07 Şubat 2014

Alfemo Defolu Ürün Gönderdi.

Ocak ayının 17'sinde aldığım yatak odası takımının teslimatı için 20 iş günü verdiler ve teslimatın bir kısmını bu tarihten önce gerçekleştirdiler. Fakat gelen ürünlerden yatağın bir çok parçası defolu çıktı ve montaj ekipleri tamamen baştan savma bir işçilik yaparak ürünü bırakıp gitti. Hemen ardından çağrı merkezine yaptığımız başvuruda servis talebi açtılar.

Fakat zaten sorun burada ortaya çıktı. Şöyle ki Alfemo ürünün satışını yaptıktan 20 gün sonra yarısını getirdi 10 gün de servis keşifi, daha sonrada 30 gün ürünün değişimi için tarih verdi. Bir yatak aldım düzgün ürünün gönderilmesi için yasal haklarının 60 gün olduğunu söylediler ve pişman oldum.

Abdullah 279 Okunma

Cevaplar

  • Alfemo Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın İlgili; Müşterimize 24/02/2014 tarihinde müşteri hizmetlerimizden servis günü ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,

  • Abdullah 10 Şubat 2014

    İnsanları geçiştirip , müşteri memnuniyetini sıfıra indiriyorlar.. Kesinlikle de bu firmayı tavsiye etmiyorum..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap