12 Haziran 2014

Alfa Romeo Garanti Uzatımı Tüketiciden Habersiz İptal Ediliyor.

2012 şubat ayında aldığım Alfa Romeo Giulietta model aracımın garantisinin 3 sene olduğu ve bu garanti süresi bitmeden önce istediğim zaman 2 sene daha uzatabileceğim alırken bana beyan edildi. Bende şimdi aracımın garantisini şimdi uzatmak istedim ancak bayi Alfa Romeo tarafından bu işlemin iptal edildiğini ve yapamayacaklarını söylediler.

Tüketicinin geriye dönük olarak hakkının iptal edilmesi tüketici haklarına aykırıdır. İptal edilse bile eski müşterilerin bilgilendirilmemesi firmanın tüketiciye saygısının olmadığını gösterir. Bu tip politikaları ile Türkiye'de Alfa olarak olumsuz olan ünlerini pekiştirmiş oldular. Çok sevdiğim aracımdan sizin yüzünüzden soğudum.

Hasan A. 11.592 Okunma

Cevaplar

  • Alfa Romeo Müşteri Temsilcisi12 Haziran 2014

    Sayın müşterimiz, Alfa Romeo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla,Alfa Romeo Müşteri Hizmetleri 4441910

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön