Toplam çözüm sayısı
..
Alfemo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Alfemo Kusurlu Ürün Kumaş Değişimi Problemi

3409görüntüleme
Merve
Merve 26 Ekim 2020 17:05
Çözüldü Çözüldü
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler ☺️ aradılr ve dakikalarca dinleyip çözüme kavuştuk sözel olarak. Ürünlerim hızlı ve eksiksiz olarak bana ulaşır inş. Maltepe sönmez mobilya ya ve alfemoya teşekkürler 🙏 benim için üründeki sorunlar değil çözüm bulmaması sorun olurdu”
Alfemo Kusurlu Ürün Kumaş Değişimi Problemi
Alfemo Kusurlu Ürün Kumaş Değişimi Problemi
Alfemo Kusurlu Ürün Kumaş Değişimi Problemi
+2

Bir sene önce lucas köşe ve koltuk takımı aldım. Maltepe Alfemo'dan aldığım mağazanın ( Sönmez Mobilya ®) ilgi ve işine olan saygılarından memnunum ve sonra aldıktan 7 ay sonra kumaşlarda tüylenme oldu. Servis değişim hakkı tanıdı ben haziranda kumaş seçimi yaptım. Bana koltuklarım ekimin ortasında geldi ve berjerin ve sırt minderlerin yok artı hiç ilgilenmiyorlar. Hem de yeni gelen koltuklarımın kumaşı bol duruyor. Sanki 5 senedir koltukları kullanmışım da süngerleri eskimiş gibi ilgilenilmediği takdirde bütün haklarımı kullanacağım. Benim amacım sadece sorunun düzeltilmesi ben iki katlı evimi buradan döşedim illa köyü bir marka demiyorum. Ürünlerinden memnun olduklarımda var ama sorunu çözmeliler.

Alfemo Logo
Alfemo26 Ekim 2020 17:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz inceleme altına alınmış olup, 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

Alfemo Logo
Alfemo28 Ekim 2020 11:43

Değerli Müşterimiz, Teknik Servis Sorumlumuz sizlerde iletişime geçmiş olup, yapılacak işlemler ile alakalı detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla

Merve
Merve28 Ekim 2020 12:10

Çok teşekkürler ☺️ aradılr ve dakikalarca dinleyip çözüme kavuştuk sözel olarak. Ürünlerim hızlı ve eksiksiz olarak bana ulaşır inş. Maltepe sönmez mobilya ya ve alfemoya teşekkürler 🙏 benim için üründeki sorunlar değil çözüm bulmaması sorun olurdu

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Beyza
Beyza14 Aralık 2020 10:37
 

Servise giden koltuklarımın yüzü değiştiridikten sonra benzer sorunlar yaşadığım halde durumu düzeltmiyorlar. Bu konuda kesinlikle kalite standartları yok. Kişiye göre mi davranıyorlar.

 1
Merve
Merve22 Aralık 2020 17:24
 

Gerçekten gözle görülür dikiş hataları vardı inş çözüme kavuşursun

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba Alfemo köşe takımım tiftikleniyor. 4.5 ay önce koltuk kumaş değişimi yapılıp ve güzelce ilgilenilmiştir. Sağlandı ama koltuğumuz fa kumaş seçmemize rağmen yine tiftiklenmeye başladı. Garanti sürecim bittiği için işlem yaptıramıyorum. Ama ben bu durumda mağdurum ce 4.5 ayda tiftiklenmeye başl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bodrum Alfemo mağazasından aldığım bir 3'lu bir 2'li koltuk takımının kadife kumaşı tozlanma ve terleme yapılmaz dedi durum tam aksi sürekli koltuğun tozlanması ve terlemesi çok rahatsız edici koltuk bana ulaştığında 2'li koltuğun ayakları yoktu mağazadan kullanılmış çizik içinde ayak gönderildi bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, 3 yıl önce beğenerek aldığım lucas model koltuk takımı 2 yıllık garantisi bittikten sonra kumaşı pamuklanmaya başladı. Şu an 15 yıllık gibi görünüyorlar. Showroom kumaşın kusurlu olduğunu kabul etti ama garanti kapsam dışı olduğu için yardımcı olamayacağını bildirdi. Böylesi büyük bir firma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alfemo Berry 3 lü koltuk takımını 6 ay önce aldım. Çocuğum 1 parmak boyunda yanlışlıkla Japon döktü, Alfemo servisten geldiler, ve beyefendi, avuç içi kadar bir yer için, ton farkı olur diye komple kılıfı değiştirmemiz gerekiyor diyor. Ve 2000 TL civarı masraf çıkarttı. Bu nasıl servis, 6 ay önce 31...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Alfemo'nun ismine ve kalitesine güvenerek düğün için mobilyalarımı firmanızdan aldım. 1 Nisan tarihinde alınan ürünler, fabrikanın çalışır durumda olduğu söylenildiği halde bir buçuk ay olmasına rağmen hala gelmedi. Önce bir aya hazır olur denildi, sonra bir buçuk ay oldu. Sonrasında ise 2 ay oldu. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Alfemo ismine güvenerek bir koltuk takımı aldım. Kumaşı çok kötü deforme oldu. Standart isimsiz bir yerden almış olsaydım bile bu kadar hızlı yıpranmazdı. Alfemoya hiç yakışmadı. Fiyatlarda ucuz olsa anlarım. İnsanlar üç ya da beş yılda bir koltuk değiştirmiyor. Koltuğu Alfemo'dan aldığım için çok p...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Alfemo Bayraklı İzmir'den köşe takımı ve yemek odası aldım. Renkleri mağazaya gidip değiştirdim kabul edildi ancak yaklaşık 3-4 hafta sonra bana renkler ilk seçilen renkler olduğu söylendi. Halbuki 1 hafta sonra değiştirmek için gittim o 1 haftalık arada nasıl koltuk ve sandalyeler çıktı. Bana o zam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 17:09

Alfemo markalı Tiamo koltuk takımının kumaşın da dökülme. Sözde öyle bir kumaş seçmiştim ki. Kedi tırmalasa zarar veremezdi. Ürünün reklamı öyleydi Hepsi hikaye imiş. Takımı aldıktan 3 yıl sonra garantisi bittikten sonra üçlü kanepenin kumaşı döküldü. 5 yıl önce Eş zamanlı Doğtaş'tan da bir grup alm...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 21:21

Alfemo marka koltuk takımı daha 5 aydır kullanmama rağmen 2. Ayda tüylenmeye ve deforme olmaya başladı. Üstelik koltukların birinde çok büyük bir ses sorunu var. Servisi çağırdıktan 10 gün sonra geldi. Ses problemi ve kumaş hatası olduğunu kabul edip, beklememizi söylediler. Alfemo'dan herhangi bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 14:53

Karaman Alfemo şubesinden köşe koltuk takımı alalı henüz 4 ay olmadı. Koltuk takımında tülerme ve tiftime, pamuklanma gibi durumlar mevcut. Bir de leke tutmaz denilen koltuğa sadece su damladı ve leke yaptı. Şube ile konuştuğumda koltuk yüzü değişme garantisinin mevcut olduğunu ve kumaşın değiştiril...