Alfemo Oturma Grubu Kumaş Yırtılması, Dökülmesi

Alfemo dan almış olduğumuz tiamo oturma grubundaki pullu kumaşın pullarının kendi kendine dökülmesi ve dikiş yerlerinden yırtılması, sonucu müşteri hizmetlerini aradım. Daha söylememle müşteri kaynaklı ve garanti bittiği için ücret karşılığı gelip, bakmaları ve kumaş seçip ücret karşılığı diktirmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine şikayette bulunmak istiyorum diyorum, şikayet birimine bağlamıyor kendisi cevap veriyor, sorunumu ilgili birime aktarmıyor. Ayrıca kumaş kaynaklı olan problemi bizim üzerimize atıyor, bütün mobilyalarımızı Alfemo dan aldık, oturma grubu yemek ve yatak odası diğer ürünlerle ilgili bir problem yaşamadım iki üçlü koltukta yırtılıyor dökülmeye devam ediyor. Kumaş aynı odada bulunan tekli koltuk da hiçbir sorun yok. Yeni duruyor eğer bizden kaynaklı olsa onda da aynısı olması, gerekiyor bu konuda kimse yardımcı olmuyor, müşteri memnuniyeti sıfır.