Alfemo Ürün Teslimatının Zamanında Yapılmaması

Emel Emel23 Temmuz 13:13

Maksimum 30-45 gün içerisinde teslim edileceği taahhüt edilen ürünlerimiz 50 günü aşkın süredir teslim edilmedi. Konuyla ilgili bayii ve müşteri hizmetlerini sürekli aramaktan sıkıldım. Müşteri hizmetleri yaşanan aksama ile ilgili bırakın özürü en ufak mahcubiyet hissetmemektedir. Hatta sinir bozucu bir üslupla konuşması, bayiinin bilgi vermesi gerektiğini söyleyip üste çıkmaya çalışması sanki tek sorun bilgi verilmemesiymiş gibi teslimatın gecikmesi hiç önemli değil gibi davranması çok sinir bozucu. 

Ürünlerin zamanında verilmediği gibi muhatabının tavrı çok kötü. Bu iki unsur hizmeti oluşturduğu için yapılan hizmetin kötü olduğunu gönül rahatlığı ile söyleyebiliyorum. Almak istediğiniz ürüne bayıldıysanız onu almazsam yaşayamam diyorsanız ve aylarca beklemeyi göze alıyorsanız Alfemo'dan alın.

Cevaplar

Alfemo Logo Alfemo 24 Temmuz 14:20

Değerli Müşterimiz, Müşteri temsilcimiz tarafından yapılan arama sonucunda tarafınıza ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi için 0 850 222 10 30 nolu çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla

Alfemo Logo Alfemo 23 Temmuz 15:28

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz inceleme altına alınmış olup, 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler