Aldo Shoes müşteri hizmetleri

İstanbul Optimum AVM’de yer alan Aldo mağazasından Leni model topuklu ayakkabı satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürün adresime kargo ile gönderildi ve çarşamba günü teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının kemer kısmındaki tokada defo olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım. Bu ...

Yaklaşık 1 ay önce Antalya Terracity AVM’deki Aldo mağazasından siyah topuklu bir bot aldım. Botu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bileklerimi ciddi şekilde kesti. Bir kez değişim işlemi yapıldı, ancak ikinci kez aldığım bottan da aynı sorun tekrar etti ve yine bileklerim kesildi. Bu nedenle b...

29.01.2026 tarihinde Aldo’nun kendi internet sitesinden satın aldığım, DHL Kargo ile gönderilen 6.399,20 TL tutarındaki siparişim kargo sürecinde kayboldu. Ürünümle ilgili uzun süredir herhangi bir teslimat ya da net bir bilgi alamıyorum. DHL müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak kaybolan...

İzmir İstinyePark Aldo mağazasından 16.11.2025 tarihinde siyah, topuklu, sivri burunlu bir bot satın aldım. Botu yalnızca bir kez, sadece yaklaşık 3 saatlik bir akşam oturmasında giydim ve bu kısa sürede bileğimi ciddi şekilde kesti. Bilek kısmındaki dikişlerden kaynaklı bir problem olduğunu açıkça ...

Aldo para iadelerini yapmıyor peşinde koşturuyor! Aldo’nun online mağazasından 4 Aralık’ta 3.149 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve 9 Aralık’ta City’s Aldo Nişantaşı şubesine, 6032403103778 numaralı siparişim kapsamında çantayı teslim ettim. Ancak mağa...

19.10.2025 tarihinde Aldo’nun online sitesinde, kampanyaya dahil olan iki ürünü sepete ekledim. Sitede açıkça belirtilen “1. Ürüne %30, 2. Ürüne %50 indirim” kampanyası, ödeme aşamasında hiçbir şekilde uygulanmadı. Kampanya koşullarına uygun ürünleri seçmeme rağmen, indirimler otomatik olarak yansım...

Aldo Shoes internet sitesinden 37 numara kadın ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 5842*******26). 4.700 TL ödememe rağmen ürünüm 6 gün boyunca tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün defolu olduğu için gönderilemeyeceği bilgisini 6 gün sonra paylaştılar. Ayrı...

Aldo ayakkabı, sattığı sorunlu botun değişimini yapmıyor. 14.01.2023'te Aldo'dan 1800 TL olan bir çift erkek bot ve 1800 TL olan bir çift kadın bot aldım. Kadın botu, ilk önce burun kısmından tabanı yarıldı. Daha sonra da topuk kısmından ayrıldı. Toplamda 4-5 kez giydiğim belli olan ürünü aldığım ma...

Aldo markasının yıllardır müşterisiyim ve çok alışveriş yaparım. Bu sefer düz bir terlik aldım bu mağazadan ve ilk kullanımda çok sert olduğu için sol ayak parmaklarımın derisini soydu. Mağazaya getirdim, ben bu terliği kullanabilmem için ne yapabiliriz diye sordum. Kalıp atabiliriz gevşesin, yer a...

Aldo mağazasından 2 hafta önce aldığım altın kaplama diye satışı yapılan yüzük seti, elime ciddi şekilde yeşil boya verdi. Altın kaplamada asla böyle bir sıkıntı yaşanmaması gerektiğini bildiğim için Aldo mağazasına gittim ve durumu anlattım. Oradaki personele defalarca anlatmama rağmen takılarda de...

Aldo markasının müşteri mağduriyeti Aldo gibi bir markanın yaptığı yanlışlık, tamamen müşteri mağduriyetidir. 3 Ağustos'ta bir alışveriş yaptım, tam olarak 9000 TL'lik. Aldığım ayakkabılardan birine uygun bir çanta almak istedim. Mağazada beğendiğim bir çanta olmadığı için çalışanlardan biri tarafın...

Aldo gibi bir markanın yaptığı, tamamen müşteri mağduriyetidir. 3 Ağustos'ta bir alışveriş yaptım, tam olarak 9000 TL'lik. Aldığım ayakkabılardan birine uygun bir çanta almak istedim. Mağazada beğendiğim bir çanta olmadığı için çalışanlardan biri tarafından internet üzerinden bir çanta gösterildi. O...

Siteden bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana küçük geldi. Ayakkabıyı çok beğenmeme rağmen iki hafta önce MNG Kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak hâlâ param hesabıma yatırılmadı. Neden? Ayrıca sitenin müşteri hizmetleri numarası mevcut değil mi?

Aldo İade Ürün Şikayeti 23700000366808 numaralı, geçtiğimiz hafta MNG Kargo tarafından firmaya iade edildiği teyit alınan alışverişe ait ücret iadesi, müşteri hizmetlerini bilgilendirme ve aramama rağmen gerçekleşmemiştir. Firma telefonlarına ulaşılamamakta olup, acilen ücret iadesi talep edilmekted...

Aldo firmasından bir ayakkabı satın aldım ve kısa süre sonra ayakkabının yanları açıldı. Şirkete gönderdim, ürünün ayıplı olduğunu kabul ettiler ancak yalnızca satın alınan tarihteki ücretin iadesini yapabileceklerini belirttiler. Ben ayakkabıyı 6-7 ay önce kampanya ile 1959 TL'ye satın almıştım ve ...

Aldo internet sitesinden 24 kasımda sipariş ettiğim ürünler 29 Kasım tarihinde elime ulaştı. 4 Aralık tarihinde iade için kutudan çıkan formu doldurup MNG Kargo'ya teslim ettim. MNG gönderi hareketlerinde 6 aralıkta ay. Ş*. Adlı kişiye teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürünü teslim alıp almadıklarına,...

Aldo'dan 23700000342338 numaralı siparişimi yaklaşık 15 gün önce web sitesinde belirtilen adrese iade ettim. Para iadesi yapılmadı. 0850 502 48 88 numaralı Müşteri hizmetleri telefonu cevap vermiyor. Mail attığımda geri dönüş yapılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aldo'dan online kanaldan 2 tane çizme aldım. Ürünleri kargo ile iade ettim. Kargo takibi yaptığımda da ellerine ürün ulaşalı 1 hafta oldu. Fakat 3 kez müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen bana dönüş yapmıyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerini kaç kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefon açılmıyor. ...

13.10.2023 tarihinde Özdilek AVM'deki Aldo Mağazası'ndan 'Haucan Beyaz Kadın Bot' ürünü tarafıma doğum günü hediyesi olarak alınmıştır. Ürünü 14.10.2023 tarihinde giydim ve ertesi gün her iki ayakkabının suni deri malzemesinin soyulduğunu ve aşırı yıprandığını fark ettim. Özellikle fiyatı ve sunduğu...

Aldo internet sitesinden aldığım ürün günlerdir iade edilmiyor ve yetkili bir kişi ile görüşemiyorum. Müşteri hizmetleri diye bir birimleri yok. Geçen gün tesadüfen müşteri hizmetleri telefonunu açan bir kişi iadenin yapılacağını söyledi ama üç gündür hala iadem yapılmadı.

1 ekimde #23700000327316 numaralı vermiş olduğum sipariş, ürünü mail atmama rağmen geç kargoya verilmesi ve benim şehir dışına acil çıkmam gerektiği için kargodan alamamam üzerine iade oldu. Ancak Aldo firması ürünü bankama iade olarak geçmediği için hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri hat...

Sole sisters'tan aldığım ayakkabımın ilk giyişimde topuğu koptu, düştüm. Ürünü iade etmek için satın aldığım Optimum mağazasına ürünle birlikte gittim. Aynı zamanda Aldo'dan onlinedan aldığım bir sandaletimi de numarasının küçük gelmesi sebebi ile iade edecektim. Bana yardımcı olan kişi sanırım haya...