to read complaints and reviews, or file yours.Alfa Etkinlik'ten Şikayetim Var
Alfa Etkinlik'e Şubat 2023'de Psikoloji Zirvesi için para yatırdım. Mart ayında yapılacak olan zirve deprem dolayısıyla Nisan ayına ertelendi. 3-11 Nisan'daki etkinliği ben yoğunluktan unuttum. Mesajla hatırlatma yapılmalıydı ama yapmadılar. 18 Nisan'da aklıma gelince arayıp sordum. "Sizin numaranız yurt dışı numarası olduğu için SMS ulaşmamış, 11 Mayıs'a kadar kayıtları izleyebilirsiniz" dediler. "Benzeri kayıtlar her yerde var, ben canlı katılmak istiyordum. Nasıl hatırlatma mesajı göndermezsiniz?! " deyince, yapacağımız bir şey yok dediler. O arada ben ağır ve uzun süreli bir hastalığa yakalandım ve kayıtları da izleyemedim. Nihayet sağlığıma kavuşunca kendilerini tekrar aradım ve izleme süremin bir süre daha uzatılmasını talep ettim. Bu arada süre bitimine iki gün kalmıştı ve benim mevcut derslerimle birlikte bu sürede hepsini izlemem mümkün değildi. Talebim kabul görmedi ve videolar erişime kapandı.
Parayı alırken vaktinde ve tam alan, kendi ihmalini mazur gören, fakat müşterinin mazeretini geçersiz sayan ve hizmet vermeye gelince aksaklık gösteren bu firmadan şikayetçiyim. Benzer eğitimleri aldığım firmalar hem hizmeti tam veriyor, hem de taleplerime genelde olumlu cevap alıyorum. Bir daha Alfa Etkinlik'e para yatırmak mı, asla. Hakkımı helal etmiyorum.
Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Kullandığımız sistemler ile sadece Yurtiçi katılımcılarımıza SMS gönderimi yapmaktayız. Bu sebeple okuyup onaylamakla sorumlu olduğunuz seminer açıklamalarında şöyle bir ibaremiz yer almaktadır. Eğer yurt dışından katılım gösteriyorsanız size SMS ulaşmayacağı için etkinlik öncesinde etkinlik ile ilgili link materyal v. B. Her şeyi isteme sorumluluğu size aittir şeklinde yer alır. Yani satın aldığınız etkinliğin lütfen tüm detaylarını ve haklarınızı geçmeden okuyunuz. Sonrasında bizler sizleri mağdur etmişiz gibi burada şikayet olarak yazıyorsunuz. Sevgiler.