Demir Ö. Teşekkür Mesajı

Hızlıca sorunumuzun çözümüne yönelik almış olduğunuz aksiyon için teşekkür ederiz.

Aldığımız Vestel Marka Buzdolabı Çalışmıyor!

Demir Ö. |

Vestel'den 15 gün önce almış olduğumuz BZA-XL4309RTNF-kombi model buzdolabı, aldığımız günden beri çalışmamakta. Buzdolabı içinde istenilmeyen bir koku bulunmakta. Şikayetimiz üstüne gelen Vestel yetkili servisleri iki haftadır çeşitli bahaneler ve çözüm önerileri sunmakta; fakat sorun giderilmemekte. Yeni almış olduğumuz ürünün tamir edilmesini değil yenisi ile değiştirilmesini yada paramızın iade edilmesini talep ediyoruz.

Etiketler :

Soğutma Problemi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Demir Ö.
    31 Ekim
    10:02

    Hızlıca sorunumuzun çözümüne yönelik almış olduğunuz aksiyon için teşekkür ederiz.

  • 24 Ekim
    17:02

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü