Alfemo'nun Sıfır Koltuk Takımından Kıllar Çıkıyor!

Hayri Hayri03 Mayıs 2019 11:41

Alfemo'dan 3 ay önce bir koltuk takımı aldım. Koltuk takımı 1 ayda teslim edilecekti 1.5 ayda teslim edildi büyük firmadır siparişi çoktur diye sineye çektik siparişimiz güzel bir şekilde sorunsuz sarılarak teslim edildi ama koltuk geldikten sonra koltuklardan kıllar çıkmaya başladı. Biz yenidir geçere diye düşündük ama baktık gelen misafirlerde rahatsız olmaya başladı. Bizde servisi aramaya karar verdik ve servis geldi, koltuğun üretim aşamasında telaşının konmadığını bundan dolayı olduğunu ve koltuğun gidip 15 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Ben şimdi Alfemo yönetimine soruyorum sizin fabrikanızın elemanlarınızın kalite kontrol elemanlarınızın hatasını ben mi çekmek zorundayım, niye benim yeni aldığım koltuk tamir servisine gidip kumaşım sökülüp tekrar aynı kumaş zımbalansın? Bu işlem bu şekilde benim içime sinmeyeceğini size bildiriyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Ben sizden önce İstanbul R***i'den bir koltuk takımı aldım 4 ay sonra koltuk takımında kumaşında ve iskeletinde sorunlar çıktı ve firmaya başvurdum ve koltuğu değiştireceklerini söyledikleri halde aynı kumaş aynı iskeletle koltuğu tamir edip gönderdiler. Bende bu arkadaşları mahkemeye vermek suretiyle paramı geri aldım bu koltuğun değeri 4000 TL idi ve bu sorunlarla karşılaşmamak için Alfemo'dan 600'e sorunsuz olsun diye koltuk alalım dedik bize sunulan teklif hiç açıcı değildir. Ben bu şekilde bu işlemi kabul etmiyorum bunu servis yetkilinize söyledim tamir edip yollarız başka bir şey yapamayız dedi. Size yazmamı söyledi ben yeni koltuk aldıysam lütfen benim sorunsuz şekilde yeni koltuğumu belli bir süre takviminde göndermenizi rica ediyorum. Hata benim değil kimse ceremesini çekmek zorundadır bu işlemin. Bu koltuğa her oturduğumda aklıma gelmesini istemiyorum neymiş efendim zımbaları biz görmeyeceğimiz şekilde sökeceklermiş tekrar aynı kumaşı takacaklarmış adı üstünde tamir işlemi. Ben yeni koltuk takımını Alfemo gibi köklü bir firmadan niye aldım? Sorun olmasın diye.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Hayri 15 Mayıs 2019 21:43

Sn... Alfemo ben sıfır koltuk alıyorum benim koltuğum defolu duruma düşüyor kumaş sökülüp tekrar zımba olacak siz olsanız bu şekilde içinize sinermi bence bu haksızlık bu durumu tekrar gözden geçiriniz

Alfemo Logo Alfemo 15 Mayıs 2019 14:37

Değerli Müşterimiz; Servis kanadıyla giderilebilecek sorunlarda ürün değişimi yapılamamaktadır. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Hayri 08 Mayıs 2019 07:45  

    Arayan soran yok yazık böyle bir firmanın bu kadar duyarsız olması satarken çok güzel hisler beslemiştim şimdilik hayal kırıklığı

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler