17 Kasım 2014

Alfemo 36 Gündür Mobilya Gelmedi.

Kayseri Alfemo (Sivas Cad.) mağazasından 11.10.2014 tarihinde ödemesini gerçekleştirip 11.11.2014 tarihinde teslim almak üzere sözleşmem yapmama rağmen mobilyalarım hala evime teslim edilmedi.
11.10.2014 tarihinden teslimatın gerçekleşip gerçekleşmeyeceği ile ilgili Kayseri Alfemo bayisini aradım yetkili kişi mobilyaların teslim tarihinde teslim edileceğini sert bir dille ifade etti.

11.11.2014 tarihinde firma tarafından arandım ürünün bugün teslim edilemeyeceğini en erken 1 hafta 10 gün gibi belirsiz bir süre uzayabileceğini iletti. Teslim tarihinin belirli bir gün olmasını talep ettiğimde bana dönüleceği bilgisi verildi ancak firmadan dönüş olmadı.

Ahmet 1.024 Okunma

Cevaplar

  • Alfemo Temsilcisi21 Kasım 2014

    Sayın İlgili; Müşterimize yaşattığımız sıkıntıdan dolayı özür diliyoruz. Bayi tarafından yapılan satışlarda teslimat tarihini bayi belirleyip buna göre bilgilendirme bayimiz tarafından yapılmaktadır. Saygılarımızla

  • Alfemo Temsilcisi17 Kasım 2014

    Sayın İlgili; Müşterimizin şikayeti 15448 nolu şikayet kaydıyla takip edilmeltedir. Şikayet ilgili bölge sorumlusuna aktarılmıştır. Saygılarımızla

  • Ahmet 17 Kasım 2014

    Mobilyalarım bugün teslim edilmediği takdirde konuyu tüketici Hakem Heyetine taşıyacağım. Kurumsal bir firmanın bu kadar duyarsız davranmasından dolayı çok üzgünüm.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön