Toplam çözüm sayısı
..
Alfemo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Alfemo'dan Teslim Edilmeyen Koltuklar!

2180görüntüleme
Pursenk
Pursenk 11 Eylül 2019 18:14

Alfemo'dan tahmini 29-30 haziran 2019'da Bakırköy İncirli şubesinden aldığım koltuk takımım halen teslim edilmemiş durumda, bayi, fabrika ® kimi ararsam ürünleriniz hazır ancak fabrikadan nakliye bekleniyor ne zaman olacağı belli olmaz deniyor, fabrika yönetiminde sorunlar varmış, yaklaşık 2.5 aydır ürünlerimin teslimatını bekliyorum, halbuki bu ürünleri aldıktan 1 hafta sonra ÖTV indirimi bitmişti (iki tane 3'lu koltuk almıştım), bu koltukların evime sığmayacağını fark edip henüz daha imalata girmeden iki 3'lu yerine 1 adet 3'lu koltuk ve 1 adet de 2'li koltuğa çevirmek istemiştim aradaki fark benim lehime en az 600 TL olması gerekirken ÖTV indirimi bittiği için ve ürünlerin imalata girdiği için bayi bu çevrimi zar zor yapabileceğini ancak 200 TL'lik fark oluşacağını ve bana 200TL'lik mağazadan bir sehpa hediye edebileceklerini belirtti mecburen kabul ettim, mecbur bırakıldım.

İşe bakın ki 2.5 ay önce imalata girmiş olan koltuklar halen teslim edilmemiş durumda, benim mağduriyetim ne olacak peki? Benim paramı iade ederek bu süreç çözülecek mi zannediyorsunuz, bu iş bu kadar basit mi?

Şu anda evimde koltuksuz bir şekilde nakliyenin İzmir'den İstanbul'a yapılmasını bekliyorum.

Bittiğini söylediğiniz bir koltuğu daha İzmir'den İstanbul nakliye edemiyorsanız bu işi yapmayın Alfemo ve bu sektörden çekilin işini daha iyi yapan daha profesyonel yapan firmalara bırakın.

Alfemo kurumsallık anlamında her anlamda gözümde bitmiş durumda ve mağdur durumdayım, bu mağduriyetim nasıl giderilecek merak ediyorum.

Alfemo Logo
Alfemo01 Ekim 2019 10:18

Değerli Müşterimiz, Sistemsel yaşanılan arızadan dolayı geç yanıt verdiğimiz için özür dileriz. Şikayetiniz İlgili birimlere aktarılmış olup, ürünlerinizin teslimatı yapılmıştır. Saygılarımızla.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Alfemo İncirli mağazadan yemek odası ve koltuk takımı aldık. 29 Mart'ta aldığım ürünü 50 günde teslim edilecek olan ürün 105 günde 12 Temmuz eksik teslim ettiler. Ben bir parçayı mağazada bana doğru izah edilmediği için kurdurmadım. Sonra kendim kurmak istedim parçaları eksik bırakmışlar. Konsolun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alfemo'dan satın aldığımız Cley koltuk takımı ürün ile bize teslim edilen ürünün özelliği aynı değil. Satış sürecinde Avcılar mağazasındaki A****Hanım'a özellikle Cley koltuk takımının yatak olup olmadığını sorduk evet yatak oluyor 3'lu ve 2'li dedi. Buna göre de satın alma işlemini tamamladık. Faka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Alfemo purina koltuk grubu 1 yıl dolmadan gıcırdamaya başlaması, kumaşlarda tüylenme ve dışarıdan bakınca bariz göze çarpan süngerlerinde çökme oluşarak sırt kısmı ve oturduğumuz yer arasında boşluk oluşmaya başladı. Alfemo yetkili servisi görevlisi üretim hatası olduğunu bizzat dile getirip fotoğra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 21:48

Alfemo lena koltuk takımı aldık ve sanırım mağazadaki en pahalı üründü. Çok para verdik. Teslimat ve Konya mağaza çalışanlarıyla yaşadığımız sorunlara hiç girmiyorum bile. Ürün tam bir çöp. İkili koltuğu çöktü servisten gelip garantisi olduğu halde binbir rica minnet zorla içine sünger taktılar. Ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 00:27

2015 yılında aldığım koltuk takımı kumaşı yırtıldı. Koltuk takımı o kadar kötü ki oturduğunuz da yattığınızda dayak yemiş gibi oluyorsunuz yatak odamı da Alfemo'dan aldım. 2015 yılında onu da koltuğu da aldığıma bin pişmanım aldığım tarihten itibaren sorunları hiç bitmedi sürgülü giysi dolabı kapağı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 20:32

Alfemo Modoko bayiinden 20.02.2021 tarihinde yatak odası takımı TV ünitesi ve koltuk takımı aldık. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 hafta sonra 3'lü koltuğun bir ayağının yamulmaya başladığını fark ettik. Koltuğun üzerine çok fazla oturulmamasına rağmen. Alfemo servisi aradık 2 hafta sonra ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 12:14

Alfemo Berry 3 lü koltuk takımını 6 ay önce aldım. Çocuğum 1 parmak boyunda yanlışlıkla Japon döktü, Alfemo servisten geldiler, ve beyefendi, avuç içi kadar bir yer için, ton farkı olur diye komple kılıfı değiştirmemiz gerekiyor diyor. Ve 2000 TL civarı masraf çıkarttı. Bu nasıl servis, 6 ay önce 31...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 11:17

Alfemo'nun ismine ve kalitesine güvenerek düğün için mobilyalarımı firmanızdan aldım. 1 Nisan tarihinde alınan ürünler, fabrikanın çalışır durumda olduğu söylenildiği halde bir buçuk ay olmasına rağmen hala gelmedi. Önce bir aya hazır olur denildi, sonra bir buçuk ay oldu. Sonrasında ise 2 ay oldu. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 20:28

30 Mart tarihinde Alfemo Bornova mağazasından 21 Mayısta nikahımın olduğunu, yetişecekse alacağımı bildirerek koltuk takımı satın aldım ve pandemi şartları da göz önünde bulundurularak en geç 45 günde teslimat yapılacağını, kuvvetle muhtemel de mayısın ilk haftası teslimatın gerçekleşmiş olacağını b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 17:09

Alfemo markalı Tiamo koltuk takımının kumaşın da dökülme. Sözde öyle bir kumaş seçmiştim ki. Kedi tırmalasa zarar veremezdi. Ürünün reklamı öyleydi Hepsi hikaye imiş. Takımı aldıktan 3 yıl sonra garantisi bittikten sonra üçlü kanepenin kumaşı döküldü. 5 yıl önce Eş zamanlı Doğtaş'tan da bir grup alm...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum