Alfemo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selver'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Alfemo Yatak Odası ve Koltuk Takımı Memnuniyetsizliği

1.465görüntüleme
Selver
Selver 11 Kasım 2020 18:59

Mayıs ayında koltuk ve yatak odası aldık. 1.5 ay sonra ürünler geldi ve ben ertesi günü 1 aylığına annemin yanına gittim. Yatak odası baza altı su almış ıslanmıştı gardırop aynalı cami çizikti baza ayak kısmı kırıktı. Gitmeden şikayet oluşturduk. Ben geldikten 2 hafta sonra gelip değiştiler ve gelen ürünlerde problemli idi gene değiştik. Koltuk takımı kumaş dikişlerinden attı. Kumaş seçin değişelim dediler seçtik 23 gün oldu hala gelen giden yok. Yetmedi ise kanepe süngeri yamuk kol kısımları süngerlerinden köşe demirler çıktı resmen. Alfemo'ya 16 binden fazla verip rezillik çekiyoruz. Gelin alın o zaman eşyalarınızı servis hizmetiniz yoksa. Düzgün işçilik hızlı servis olan başka bir yerden alırım gerekirse!

Alfemo Logo
Alfemo12 Kasım 2020 08:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz inceleme altına alınmış olup, 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

Selver
Selver12 Kasım 2020 08:21

Otomatik cevap vermek ile sorunlar çözülmüyor maalesef eşyaları aldığımda yeteri kadar bekledim. Eksik ve hasarlı ürünler değişimi için yeteri kadar bekledim. Şimdi koltuk takımlarım için bekliyorum. Sizce de yeteri kadar beklemedim mı hatta fazlası ile.

Selver
Selver17 Kasım 2020 14:38

Genel merkezden telefon ile aradılar durumu izah ettim. Telefonun ucundaki bayan size 2 iş günü içerisinde dönüş yapıp servis için net gün vereceğiz dediler. Bugün 4. İş günü hala arayacak ve servis günü verecekler 🤗🤗

Alfemo Logo
Alfemo18 Kasım 2020 15:17

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere aktarılmış olup, probleminiz en kısa sürede çözümlenecektir. Saygılarımızla

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler