19 Temmuz 2013

Alfemo Ayıplı Ürün!

Bursa Şekerciler Alfemo satış mağazasından oturma grubu satın aldım. 13.07.2013 tarihinde ürünü teslim ettiler. 14.07.2013 tarihinde oturma grubunun ev içinde yerini belirlerken tekli oturma koltuğunda kumaşta delik olduğunu farkettim. Öncelikle satın aldığım mağazayı gün içinde bilgilendirdim.

Değiştirilmesini talep ettim. Değişim yapılamayacağını ancak servisi yönlendirebileceklerini ve tamirinin mümkün olacağını söylediler. Her tüketicinin isteyebileceği gibi yeni satın aldığım ürünün tamir yoluyla değil değişimini tekrar istedim. Değişim yapmayacaklarsa iadesini rica ettim. Maalesef olumlu yanıt alamadım.

Yücel M. 304 Okunma

Cevaplar

  • Alfemo Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Müşterimizin takımın tamamının değil sorunlu olan teklisinde birebir değişim yapılarak problemin giderilebileceği müşterimize bildirilmiştir. Müşterimiz bunu kabul etmediği için formu kapatılmıştır. tekli için değişimin kabul edilmesi halinde aşağıdaki çağrı merkezi numaralarından tarafımıza ulaşılması gerekmektedir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön