to read complaints and reviews, or file yours.Alfa İletişim İnternetim Halen Bağlanmadı!
01.12.2025 tarihinde Alfa Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Tüm işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen 13.12.2025 tarihleri arasında yapılacağı söylenen aktivasyon bir türlü gerçekleştirilmedi, internetim hâlâ bağlanmadı.
Süreç boyunca hem WhatsApp üzerinden yazdım hem de 0850 535 21 59 numaralı aktivasyon iletişim hattını ve 0530 *** 37 63 numarasını defalarca aradım. Buna rağmen doğru düzgün ulaşabildiğim, sorunu sahiplenen kimse olmadı. Aradıklarını iddia ediyorlar fakat gün içinde herkesle konuşabiliyorken bir tek Alfa Telekom’dan ne arayan var ne de geri dönüş yapan. “Müşteri hizmetleri” denilen bir yapı var ama ortada ne hizmet var ne de ilgi.
Bu aşamadan sonra bu kadar sorumsuz davranan kişilerden bir beklentim kalmadı. Bu sorumsuzluğun görülmesini, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
