Alfa Romeo Servis Hizmet Kusuru!

Tolga K. |

Mersin Bilen Oto'dan servis randevusu aldım. Bitlis'ten gideceğim için yaptırmak istediğim işlemleri özellikle belirttim. Yaklaşık 10 gün sonrasına randevu verdiler. Amortisörüm patlamıştı, ön camım çatlamıştı ve birkaç küçük işlem için gidecektim. Ancak randevu günü 1000 KM mesafeden gitmeme rağmen sipariş dahi verilmemişti. Devlet memuru olduğum için tekrar git gel yapmak zorunda kaldım bu nedenle fazladan 3.500 KM yaptım.

Sonrasında gittiğimde amortisör çok yıpranmış diye garanti dışı olarak değerlendirdiler. Bir hafta önce sorduğumda 155 TL denilen parça için 430 TL para istediler. Sırf bu yüzden aracımı sattım. Alfa Romeo kadar farklı satış sonrası hizmet verenini görmedim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga K.
    18 Temmuz
    09:41

    Yetkililer tarafından arandım lakin beni dinleyip kapattılar çözüme yönelik bir önerileri veya yaptırımları olmadı. Konuyu mahkemeye taşıyacağım.

  • 15 Temmuz
    10:02

    Sayın müşterimiz,
    Alfa Romeo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır.
    Saygılarımızla,
    Alfa Romeo Müşteri Hizmetleri
    4441910