Alfemo İnsanı Dert Sahibi Yapar.

Murat V. |

Ağustos ayı içerisinde İzmir Karabağlar'dan mobilyamızı aldık. Defalarca Karabağlar Alfemo'dan teslim tarihi için sözü almamıza rağmen ancak üçüncü defada 20 ekimde teslim aldığımız ürünlerin bu kez de montaj için gelen ekiplerce hatalı olarak monte edilmesi sonucu bugün müşteri hizmetlerinden öğrendiğim kadarıyla en az bir ay daha beklemek zorunda kalacakmışım.

Alfemo'da herkesin keyfini bekledik bir ay da yetkili servisin keyfini bekleyeceğiz. Haftaya düğünüm var ama yeni evimde bile eşyalarımı kullanmam düğünümden bir ay sonrasını bulacak. 4 ayda ürünlerimin teslimini ve montajını bile beceremedi.

Etiketler :

Geç Teslimat Kurulum-Montaj Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    11:47

    Sayın İlgili;
    Müşterimizin yedek parça siparişleri açılmıştır ve tedariği sağlandığında o bölgeye yapılacak olan ilk routta servis hizmeti verilecektir.
    Saygılarımızla

  • Murat V.
    04 Kasım
    00:36

    Ortada bi cozum sureci var da ben mi goremedim.

  • 31 Ekim
    14:09

    Sayın İlgili;
    Müşterimize yaşattığımız sıkıntıdan dolayı özür diliyoruz. Ekiplerimiz müşterimize servis hizmeti vermiş ve sorunlu parçaların tespiti yapılmıştır. Parçaların tedariği sağlandığında ekiplerimiz müşterimizin sorununu gidereceklerdir.
    İyi Çalışmalar