Alfa Romeo Servis Hizmet Kusuru!

Doğan T. |

17 Aralık tarihinde aracımdaki sağ ön tampondaki hasar nedeniyle kozyatağındaki Alfa Romeo servisine bıraktım. Tamir işleminin Bostancıda yapılacağını ve ne kadar sürede işlemin tamamlanacağını bana haber vereceklerini söylediler. Ne arayan oldu ne soran, ben aradım parçayı sipariş ettiklerini 10-12 gün içerisinde aracı teslim edeceklerini söylediler.

1 hafta sonra tekrar aradığımda yıl sonu sayım olduğu için aracı 3-4 ocak gibi teslim edeceklerini söylediler. Böyle bir gecikmenin olduğunu ben aramasam zahmet edipte bana bildiremeyecekler bile. Böyle bir tamir işlemi maksimum diğer firmalarda 4-5 günde tamamlanmaktadır. Yedek parça ve servislerinin kalitesinden hiç memnun değilim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğan T.
    06 Ocak
    10:20

    Müşteri memnuniyeti adına olumlu söyleyebileceğim hiçbir şey yok.

  • 01 Ocak
    14:18

    Sayın müşterimiz,
    Alfa Romeo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır.
    Saygılarımızla,
    Alfa Romeo Müşteri Hizmetleri
    4441910