Toplam çözüm sayısı
..
Alfemo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Alfemo
ile
Kelebek Mobilya
Alfemo
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Alfemo'dan Teslim Edilmeyen Koltuklar!

2.137görüntüleme
Pursenk
Pursenk 11 Eylül 2019 18:14

Alfemo'dan tahmini 29-30 haziran 2019'da Bakırköy İncirli şubesinden aldığım koltuk takımım halen teslim edilmemiş durumda, bayi, fabrika ® kimi ararsam ürünleriniz hazır ancak fabrikadan nakliye bekleniyor ne zaman olacağı belli olmaz deniyor, fabrika yönetiminde sorunlar varmış, yaklaşık 2.5 aydır ürünlerimin teslimatını bekliyorum, halbuki bu ürünleri aldıktan 1 hafta sonra ÖTV indirimi bitmişti (iki tane 3'lu koltuk almıştım), bu koltukların evime sığmayacağını fark edip henüz daha imalata girmeden iki 3'lu yerine 1 adet 3'lu koltuk ve 1 adet de 2'li koltuğa çevirmek istemiştim aradaki fark benim lehime en az 600 TL olması gerekirken ÖTV indirimi bittiği için ve ürünlerin imalata girdiği için bayi bu çevrimi zar zor yapabileceğini ancak 200 TL'lik fark oluşacağını ve bana 200TL'lik mağazadan bir sehpa hediye edebileceklerini belirtti mecburen kabul ettim, mecbur bırakıldım.

İşe bakın ki 2.5 ay önce imalata girmiş olan koltuklar halen teslim edilmemiş durumda, benim mağduriyetim ne olacak peki? Benim paramı iade ederek bu süreç çözülecek mi zannediyorsunuz, bu iş bu kadar basit mi?

Şu anda evimde koltuksuz bir şekilde nakliyenin İzmir'den İstanbul'a yapılmasını bekliyorum.

Bittiğini söylediğiniz bir koltuğu daha İzmir'den İstanbul nakliye edemiyorsanız bu işi yapmayın Alfemo ve bu sektörden çekilin işini daha iyi yapan daha profesyonel yapan firmalara bırakın.

Alfemo kurumsallık anlamında her anlamda gözümde bitmiş durumda ve mağdur durumdayım, bu mağduriyetim nasıl giderilecek merak ediyorum.

Alfemo Logo
Alfemo01 Ekim 2019 10:18

Değerli Müşterimiz, Sistemsel yaşanılan arızadan dolayı geç yanıt verdiğimiz için özür dileriz. Şikayetiniz İlgili birimlere aktarılmış olup, ürünlerinizin teslimatı yapılmıştır. Saygılarımızla.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Alfemoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Alfemo
ile
Kelebek Mobilya
Alfemo
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

19 Ocak'ta İzmir Kısıkköy den aldığım ürünler sözleşmede 45 gün sonrasında teslim edeceği yazıldı. Ürünlerin bir kısmı teslim edilip montajı yapıldı fakat salon yemek takımının sandalyelerinin sadece 2 tanesi teslim edildi salon koltuk takımının da kumaşı yanlış bir şekilde geldi. Aradığımda sandaly...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo lucas koltuk takımı aldım aşırı tüylenme oldu ve tekli berjerlerin dikiş yerlerinde hafiften açılma oldu. Marka ürün alıp da bu şekilde olması beni çok üzdü. Şikayetimi bildirdim mail de gönderdim hala dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik bir markaya yakışmıyor

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alfemo'dan bir koltuk takımı satın aldık ve yaklaşık 1 ay sonra koltuklarımıza kavuştuk. Aradan 1 ay geçmemişken bize gelen bir misafirin dikkati üzerine koltuklardan birinin sırt kısmında göçük fark ettik. Bu durumu Alfemo'ya bildirdik ve inceleme için servis elemanı gönderdiler. Gelen arkadaşlar s...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alfemo'dan Lucas koltuk takımı aldık. 1 ay bile olmadan koltuk kumaşında tüylenme oldu. Mağazayı aradık servise yönlendirdi. 3 kez kontrole geldiler en sonunda ikna oldular. Kumaşlar ilgili üretim hatası denildi ve kumaş değişimi yapıldı. Uzun süre kullanılmamasına rağmen şimdi de 2. Kez kaplanan ku...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 Şubat 19:35

Yaklaşık iki ay önce Ayaş yolu Alfemo'dan koltuk takımı aldık 2 ay gibi bir bekleme süreci sonrasında 3'lu koltuk hatalı, tekli koltuğunda bacağı defolu geldi. Hatalarını telafi etmek için zigon sehpa yolladılar yolladıkları sehpalarda da ezikler ve çizikler vardı.

profile
  • -görüntüleme
  • 02 Şubat 03:39

Alfemo'dan köşe koltuk takımı aldım 1 yıl önce ürünün kumaşı 1ay içinde tüylenme yaptı. Aradım Durumu anlattım Eren Bey'e yönlendirdiler, Sağ olsun o kadar iyi ilgilendi ki Ne zaman mesaj atsam Cevap verdi. İşlemin her aşamasından bizi haberdar etti Ve koltuklarımızın kumaşı değişti Eren Bey'e teşek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Ocak 22:13

Alfemo'dan aldığımız lucas koltuk takımı 2 ay içinde tüylendiği için kumaş değişimi yapıldı. Kumaşlar o kadar gerdirerek çekilmiş ki 2 hafta içinde dikişlerin arasından beyaz beyaz iplikler ortaya çıktı ve açılmaya başladı. Kumaşta ipler  Çıkıp duruyor. Bununla ilgili firmayı arayıp şikayetimizi bil...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Ocak 20:34

Kurumsal firma diye güvendik hata yaptık bir dünya para verdik koltuk takımı aldık ürün hatalı çıktı hiç yardımcı olunmadı mahkemeye verdik kazandınız iade yapalım dediler gidip başka koltuk siparişi verdim yanlış oldu daha sonuçlanmadı mahkeme denildi çok mağdur edildim hiç yardımcı olmadılar yayla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Ocak 19:06

1 sene önce koltuk takımı aldım ürün üretim hatalı yay çıktı her yerinden ve hiç yardımcı olmadılar. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettim Alfemo aradı kazandınız dedi teyit için tekrar aradım başka yerden sipariş vereceğim diye ve onayladılar. Gittim yeni takım sipariş verdim farklı firmadan ve 1 haf...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Ocak 00:44

Temmuz 2020'de aldığımız koltuk takımının kumaşları yanlış döşenmiş olarak geldi. İletişime geçtik teknik ekip geldi kontrol etti kumaşlardan örnek alıp yan yana koydu ve farklı kumaşlar kullanıldığını kabul etti kayıt tuttu ve gitti. Koltuklar gitti yeniden döşendi geldi tekrar hatalı kumaş geldi. ...