25 Eylül 2019
#12666031

Alfemo Sandalye Değişimi

Alfemo'dan tüm evimin takımını aldım. Ancak yemek masası sandelyelerinden İnfinity Plus olan 2 tanesinde kusur meydana geldi. 10 Temmuz 2019 da arayıp arızalı ürünü videosuyla birlikte müşteri temsilcisine bildirdim. Değişim yapılacağını söyledi. 2 ay gibi uzun bir süre Sonra evime yanlış ürün yolladılar. Ve şimdi doğru ürünü ne zaman yollayacaklarını bilmiyorum. Arıyorum telesekreter dönüş yapılacaktır size diyor. Dönen yok. Ulaştığım kişilerde net bilgi vermiyor. Aldığım ürün hala üretimde olan bir ürün. Biz paramızı verdik diye mi böyle geri plana atılıyoruz. 2,5 ayda 2 sandalye yenisi ile değiştirilmez mi?

Uğur Uğur 1.755 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Alfemo Temsilcisi30 Eylül 2019

    Değerli Müşterimiz, Teknik Servis departmanımız tarafından ürünlerinizde ki sorunlarınız 26.09.2019 tarihinde çözülmüştür. Saygılarımızla

Ziyaretçi Yorumları