Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Alfemo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Alfemo'nun Kendine Yakıştırdığı Kalite

304
Mustafa
Mustafa 21 Eylül 14:58
Alfemo'nun Kendine Yakıştırdığı Kalite
Alfemo'nun Kendine Yakıştırdığı Kalite
Alfemo'nun Kendine Yakıştırdığı Kalite
+6

Mayıs ayında Alfemo'dan almış olduğum oturma grubu 80 günde elimize ulaştı, yanlış gelen berjer ayaklarının değiştirilme süreci ile beraber ürünü kullanımımıza 120 günde teslim ettiler. Bir çok yerinden hatalı olduğu halde firma bugün ''döşemeli ürünlerimizde böyle hatalar olabiliyor yapabileceğimiz bir şey yok'' diyerek servis sürecini sonlandırdı. Firmanın önemsemediği hatalar ile ilgili görselleri paylaşıyorum.

Satış sonrası servis konusuna gelince kesinlikle sıfır, hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Sürekli arayıp kendiniz her seferinde konuyu baştan anlatmak zorunda kalıyorsunuz ve bu kadar uğraşın sonucu, ürün kalite standartlarımız dahilde diye cevap alıyorsunuz. Ben bu ürünü alırken Alfemo'yu kaliteli ve ürününün arkasında duran bir firma zannederek tercih ettim. Fakat yanılmışım.

Görsellere bakarak Alfemo'nun kalite standartlarını görebilirsiniz. Bende yazılı olarak bahsedeyim biraz: - berjerlerin kenar fitilleri yamuk dikilmiş, - 3 lü koltuk sırt iskeleti farklı ölçülerde kesilmiş - 2 li koltuk sırt iskeletleri aynı hizada değil koltuğun bir tarafı 2 cm kadar önde duruyor. - kol dayanan yan kısımlarda yamukluk ve çöküklükler var

Alfemo Logo
Alfemo21 Eylül 15:06
Mustafa
Mustafa22 Eylül 13:06

Şikayetimin hiçbir noktasında kumaş kalitesi ile ilgili yorum bulunmamaktadır, Kumaş kalitesi ile ilgili bir sorunumuz yok zaten. Şikayetim kumaşın dikim işçiliği ve mobilyanın iskeletindeki hatalarla ilgilidir metni tekrar okuyun lütfen.

  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
  • 138
  • 16 Ekim

Alfemo Gelmeyen Hazırlanmayan Eşyalar

21.07.2022 tarihinde sipariş verdiğimiz essen yemek takımı ve oturma grubu arwen yatak odası takımı, en geç 04.09.2022 tarihinde teslim edileceğini söylenmiştir. Özellikle yeni evli çift olduğumuzu belirtmiş olup bir aksilik olmayacağının sözünü almış ve Alfemo markasına güvenmiştik ama ne yazık ki ...

Devamını Oku
profile
  • 607
  • 23 Eylül

Alfemo Maceramız Ve Süre Gelenler

Bir Alfemo hikayesi. Yeni eve yeni eşyalar alayım diye bir Alfemo bayisine uğradık. Neyse hanım orada seçti bir oturma grubu. Bize işte 40 gün içinde fabrikadan gelip size teslim edilecek dendi. Aradan 20 gün geçince ürününüz geldi kurulacaktır diye bir telefon aldık. Ev geçtik servis elemanları gel...

Devamını Oku
Alfemo Maceramız Ve Süre Gelenler
Alfemo Maceramız Ve Süre Gelenler
Alfemo Maceramız Ve Süre Gelenler
+2
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 276
  • 09 Eylül
profile
Akın'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 15:13

“Çok teşekkür ederim. Önümüzdeki hafta ürünlerim teslim edilecek. Alfemo...”

Alfemo Teslimat Termin Süreci

Alfemo tasarımları ve kalitesini çok beğendiğim için bir ay önce tekrar oturma grubu satın aldım fakat henüz teslim edilmedi. Alışveriş yaptığım mağaz...

Devamını Oku
profile
  • 324
  • 04 Eylül

Alfemo Ürün Teslimatında Gecikme

2022 yılının ilk ayında Kocaeli Mobesko Alfemo bayinden sipariş verdiğim oturma grubunu mayıs ayında teslim etmek için aradılar ve evimin yapılmadığını söyledim. Depoda bekleyebileceği söylendi. Temmuz ayında evime taşındığımda ürünlerin gelmesini istedim, fakat depoyu su bastığı söylendi. Anlayışla...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 166
  • 24 Ağustos
profile
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 11:51

“Çok teşekkür ederim.”

Alfemo Teslimat Süresi Hakkında Bilgi

Bir ay önce Ankara Alfemo bayisinden oturma grubu aldım ürünlerimi sistemden kontrol ettiğimde henüz planlama aşamasında olduğu bilgisini alıyorum. Dü...

Devamını Oku
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum