Toplam çözüm sayısı
..
Alfemo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Engin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Alfemo Koltuk Takımı Üretim Hatası

1082görüntüleme
Engin
Engin 06 Temmuz 00:37
Alfemo Koltuk Takımı Üretim Hatası
Alfemo Koltuk Takımı Üretim Hatası
Alfemo Koltuk Takımı Üretim Hatası
+6

Alfemo purina koltuk grubu 1 yıl dolmadan gıcırdamaya başlaması, kumaşlarda tüylenme ve dışarıdan bakınca bariz göze çarpan süngerlerinde çökme oluşarak sırt kısmı ve oturduğumuz yer arasında boşluk oluşmaya başladı. Alfemo yetkili servisi görevlisi üretim hatası olduğunu bizzat dile getirip fotoğraf ve video çekerek rapor tutacağını söylemesine rağmen Alfemo fabrikaüründe hiçbir sorun olduğunu 1,5 ay sonra bize bildirmiştir. Ürünümüzün gıcırtısının giderilmesini, kılıflarının ve süngerlerinin değiştirilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Teknik servis çok geç geliyor. 1 yıl önce İ**** koltuk takımına en ufak bir sorun yok. İlk defa bu kadar ilgisiz umursamaz br şirketle karşılaştık. Gerçekten çok mağdur olduk. 

Alfemo Logo
Alfemo06 Temmuz 07:51

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz inceleme altına alınmış olup, 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

Engin
Engin08 Temmuz 23:22

48 saat geçti ama hala bizle iletişime geçen olmadı.

Alfemo Logo
Alfemo09 Temmuz 09:19

Değerli müşterimiz Verilen servis hizmeti değerlendirmesi üzerine, Teknik Servis Uzmanlarımız tarafınız ile iletişime geçerek; Ürününüzdeki ses problemi için ayak değişimi yapılacağı bilgisi iletilmiştir. Kumaşta sorun görülmediği ve standartlar dahilinde olduğu bilgisi iletilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla ALFEMO

Engin
Engin09 Temmuz 18:58
Alfemo Koltuk Takımı Üretim Hatası
Alfemo Koltuk Takımı Üretim Hatası
Alfemo Koltuk Takımı Üretim Hatası
+2

Koltuğun sırt kısmı ile oturulan kısım arasında boşluk oluştu teknik servis süngerler de sorun olduğu söyledi. Yastıklar ve kumaşta tüylenme var yastıklar da yoğun şekilde var bu sorunların düzeltilmesini istiyoruz. Daha yeni aldığım koltuk 10 senelik koltuk gibi duruyor çökme ve tüylenme yüzünden

2 Yorum

Melike
Melike19 Temmuz 09:32
 

Hangi model acaba

Engin
Engin19 Temmuz 09:42
 

Purina

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhabalar yaşadığım sorun çok büyük Alfemo mağazasından almış olduğum bredford model koltuk takımı evime montajı yapılırken koltuk takımının her ikisinde de ana kumaşta yırtık olduğu tespit edildi. Değişimi yapıldı fakat gelen ürünlerde birinde ambalaj yanığı ve diğerinde astar yırtığı ve kumaş yır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 yıl önce aldığım keten kumaşlı koltuk takımında tüylenme sıkıntısı yaşadım. Koltuk kumaşı değiştirildi kadife de bir sıkıntı olmaz dendi. Bu kez IP kusuyor kumaş. Yenilenmesinin üstünden 6 ay geçti. Ya tekrar kumaşım değiştirilsin ya da başka bir koltuk istiyorum. Sürekli böyle sıkıntılarla uğraşm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bundan yaklaşık 2 yıl önce Alfemo'dan Brad Ford Koltuk takımı aldık. Daha kullanmaya başlayalı 6 ay bile olmadan oturum süngerleri çöktü. 3'lü kanepelerin süngerleri tamir edildi fakat şimdilerde oturduğunuzda bazen ses yapmaya başladı. Ayrıca süngerler oturduğunuzda öne doğru çıkıyor muhtemelen 2 a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 20:28

Kocaeli Mobesko Alfemo mağazasından 18 Haziran 2021 tarihinde koltuk takımı ve masa sandalye peşin parayla satın aldık. En geç 45 gün içinde ürünlerin evimize teslim edileceği bize bildirildi, ürünler 45 günün üstüne teslim edilmediği gibi ancak biz sormaya gittiğimizde sandalye kumaşlarını tedarik ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 16:09

24.06.2021 tarihinde almış Trabzon/Yomra şubenizden almış olduğum koltuk takımın üçlü koltuğun Singer dikilmesinden kaynaklı simetri bozukluğu ve ürünün köşe kısımlarında kumaş dikiş atma sorunu ile ilgili servis kaydı oluşturdum. Servis gelip ürünü fotoğrafladıktan sonra 139487 talep numaralı kayıt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 15:03

Alfemo koltuk takımı güneş görmeden soldu. Kullanmadığımız odada güneşlikler sürekli kapalı olmasına rağmen Mart 2020 tarihinde alınan koltuk takımı birkaç ay içerisinde bütün her yeri soldu, lokal değil bütün kumaşta solma var. Aradık geldiler güneş soldurdu kullanıcı hatası dediler. Kesinlikle kab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 21:48

Alfemo lena koltuk takımı aldık ve sanırım mağazadaki en pahalı üründü. Çok para verdik. Teslimat ve Konya mağaza çalışanlarıyla yaşadığımız sorunlara hiç girmiyorum bile. Ürün tam bir çöp. İkili koltuğu çöktü servisten gelip garantisi olduğu halde binbir rica minnet zorla içine sünger taktılar. Ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 00:27

2015 yılında aldığım koltuk takımı kumaşı yırtıldı. Koltuk takımı o kadar kötü ki oturduğunuz da yattığınızda dayak yemiş gibi oluyorsunuz yatak odamı da Alfemo'dan aldım. 2015 yılında onu da koltuğu da aldığıma bin pişmanım aldığım tarihten itibaren sorunları hiç bitmedi sürgülü giysi dolabı kapağı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 02:46

Alfemo Mobilya'dan almış olduğum ve salonumda kullandığım bredford koltuk takımımda hiç oturamadık. Daha önce de sorun yaşamıştık kumaş kaplamasının altından çıkan sesten rahatsız olmuştuk o zamanda gelip koltuğun içinden bant parçaları çıkarmışlardı aynı zamanda da koltuk ayakları sorunluydu ve şu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 21:25

Bodrum Alfemo mağazasından aldığım bir 3'lu bir 2'li koltuk takımının kadife kumaşı tozlanma ve terleme yapılmaz dedi durum tam aksi sürekli koltuğun tozlanması ve terlemesi çok rahatsız edici koltuk bana ulaştığında 2'li koltuğun ayakları yoktu mağazadan kullanılmış çizik içinde ayak gönderildi bil...