Alfemo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alfemo Oturma Grubu Kumaş Yırtılması, Dökülmesi

1.396görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 05 Kasım 2020 11:00

Alfemo dan almış olduğumuz tiamo oturma grubundaki pullu kumaşın pullarının kendi kendine dökülmesi ve dikiş yerlerinden yırtılması, sonucu müşteri hizmetlerini aradım. Daha söylememle müşteri kaynaklı ve garanti bittiği için ücret karşılığı gelip, bakmaları ve kumaş seçip ücret karşılığı diktirmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine şikayette bulunmak istiyorum diyorum, şikayet birimine bağlamıyor kendisi cevap veriyor, sorunumu ilgili birime aktarmıyor. Ayrıca kumaş kaynaklı olan problemi bizim üzerimize atıyor, bütün mobilyalarımızı Alfemo dan aldık, oturma grubu yemek ve yatak odası diğer ürünlerle ilgili bir problem yaşamadım iki üçlü koltukta yırtılıyor dökülmeye devam ediyor. Kumaş aynı odada bulunan tekli koltuk da hiçbir sorun yok. Yeni duruyor eğer bizden kaynaklı olsa onda da aynısı olması, gerekiyor bu konuda kimse yardımcı olmuyor, müşteri memnuniyeti sıfır.

Alfemo Logo
Alfemo05 Kasım 2020 11:05

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz inceleme altına alınmış olup, 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

Alfemo Logo
Alfemo09 Kasım 2020 09:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere aktarılmış olup, müşteri temsilcimiz tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır. Saygılarımızla

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler