Alfemo Garanti Süresi İçinde Koltuk Takımı Kumaşında Deforme

Haluk Haluk26 Temmuz 22:55

19 ay önce aldığım klasik salon mantığı ile çok kullanmadığımız Alfemo 3"lü beryy kanepenin kumaş yüzeyi deforme (top top iplik oluştu) olduğunu gördük. Dedik ki köklü ve güvenilir marka nihayetinde, garanti kapsamında olduğundan gelip bakar ilgilenirler diye düşündük. Geldi ekip 4-5 metre uzaktan fotoğraf çekti koyu renkli kumaşta bu kadar mesafeden kumaş arızası belli olmaz dedik ama dinlemediler dalga geçer gibi karar merci anlat deyip çekip gittiler. İnceleme sonrası kumaş arızası o kadar çok olmadığı in red cevabı verdiler. O kadar verdiğim paraya mı üzüleyim anlamadım. Ama ömrü hayatımda Alfemo'dan bir çöp daha almayacağımı artık tecrübe ettik. Bu arada 2 sene önceki kumaş sıkıntılı olduğu için yeni ürünlerde bu kumaşı kullanmadıklarını satış müdürü bilgi verdi.

Cevaplar

profile-icon Haluk 28 Temmuz 23:11

Uzman Exper ekipleriniz dediğiniz ekip; biz kumaşın fotoğrafını çekmek için geldik, karar mercilerine fotoğrafı iletmekle sorumluyuz diyor. Karar merci bir bayan fotoğrafa bakarak eşimi arayıp sizin ipliklenme sonunun o kadarda değil o yüzden red diyor. Gerçekten de uzman ekibiniz varmış Tebrikler. Ürünlerine aynı yaklaşımı yapan mahalle arası 3-4 ayda kepenkleri kapatan esnaf gibisiniz yazık. Mahkeme falan uğraşırdım ama, tüm şikayeti böyle önemsemediğiniz için oluşan zamanınız gibi bir zamanım yok. Benim sizin saçma müşteriyi önemsemem ideolojinize uğraşmaya vaktim yok. Kendi maaşını aldığınız firmaya zarar veriyorsunuz ama umrunuzda mı, Alfemo'dan artık kibrit çöpü bile almam

Alfemo Logo Alfemo 28 Temmuz 08:26

Değerli müşterimiz Uzman exper ekiplerimizin yerinde yaptığı inceleme raporları ve kalite kumaş kurulunun yaptığı araştırma neticesinde; ürününüzün kumaşının stadartlara uygun olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle herhangi bir teknik servis işlemi yapılmayacaktır

Alfemo Logo Alfemo 27 Temmuz 09:23

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz inceleme altına alınmış olup, 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler