Alfemo Mu Var, Derdin Var!

Hülya Hülya01 Ocak 22:46

İnsan iyi bir şey aldığını düşündüğünde mutlu olmalıyken, bu koltuktan sonra tüm huzurumuz gitti. Çünkü Alfemo ismiyle ve kurumsallığına verdiği güveni tüketiciye yansıtmadı. Birkaç kere servise yönlendirmelerine, Tüketici Hakem Heyeti'ne vermemize, bizzat fabrikaya mesaj yollamamıza rağmen bana verilen tek cevap; "ürünlerimiz kalite standartlarına uygundur" deniliyor. Şimdi kalite sorumlularına soralım. Alfemo 'şikayet var' sitesinde 136 sayfa ve her sayfada 15-20 tane şikayet göreceksiniz. Size göre bu kadar insan kaliteden anlamıyor, daha önce hiç koltukta oturmamış, hiç mobilya görmemiş galiba... Yapacak bir şey yok. Evimde oturamadığımız kocaman edit model bir koltuk ve mutsuz ben varım. Durumdan razı değilim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Alfemo Logo Alfemo 06 Ocak 16:22

Değerli Müşterimiz, Ürünle ilgili yaptığımız tespitler ve exper raporu sonucunda hiçbir sorun görülmediği tespit edilmiştir. Ekte ürünle ilgili resimlerde yer almaktadır. Bu resimlerde de görüleceği üzere döşemeli ürünler standardına uygundur. Alfemo,ile ilgili yaptığınız ithamların ticari marka hukuku açısında doğru olmadığını belirtiriz. Firmamız ile ilgili bu platforma yazılan tüm şikayetlerin çözümünü en üst düzey memnuniyetle yanıtlamaktayız. Yaptığınız hukuki başvuru neticesinde Devletimizin Bu konuda Yetkili Karar organı Olan Tüketici Hakem Heyetinin vereceği karara uygun hareket edeceğimizi bildiririz SAYGILARIMIZLA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler