Aldo Zorlu Mağazası Değişimde Sorun Çıkardı.

Hatice O. |

Pazar günü Aldo Zorlu mağazasından alışveriş yapan İngiliz arkadaşım 38 numara denemesine rağmen eve geldiğinde kendisine 37 numara verildiğini fark edip dün değiştirmek için mağazaya gitmiştir.

Öncelikle müşteri Yabancı olduğu için müşteriye ısrarla siz 37 aldınız diye iddia edilip ürün geri alınmak istenmemiştir. Bunun üzerine müşteri Yabancı olduğu için yaklaşık 45 dakika bekletilmiştir.

Müşteri internet sitesinde iade ve geri ödeme politikasını gösterdiği zaman da müşteriye 'burası Türkiye' gibi bir cevap verilmiştir. Müşteri ancak ve ancak başka bir müşterinin yardımıyla sorununu anlatabilmiştir. Yabancı müşterilere karşı yapılmış olan bu terbiyesizlik kabul edilemez!

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim