Alfemo Yatak Çöktü!

Sevilay G. |

Alfemo Bodrum mağazanızdan reina yatak ve yemek odası takımı satın aldım. Yemek odası konsolunda eğilme yatakta ise çökme meydana geldi. 35641 numaralı servis dosyası açılıp 30 Nisan 2015 tarihinde eksperiniz gelip ürünlere bakmış ve yemek odasındaki konsolun daha fazla çökmeyeceğini zemini şeklini aldığını, yatak içinde yatağı ters çevirip kullanmamızı zamanla düzeleceğini söyledi.

Sizce yatağı ters çevirmek midir çözüm. Bunları bende yapabilirdim. Bildiğiniz üzere yatakların bir tarafı daha serttir. Bu kadar ciddiyetsiz ve müşterisini mağdur eden bir firmadan asla bir daha alışveriş yapmam ve çevreme de yaptırmam.

Etiketler :

Sünger - Yay Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevilay G.
    11 Mayıs
    10:22

    Evet kullanım şartlarına uygun kullanmadığım beyan ediliyor ben yatağı mevsimsel olarak çevirip kullanıyorum ancak yatağınız ayda bir çevrilmeliymiş. Tarafıma verilen bilgi budur. Bana ne firmanız satış esnasında ne de kurulumda bu konuda bilgi vermedi verse zaten almazdım o yatağı. Ben hayatımda böyle bi durum yaşamadım. 30 Nisan da gelen yetkililerinizin verdiği şekliyle kullanıyorum ve yatak yine çökmeye başladı

  • 07 Mayıs
    11:57

    Sayın İlgili;
    İlk tespitte ekiplerimiz ürünün kullanım şartlarına uygun olmayan şeklinde kullanıldığı yönünde tespitte bulunmuşlardır. Şikayetiniz üzerine 36754 nolu yeni bir kayıt oluşturularak tekrar servis hizmeti vermesi sağlanacaktır.
    Saygılarımızla

  • 07 Mayıs
    11:56

    Sayın İlgili;
    İlk tespitte ekiplerimiz ürünün kullanım şartlarına uygun olmayan şeklinde kullanıldığı yönünde tespitte bulunmuşlardır. Şikayetiniz üzerine 36754 nolu yeni bir kayıt oluşturularak tekrar servis hizmeti vermesi sağlanacaktır.
    Saygılarımızla