Toplam çözüm sayısı
..
Alfemo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Alfemo Mina Plus Kumaşında Lekelenmeler

944görüntüleme
Gül
Gül 17 Ekim 2020 11:17

Mina Plus üçlü koltuktan 2 adet, 2 adet de berjer almıştım. Satıcı kumaşının lekelenmelere karşı dayanıklı olduğu, özel yapısı sayesinde leke tutmayacağını söylemişti. Koltuk çok rahat bir koltuk ama şu lekelerini bile tutuyor. Öyle ki bir lekelenme olduğunda, hafif nemli bir bezle silindiğinde bile öbek öbek su lekesi oluşturuyor. Evlendiğimizde tüm mobilyalarımızı Alfemo'dan almıştık ve bir çok insana tavsiye etmiştim. Şimdi yeni evim için mobilya alışverişi için tereddüt ediyorum. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

Alfemo Logo
Alfemo19 Ekim 2020 08:06

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz inceleme altına alınmış olup, 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

Alfemo Logo
Alfemo19 Ekim 2020 15:33

Değerli Müşterimiz, Yapılan arama sonucunda tarafınıza ulaşamadık, detaylı bilgi için 0 850 222 10 30 nolu çağrı merkezimizden destek sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla

Alfemo Logo
Alfemo21 Ekim 2020 11:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere aktarılmıştır olup, servis sorumlumuz tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır. Saygılarımızla

Alfemo Logo
Alfemo21 Ekim 2020 12:23

Değerli müşterimiz, Uzman müşteri temsilcisi arkadaşımız ile görüşme sağlamış olup, gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Saygılarımızla ALFEMO

Gül
Gül21 Ekim 2020 18:43

İletişime geçip ücretli kumaş değişimi teklif edildi. Bunu ben kendim de yapabilirdim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 13:54

Koltuk, sandalye, yatak başlığının kumaşlarında tiftiklenme ve dikişlerinde ayrılma vardı. Mağaza bize iki yıl garantili demişti. Mobilya kumaşlarımız için başvurduk, gelip evde değiştireceğiz denildi. Üç aydır bekliyoruz. Sürekli aradığımızda haftaya gelecek sandalye kumaşlarınızı bekliyoruz gibi b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 12:34

30 yıldır evliyim üç eşya değiştirdim üçüncüsünü Alfemo dan aldım ilk mobilya mı modası geçtiği için ikincisini taşıdığım eve uyumadığım için değiştirip Alfemo'dan aldım daha iki ay olmadan kanepesinde portlanma belirtileri başladı bir yılı doldurdu servis çağırdım ama netice alamadım 6 ay sonra tek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 00:59

Alfemo Samsun mağazasından almış olduğum Koltuklarımın öncelikle eve ilk geldiği günden itibaren seçtiğim kırlentleri yanlış geldi. Bunu belirttiğim ve haklı bulunduğum halde bir sene geçti seçmiş olduğum kırlentler gelmedi. Almış olduğum mağaza yetkilisi kırlentlerimi en kısa zamanda göndereceğini ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 14:03

Alfemo'dan aldığımız tüm ürünler tam bir fiyasko çıktı. 20 bin liraya 3 yıl önce aldığım ürünlerin hepsi garanti süresi biter bitmez dökülmeye başladı. Sanki ayarlanmış gibi. Denizcilik sektöründe çalışıp ürünleri çok sık kullanmamama rağmen (3 yılda toplasanız belki 1 yıl kullanmışızdır) hepsi kötü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 11:55

11.07.2019 tarihinde Kocaeli otmanlar mobilyadan 1 adet 3lu 1 adet 2 li lucas koltuk 6109 TK bedel ile tarafımdan alınmıştır. Üzerinden 2 yıl ı 1 ay geçti ve koltukta ve yastıklarda tüylenme sorunları oluşmaya başladı müşteri hizmetleri ile 22 Eylül 2021 saat 11.25 de yaptığım görüşmede garanti süre...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 2021 02:46

Alfemo Mobilya'dan almış olduğum ve salonumda kullandığım bredford koltuk takımımda hiç oturamadık. Daha önce de sorun yaşamıştık kumaş kaplamasının altından çıkan sesten rahatsız olmuştuk o zamanda gelip koltuğun içinden bant parçaları çıkarmışlardı aynı zamanda da koltuk ayakları sorunluydu ve şu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 2021 15:34

Merhaba İzmir Gültepe Alfemo mağazanızdan 2016 yılında evlenirken tüm mobilyalarımı aldığım 2li tiamo koltuğumuzun fazla kullanılmadığı halde oturma yeri deforme oldu. Diğer ürünlerinde sıkıntı çıkmadı. Satılırken kesilmediği sürece kumaş hiçbir şekilde deforme olmaz dendi. Mağaza kayıtlarınızı almı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 2021 14:34

Alfemo İzmir Buca şubesinden 26/03/2021 tarihinde purina koltuk takımı siparişi verdim. Şubede durumun aciliyetini belirttim. Yeni eve taşındığımı ve mobilyalarımı verdiğim için şu anda idare edecek mobilyam bulunmadığı belirttiğimde şube tarafından 3 hafta içerisinde teslimatın yapılacağı söylendi....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 2021 00:35

Alfemo mobilya bin kez pişman etti. 2019 Eylül tarihinde tüm evimizi Alfemo mobilya tercih ettik. 1 buçuk senedir en az 10 kez evime teknik servis çağırmak zorunda kaldım. İnfinity yemek masasının yüzeyi kabardı tamamen yüzeyi değişti, sandalyesi çökme yaptı tabanı değişti, bir başka sandalye derisi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi