Alfemo Mobilya!

Salim A. |

İki hafta önce Samsun Alfemo'dan bir koltuk ve üçlü iç içe geçen sehpalardan aldım. Perşembe günü evime teslim edildi. Eve gelip ürünlere baktığımda sehpalardan her birinin farklı renk tonlarında ve iki sehpanın bildiğiniz yan sanayi ürün gibi kalitesiz kopya gibi durduğunu gördüm (renk, ton, malzeme hatta tahtalar birleştirilmiş sehpanın ortasında oluk var). Eşim ertesi gün aradı mağazayı yetkiliye bildirip döneceğiz size dediler. Dönmediler. Tekrar aradı yine dönmediler. Sonra ben aradım iade talep ettim olmaz dediler. Daha sonra eşimi arayıp size servis açıyoruz onlar uğraşsın deyip ben servis talep etmeden servise yönlendirmişler. Genel Merkezden de sonuç alamadım.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    10:31

    Sayın İlgili,
    Müşterimizin ürünü için 36980 nolu servis kaydı oluşturulmuş ve değişim siparişi açılmıştır. Tedariği sağlandığında müşterimize teslimatı gerçekleşecektir.
    Saygılarımızla