Toplam çözüm sayısı
..
Alfemo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pelin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Alfemo Sönmez Mobilya Sıfır Yerine Kullanılmış Ürün Satısı

1512görüntüleme
Pelin
Pelin 16 Ekim 2020 12:56
Alfemo Sönmez Mobilya Sıfır Yerine Kullanılmış Ürün Satısı
Alfemo Sönmez Mobilya Sıfır Yerine Kullanılmış Ürün Satısı
Alfemo Sönmez Mobilya Sıfır Yerine Kullanılmış Ürün Satısı
+4

Sönmez Mobilya dan Alfemo marka cley 2li ve 3lu koltuk takımı sipariş ettik Sıfır olarak gelmesi gereken ürün açılıp kullanılmış (ayakları takılıp sokulmuş lekeli ve poşetleri yırtık ) olarak geldi Sönmez Mobilya ® böyle bir şey yok sıfır ürün servis gelip bakar dediler Fotoğraflarını çekip kanıtladığımız in Alfemo firmasına yapmış olduğumuz şikayet sonrası ürünleri Sönmez Mobilya değiştirmeyi kabul etti.

 Fakat yeni gelen üründe astar kısmı yine lekeli ve astarın kumaşın birleştirme yerinden kesilip tekrar  zımbalandığı görünüyor. R En son gelen ürünlerin sarı etiketleri üzerlerinden sokulmuş ve başka noktaya yapıştırılmıştı Alfemo ürünlerin içlerinde yazan herhangi bir seri numarası olmadığı için poşetin üzerinde yazan seri no'ları başka bir ürünle kolaylıkla değiştirilir.

 Bunun herhangi bir sağlaması ve kontrolü maalesef yoktur Şu an hiç kullanmadığım ürün için servis gönderip tamir edelim diyorlar.

Alfemo Logo
Alfemo16 Ekim 2020 12:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz inceleme altına alınmış olup, 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

Alfemo Logo
Alfemo20 Ekim 2020 08:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere aktarılmış olup, müşteri temsilcimiz tarafınıza bilgilendirme sağlayacaktır. Saygılarımızla

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Alfemo Mobilya'dan almış olduğum ve salonumda kullandığım bredford koltuk takımımda hiç oturamadık. Daha önce de sorun yaşamıştık kumaş kaplamasının altından çıkan sesten rahatsız olmuştuk o zamanda gelip koltuğun içinden bant parçaları çıkarmışlardı aynı zamanda da koltuk ayakları sorunluydu ve şu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Alfemo Modoko bayiinden 20.02.2021 tarihinde yatak odası takımı TV ünitesi ve koltuk takımı aldık. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 hafta sonra 3'lü koltuğun bir ayağının yamulmaya başladığını fark ettik. Koltuğun üzerine çok fazla oturulmamasına rağmen. Alfemo servisi aradık 2 hafta sonra ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bodrum Alfemo mağazasından aldığım bir 3'lu bir 2'li koltuk takımının kadife kumaşı tozlanma ve terleme yapılmaz dedi durum tam aksi sürekli koltuğun tozlanması ve terlemesi çok rahatsız edici koltuk bana ulaştığında 2'li koltuğun ayakları yoktu mağazadan kullanılmış çizik içinde ayak gönderildi bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Manisa şubesinden bergamo koltuk takımını Alfemo markasına güvenerek ve çok beğenerek aldım. Fakat kullanmaya başlayalı 3 ay bile olmadan berjer lerde potluk oldu ayrıca kumaşında pamuklanma ve deforme oldu. Konu ile ilgili servis ile görüştük ama hale ses seda yok. Gerçekten büyük hayal kırı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, 3 yıl önce beğenerek aldığım lucas model koltuk takımı 2 yıllık garantisi bittikten sonra kumaşı pamuklanmaya başladı. Şu an 15 yıllık gibi görünüyorlar. Showroom kumaşın kusurlu olduğunu kabul etti ama garanti kapsam dışı olduğu için yardımcı olamayacağını bildirdi. Böylesi büyük bir firma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alfemo dante model oturma grubu aldık. Berjerin minderi yerinde durmuyor. Tamir için geldiler hiçbir şey yapmadan geri gittiler. 3'lü koltuk süngeri çöktü. ( Yapan teknik ekip evde tamir etti.) Berjeri ise tamir edeceğiz diye götürdüler ancak hiçbir işlem yapmadan getirdiler. Firmadan memnun kalmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

09.04.2021 tarihinde İstanbul Maltepe Sönmez Mobilya Mağazanızdan Purina ALL adlı koltuk takımını aldım. 40 gün içerisinde teslim edilecek diye bizlere söylendi ve faturada belirtildi. 21.05.2021 tarihinde eşim Alfemo tarafından arandı ve 25.05.2021 Salı günü koltuk takımlarımızın teslim edileceği s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sevgili Alfemo mail attım buradan da yazmak istedim 4 yıl. Önce koltuk takımı aldık. Ben 3 lu koltukların yastık kılıfını beğenmedim teklinin renginde düz renk istedim yaparız kilif dediler 3 kere iletişime geçtim hala bekliyorum. Lütfen yardımcı olun

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alfemo Berry 3 lü koltuk takımını 6 ay önce aldım. Çocuğum 1 parmak boyunda yanlışlıkla Japon döktü, Alfemo servisten geldiler, ve beyefendi, avuç içi kadar bir yer için, ton farkı olur diye komple kılıfı değiştirmemiz gerekiyor diyor. Ve 2000 TL civarı masraf çıkarttı. Bu nasıl servis, 6 ay önce 31...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alfemo gibi kurumsal firmadan aldığım Brad Ford koltuk takımının yastıkları çok kalitesiz. Yastıkları tarafımıza geldi. Ayrıca koltukların yatak açma kapama mekanizması çok sert ve zor açılıyor. Bu sorunlarımın giderilmesi için servis talep ettim servis memurunuz ben evde yokken koltuk yatak mekaniz...