de bayi sorumluları bana tatmin edici bir yanıt sunmamakla beraber bu kadar büyük ve kurumsal şirketin 20 gündür bu malzeme temin sıkıntısı olduğunu ben bildiğim halde bana 5 hafta sonra üretilip teslim edileceğini söylüyorlar. Benim haftaya düğünüm var. Müşteri hizmetleri ve bayi bana bir seçenek sunmuyorlar, ben onlara öneri sunuyorum bana bizim yetkimiz yok vs diye cevap veriyorlar. Kısacası bu kadar büyük bir şirketin saçma sapan bir suntayı temin edemeyip siparişin en önemli parçası eksik temin etmeleri büyük bir ayıptır.

Alfemo Logo
Alfemo16 Eylül 08:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz inceleme altına alınmış olup, 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Alfemo Logo
Alfemo16 Eylül 10:43

Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin termin bilgisi için Uzman Müşteri Temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş olup, bilgilendirme yapılmıştır. Gecikme için özürlerimizi beyan eder, Sağlıklı günler dileriz. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba. Alfemo'dan Brooklyn yatak ve yemek odası takımı aldık. Eşyalar henüz 1. Yılını yeni doldurmuş sayılır ama resimlerde gördüğünüz gibi bütün tutma kulpları kopmak üzere... Lütfen iletişime geçin ve bir çözüm yolu bulun kalitesine güvendiğim bir markaya bu tarz ürün kalitesi yakışmıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2019 yılında Alfemo Alaçatı modeli yatak odası takımı aldık. Baza tipi değil karyola aldık maalesef. O kadar kalitesiz ki gece yatağın gıcırtısından ne biz uyuyabiliyoruz ne bebeğim uyku kalitemiz kalmadı bebeğim yatağın gıcırtısına sürekli uyanıyor. Servis sürekli aynı sorunla karşılaştıklarını söy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 04:22

İki hafta önce yeni evlendim. Evimize Alfemo Dudullu mağazasından yatak odası takımı aldık. Bazanın üzerinde yatmadan, tatile gittik ve döndük. Bugün gece 3 de evimize döndük ve yorgun argın yatacakken, yatağın üzerine yatar yatmaz baza içine göçtü. Çünkü koskoca baza kapağını 4 tane basit plastiğin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 15:15

31 Temmuz 2021 tarihinde Alfemo Kısıkköy mağazasından yatak odası takımı aldım. 20 gün içerisinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş ne mağazadan, ne de genel merkezinden iletişime geçilmedik. Bugün itibariyle 51 gün oldu siparişimiz ve hala ses yok. Bu mudur kurumsa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 15:04

18.07.2021 tarihinde İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından öncelikle düğün tarihimizin 11.09.2021 tarihinde olacağını söyleyerek Garneth modelde koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı 30.000 TL Nakit olarak R** Y** sözleşme adıyla alınmış olup mobilyalarımızın teslim tarihi sözleşmeye 3...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 16:28

Öncelikle Alfemo mağazalarında ürünlerin fiyatları değişkenlik gösteriyor. Bu sebeple Brooklyn yatak odası takımı ile TV ünitesini Modoko Alfemo (Sönmez Mobilya) 'dan aldık 18.07.21. Brooklyn Yemek masası ve sandalyeleri Gaziosmanpaşa Alfemo (Yatpa) 'dan satın aldım. Modoko Alfemo'dan ürün kurulumu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 23:17

Alfemo Ankara İstanbul Yolu Güngörler mağazasından 1.5 ay önce yatak odası takımı ve genç odası takımı aldık. Satış esnasında takımların depoda hazır olduğunu, sadece genç odasının gardrobunun 15 gün sonrası olmak kaydı ile teslim edileceğini bildirdiler. Teslimat için sözleştiğimiz gün aradığımızda...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 20:37

12.07.2021'de Kısıkköy Alfemo şubesinden nişanlımla çeyiz paketi olarak yemek odası, yatak odası ve oturma odası takımı aldık. 26.08.2021'de teslim edilecek denildi. Ödemesi falan hepsi yapıldı, fakat hiçbir ürün yok yok yok. 5 Eylül düğünüm var mağdur ediliyoruz resmen. Sayenizde boş eve gireceğiz,...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 06:44

Ben 1,5 yıl önce firmanızdan yatak odası takımı aldım 1 yıl kadar kullandıktan sonra yatağın altı çöktü ve yatak yatıp kalkarken çok gıcırdıyor bebeğim de bizimle aynı odada uyuduğu için sürekli geceleri uyanmasına sebep oluyor. Tam 4 5 aydır firmanızı arıyorum kayıt oluşturdular 1 seferde geldiler ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 16:05

Alfemo Gaziosmanpaşa mağazasından 28 Haziran 2021 tarihinde yatak odası takımı ve koltuk takımı aldım. Ürünlerin temin süresinin ve teslimatının 4-6 hafta süreceği konusunda bilgilendirildim. Ancak 6 hafta dolmasına rağmen ürünlerimin bir kısmının hala hazır olmadığını tarafıma bildirdiler. 09 Ağust...