Alfemo Teslimat Belirsizliği Ve Gecikmesi

Özge Özge15 Ekim 16:04

31.08.2020 tarihinde Alfemo şubeden yatak odası takımı, oturma takımı, yemek odası ve TV ünitesi satın aldık. Satış yapılıp ödeme alınırken koltukların 45 gün sonra, diğerlerinin daha kısa bir sürede gelebileceği belirtildi. Ancak bugün şubeyi aradığımda bazı ürünler hazır olmasına rağmen 21.10.2020 tarihinden önce teslim edilemeyeceği söyleniyor. Gelelim koltuk takımına daha 27.09.2020-03.11.2020 planlamasına alınabileceğini söylüyorlar. Bakın net değil alınabilecek. Alfemo bir daha asla.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Özge 16 Ekim 11:27

Ağustos ayında da pandemi vardı ve ona rağmen en geç 17 Ekim teslimat tarihi aldık. Bu yapılan müşterilere çok büyük haksızlık. 44. Hafta ürünlerin teslim olacağına da inanmıyorum artık.

Alfemo Logo Alfemo 16 Ekim 10:47

Değerli Müşterimiz Dünyada ve Türkiye'de hızla yayılan corona virüsle mücadele kapsamında firmamız mart ayı ortasından itibaren üretim hatlarında kapasite düşümüne gitmiştir. Tedarik zincirindeki kopmalar nedeni ile malzeme tedarikinde sıkıntılar yaşamaktayız. Bu nedenle ürünlerinizin teslim tarihinde gecikme yaşanmıştır. Ürünlerinizin üretimi 44 hafta tamamlanacaktır. Gecikme için özürlerimiz beyan eder, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Alfemo Logo Alfemo 15 Ekim 16:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz inceleme altına alınmış olup, 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler