Toplam çözüm sayısı
..
Alfemo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Alfemo'dan Teslim Edilmeyen Koltuklar!

2164görüntüleme
Pursenk
Pursenk 11 Eylül 2019 18:14

Alfemo'dan tahmini 29-30 haziran 2019'da Bakırköy İncirli şubesinden aldığım koltuk takımım halen teslim edilmemiş durumda, bayi, fabrika ® kimi ararsam ürünleriniz hazır ancak fabrikadan nakliye bekleniyor ne zaman olacağı belli olmaz deniyor, fabrika yönetiminde sorunlar varmış, yaklaşık 2.5 aydır ürünlerimin teslimatını bekliyorum, halbuki bu ürünleri aldıktan 1 hafta sonra ÖTV indirimi bitmişti (iki tane 3'lu koltuk almıştım), bu koltukların evime sığmayacağını fark edip henüz daha imalata girmeden iki 3'lu yerine 1 adet 3'lu koltuk ve 1 adet de 2'li koltuğa çevirmek istemiştim aradaki fark benim lehime en az 600 TL olması gerekirken ÖTV indirimi bittiği için ve ürünlerin imalata girdiği için bayi bu çevrimi zar zor yapabileceğini ancak 200 TL'lik fark oluşacağını ve bana 200TL'lik mağazadan bir sehpa hediye edebileceklerini belirtti mecburen kabul ettim, mecbur bırakıldım.

İşe bakın ki 2.5 ay önce imalata girmiş olan koltuklar halen teslim edilmemiş durumda, benim mağduriyetim ne olacak peki? Benim paramı iade ederek bu süreç çözülecek mi zannediyorsunuz, bu iş bu kadar basit mi?

Şu anda evimde koltuksuz bir şekilde nakliyenin İzmir'den İstanbul'a yapılmasını bekliyorum.

Bittiğini söylediğiniz bir koltuğu daha İzmir'den İstanbul nakliye edemiyorsanız bu işi yapmayın Alfemo ve bu sektörden çekilin işini daha iyi yapan daha profesyonel yapan firmalara bırakın.

Alfemo kurumsallık anlamında her anlamda gözümde bitmiş durumda ve mağdur durumdayım, bu mağduriyetim nasıl giderilecek merak ediyorum.

Alfemo Logo
Alfemo01 Ekim 2019 10:18

Değerli Müşterimiz, Sistemsel yaşanılan arızadan dolayı geç yanıt verdiğimiz için özür dileriz. Şikayetiniz İlgili birimlere aktarılmış olup, ürünlerinizin teslimatı yapılmıştır. Saygılarımızla.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bodrum Alfemo mağazasından aldığım bir 3'lu bir 2'li koltuk takımının kadife kumaşı tozlanma ve terleme yapılmaz dedi durum tam aksi sürekli koltuğun tozlanması ve terlemesi çok rahatsız edici koltuk bana ulaştığında 2'li koltuğun ayakları yoktu mağazadan kullanılmış çizik içinde ayak gönderildi bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alfemo Berry 3 lü koltuk takımını 6 ay önce aldım. Çocuğum 1 parmak boyunda yanlışlıkla Japon döktü, Alfemo servisten geldiler, ve beyefendi, avuç içi kadar bir yer için, ton farkı olur diye komple kılıfı değiştirmemiz gerekiyor diyor. Ve 2000 TL civarı masraf çıkarttı. Bu nasıl servis, 6 ay önce 31...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alfemo'nun ismine ve kalitesine güvenerek düğün için mobilyalarımı firmanızdan aldım. 1 Nisan tarihinde alınan ürünler, fabrikanın çalışır durumda olduğu söylenildiği halde bir buçuk ay olmasına rağmen hala gelmedi. Önce bir aya hazır olur denildi, sonra bir buçuk ay oldu. Sonrasında ise 2 ay oldu. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 20:28

30 Mart tarihinde Alfemo Bornova mağazasından 21 Mayısta nikahımın olduğunu, yetişecekse alacağımı bildirerek koltuk takımı satın aldım ve pandemi şartları da göz önünde bulundurularak en geç 45 günde teslimat yapılacağını, kuvvetle muhtemel de mayısın ilk haftası teslimatın gerçekleşmiş olacağını b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 17:09

Alfemo markalı Tiamo koltuk takımının kumaşın da dökülme. Sözde öyle bir kumaş seçmiştim ki. Kedi tırmalasa zarar veremezdi. Ürünün reklamı öyleydi Hepsi hikaye imiş. Takımı aldıktan 3 yıl sonra garantisi bittikten sonra üçlü kanepenin kumaşı döküldü. 5 yıl önce Eş zamanlı Doğtaş'tan da bir grup alm...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 10:50

Antalya Aspendos bulvarındaki Şubenizden 13.05.2020 tarihinde yaptığım alışverişten beri sıkıntılarımız bitmedi. İlk önce ürünün geçen yıl bize ulaşmadı 2.5 ay sürdü. Pandemidir dedik olabilir dedik sesimizi çıkarmadık. 01847 numaralı siparişimizin içinde yer alan lucas oturma grubunun kumaşları hat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 22:44

Sizden 5 yıl önce aldığım evimin eşyalarını tiamo koltuk takımı 4 yıl önce berjerde dökülme meydana geldi ve mahkemeye verdim kazandım keşke bütün takımı verseydim 2 yıl önce de koltuklarda meydana geldi o kadar kötü ki soyuluyor hiç memnun değilim kumaş döşetme yapalım dedik 4 bin lira para istenil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 02:11

Alfemo lucas koltuk takımı aldım aşırı tüylenme oldu ve tekli berjerlerin dikiş yerlerinde hafiften açılma oldu. Marka ürün alıp da bu şekilde olması beni çok üzdü. Şikayetimi bildirdim mail de gönderdim hala dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik bir markaya yakışmıyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 12:55

Alfemo'dan bir koltuk takımı satın aldık ve yaklaşık 1 ay sonra koltuklarımıza kavuştuk. Aradan 1 ay geçmemişken bize gelen bir misafirin dikkati üzerine koltuklardan birinin sırt kısmında göçük fark ettik. Bu durumu Alfemo'ya bildirdik ve inceleme için servis elemanı gönderdiler. Gelen arkadaşlar s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 09:50

Alfemo'dan Lucas koltuk takımı aldık. 1 ay bile olmadan koltuk kumaşında tüylenme oldu. Mağazayı aradık servise yönlendirdi. 3 kez kontrole geldiler en sonunda ikna oldular. Kumaşlar ilgili üretim hatası denildi ve kumaş değişimi yapıldı. Uzun süre kullanılmamasına rağmen şimdi de 2. Kez kaplanan ku...