09 Eylül
#12572329

Alfemo Markasının Kalitesizliği!

Koltuk ve masa sandalye takımlarımı değiştirmek için Alfemo mağazalarına gittim. Beğendiğim Infinity model ürünleri aldım, teslim ettiler buraya kadar sıkıntı yaşamadım. Dizayn olarak da beğendim ürünlerini. Hatta alırken de marka adına güvenip aldım bir sorun olur ise marka var arkasında nasılsa diye. Demez olsaydım. Haziran'ın 19'unda teslim aldım ürünlerimi ve daha iki ay oldu sandalyemin oturma yeri çöktü, alttaki tahtalar kırıldı. Yani bu nasıl olabilir aklım almıyor. Sonra sandalyenin altına bir baktım o kadar ince ve basit bir kaplaması varmış ki! Her yere koca koca mağazalar açıp adınızı kocaman harflerle yazınca iyi bir marka geliştirmiş olmuyorsunuz ne yazık ki. Aldığım mağazayı bir hafta önce aradım, telefona çıkan kızcağız yeni başladığını ileterek, Bakırköy Alfemo mağaza müdürü olan F*** bey'in numarasını iletti. Kendisini aradım şikayetimi ve Alfemo adına yakışmayan bu basitliği dile getirdim. Masası da leke tutuyor, iz yapıyor. Sandalyelerden birinin altındaki plastik çıktı, çivisi yere sürtüyor. Almaz olaydım ah! Satış müdürü şahıs beni dinledi, fotoğraf ve satış sözleşmemizi istedi. İlgili arkadaşlara göndereceğim inceleme için gelecekler dedi. WhatsApp üzerinden akşamına gönderdim. Bir haftadır ses soluk yok. Geri dönüş yok. 2 aylık bir üründe bu kadar çabuk bir hasar, çökme, iç tahtalarının kırılması nasıl mümkün oluyor anlamak mümkün değil. Mobilya ömürlük alınan şeylerden biridir. Sırf model değişikliği yapmak istediğim için güzelim masamı sandalyemi sattım. Ki 6 yıllık ürünlerdi, üzerine bile çıktık raflara uzanmak için, sağa çektik sola çektik ne bir çökme, ne boyasında bir aşınma üstünde leke tutma yaşadım. Ben biliyorum ki defaatle arasam da ilgilenilmeyecek, geri dönülmeyecek ve beni uğraştıracaklar. O yüzden buradan da herhangi bir bilgi veya dönüş almazsam Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması Genel Müdürlüğü'ne kadar gideceğim. Müşteriyi muhatapsız bırakamazsınız. Masa ve sandalyemin hepsinin iade alınarak, paramın iade edilmesini istiyorum. Bir tanesine 2 ayda böyle olduysa bir seneyi bu eşyalarla çıkarmam mümkün değil anlaşılan. Markanıza ve ürünlerinize olan güvenim zedelenmiştir! Hepimiz çalışıyoruz, emek veriyoruz gün sonunda gidip para veriyoruz ürün almak için. Kimse bedava para kazanmıyor. Satarken süsleyip satmak ne kolay.

Deniz Deniz 610 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler