30 Aralık 2013

Alfa Romeo Servis Hizmet Kusuru!

17 Aralık tarihinde aracımdaki sağ ön tampondaki hasar nedeniyle kozyatağındaki Alfa Romeo servisine bıraktım. Tamir işleminin Bostancıda yapılacağını ve ne kadar sürede işlemin tamamlanacağını bana haber vereceklerini söylediler. Ne arayan oldu ne soran, ben aradım parçayı sipariş ettiklerini 10-12 gün içerisinde aracı teslim edeceklerini söylediler.

1 hafta sonra tekrar aradığımda yıl sonu sayım olduğu için aracı 3-4 ocak gibi teslim edeceklerini söylediler. Böyle bir gecikmenin olduğunu ben aramasam zahmet edipte bana bildiremeyecekler bile. Böyle bir tamir işlemi maksimum diğer firmalarda 4-5 günde tamamlanmaktadır. Yedek parça ve servislerinin kalitesinden hiç memnun değilim.

Doğan T. 7.549 Okunma

Cevaplar

  • Doğan T.06 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti adına olumlu söyleyebileceğim hiçbir şey yok.

  • Alfa Romeo Müşteri Temsilcisi01 Ocak 2014

    Sayın müşterimiz, Alfa Romeo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla, Alfa Romeo Müşteri Hizmetleri 4441910

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön