26 Ağustos 2014

Alfemo Zamanında Teslim Etmedi.

Tam anlamıyla fiyasko. Düğün öncesinde aldığım köşe koltuk takımını zamanında teslim edememekle başlayan sıkıntı yanlış ürün teslimine kadar gitti. Yetersiz teknik servis, müşteri memnuniyetini önemsemeyen çağrı merkezi, sadece ege bölge sorumlusu G** bey ilgiliydi ama oda prosedüre takıldı ve ben iade ettiğim ürünün parasına başka yerden yeni ürün aldım ama paramı alamadığım için rezil oldum ve siparişimi geciktirmek zorunda kaldım.

Ahmet 720 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 12 Eylül 2014

    alfemonun cevabı çok güzel.ama para kesintisini kendim öğrendiğimi,onların haber vermediğini vede artık muhattap olmamak için kabul ettiğimi belirteyim.uzak durun kesinlikle....

  • Ahmet 12 Eylül 2014

    uzak durun.birdaha alışveriş yapmayacağım firma.

  • Alfemo Müşteri Temsilcisi29 Ağustos 2014

    Sayın İlgili; Müşterimizin alımış olduğu ürünlerle iade etmiş olduğu ürünler arasındaki fark müşterimize ödenmiştir. Kesinti yapılan bedel vısa ile yapılan işlem olduğu için alınan komisyon bedelidir. Müşteri bu bedeli kabul ederek ödeme yapılmıştır. Saygılarımla

  • Ahmet 27 Ağustos 2014

    bu kadar aksilik üzerine birde paramın eksik yatacağını öğreniyorum.banka kesiyormuş.tamam bu normal diyelim ama bankalarda kısmi iade diye birşey var ve kesinti olmadan paranızı iade alabilirsiniz.ama bana böyle bir kesinti olacağının bilgisi verilmedi.ben kendim öğreniyorum.sinir olmak istemeyen uzak dursun derim.baştan sona sıkıntı...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön