Alfemo Hatalı Ürün Teslimatı

Firmanızın Maltepe şubesinden 12.06.2020 tarihinde Berry model (3+3+2) koltuk takımı aldım. 40 gün sonunda ürün teslim edildi. Rengi de istediğim renk değildi ama üstünde durmadım kabul ettim. Ürününüz 1 ay içerisinde çökme yaptı. Koltuğun altındaki demir bağlantıları oturduğunuzda hissediyorsunuz. Servis çağırdım 1 hafta sonra gelip baktılar. Servise gelen arkadaşlar müşteriyi dinlemiyorlar. Kendilerinde forma birkaç şey yazdılar ki şikayetimizi yazdılar mı emin bile değiliz. Firmanızdan herhangi bir dönüş olmadı. Mağazanıza gittim şikayet ettim dönüş olmadı. Web sitenizden şikayet yazdım dönüş olmadı. Mağazanızdan aradılar koltukları tamir edelim dediler kabul etmedim zira tamir edilecekse eski koltuklarımı da tamir ettirebilirdim. Tamir edilmiş bir koltuğu da evime sokmam. Tüketici Hakem Heyetine taşımadan gelin bu işi çözün. Yazdığım tüm şikayetler ve telefon görüşmelerim kayıtlıdır.