Alfemo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alfemo Hatalı Ürün Teslimatı

1.320görüntüleme
Ufuk
Ufuk 30 Ekim 2020 14:30

Firmanızın Maltepe şubesinden 12.06.2020 tarihinde Berry model (3+3+2) koltuk takımı aldım. 40 gün sonunda ürün teslim edildi. Rengi de istediğim renk değildi ama üstünde durmadım kabul ettim. Ürününüz 1 ay içerisinde çökme yaptı. Koltuğun altındaki demir bağlantıları oturduğunuzda hissediyorsunuz. Servis çağırdım 1 hafta sonra gelip baktılar. Servise gelen arkadaşlar müşteriyi dinlemiyorlar. Kendilerinde forma birkaç şey yazdılar ki şikayetimizi yazdılar mı emin bile değiliz. Firmanızdan herhangi bir dönüş olmadı. Mağazanıza gittim şikayet ettim dönüş olmadı. Web sitenizden şikayet yazdım dönüş olmadı. Mağazanızdan aradılar koltukları tamir edelim dediler kabul etmedim zira tamir edilecekse eski koltuklarımı da tamir ettirebilirdim. Tamir edilmiş bir koltuğu da evime sokmam. Tüketici Hakem Heyetine taşımadan gelin bu i çözün. Yazdığım tüm şikayetler ve telefon görüşmelerim kayıtlıdır.

Alfemo Logo
Alfemo02 Kasım 2020 08:28

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz inceleme altına alınmış olup, 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

Alfemo Logo
Alfemo02 Kasım 2020 11:43

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere aktarılmış olup, müşteri temsilcimiz tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır. Saygılarımızla

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler