15 Ekim 2016

Alfemo Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Teslimat Sorunu!

Alfemo'dan TV ünitesi ve yemek masası aldım. Ürün teslimatı yapılırken TV ünitesinin parçalarından biri olan yatay modül eksik geldi. Aramadığım yer kalmadı müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter "mesai saatlerimiz cumartesi 08.00- 12.30" demesine rağmen hiçbir cumartesi ulaşamadım. Yatay modül geldi şimdi de yatay modülün kapağı kırık.

Samet 895 Okunma

Cevaplar

  • Alfemo Temsilcisi08 Kasım 2016

    Sayın İlgili; Müşterimize 45. hafta içinde servis hizmeti verilecektir. Ekiplerimiz gitmeden bir gün öncesinde arayıp randevu alacaklardır. Saygılarımızla

  • Samet 28 Ekim 2016

    Yaklaşık 3 ay önce TV ünitesi ve yemek masası aldım. 1) Teslim tarihi için Söz aldığım günden 3 hafta sonra ürünün bir kısmı teslim edildi. (rezillik) 2) Broklyn marka TV ünitesini ve yemek masasına yaklaşık 4500 TL verdim. Toplam 4 parçadan oluşan TV ünitesinin bir modülü eksik geldi. (pişmanlık) 3) Yoğun şikayet ve ısrarlı tavrım sayesinde 2 hafta sonrada zamanında gelmeyen yatay modül geldi ama bu defa yatay modülün kapağı kırık cıktı. 4) 08.10.2016 dan bu tarihe (28.10.2016) 20 gün geçmesine rağmen Alfemo firması sadece bir kapağı temin edip ürünü eksiksiz teslim edemedi. (acizlik) 5) kesinlikle bu firmadan uzak durmanızı tavsiye ederim.

  • Samet 27 Ekim 2016

    15 Ekim'de yazdım 19 ekimde dönüş yapıldı 28 Ekim oldu bir gelişme yok

  • Alfemo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın İlgili; Müşterimiz ile irtibata geçilmiş ve en kısa sürede servis hizmeti verileceği bilgisi iletilmiştir. Yaşatmış olduğumuz sıkıntıdan dolayı özür diliyoruz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön