Alfemo Değişim Sorunu

Ceren Ceren07 Şubat 16:04

27.03.2019 tarihinde Alfemo da "rilato üçlü yatak" ve “Infinity Plus sandalye" oturma grubu teslim aldıktan iki ay sonra Mavi renkli üçlü kanepede yüklenerek elektriklenme olduğunu Alfemo müşteri hizmetlerine bildirdim. Gelip yeniden döşenmesi gerektiği çünkü naylon içerikli olduğu söylenerek alıp kahverengine döşediler. Dört sandalyeninse Mavi renkte aynı kumaş olduğu onunda değişmesi gerektiği söylenmesine rağmen gerekli değişimi yapmadılar. Yeniden döşenip 14.10.2019 tarihinde bize teslim edilen üçlü kahverengi koltuğunsa iki hafta sonra kılçıkları ayrıldı. Oynadığı görüldü. Dört Mavi sandalyenin ve üçlü kanepenin değişmesi için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda telefonda “Size dönülecek“ dendi ama dönülmedi. hâlâ cevap bekliyorum. Böyle bir ilgisizlik ve “bu durum bizlik değil” denmesi, müşteriye sadece ürünü satmak için ilgi gösterildiğini düşündürüyor.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Alfemo Logo Alfemo 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Müşteri hizmetleri departmanımız tarafınızı aramış ve ulaşamamıştır. Detaylı bilgi almak için 0 850 222 10 30 nolu numaradan ulaşabilirsiniz . Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler