23 Mayıs 2014

Aldığım İkili Schafer Tencerelerinde Kimyasal Koku Var.

Carrefour'dan aldığım tencere setinde inanılmaz derecede kimyasal koku vardı yaptığım yemeğe kokusu sinmiş ve çok acı bir tat bırakmış. Müşteri hizmetlerine şikayetimi belirtmek için ulaşmam tam bir haftamı aldı ve sonunda yetkililer tencereleri kargoyla göndermemi (kargo ücretini benim ödemem gerekiyormuş) yeni tencerelerle değiştireceklerini ilettiler.

Kargoyu göndereli üç hafta olmasına rağmen henüz bir cevap alamadım ve 10 gündür aramama rağmen telefonlar açılmıyor. İstoç şubesiyle görüşüyorum onlar numaramı alıp beni arattıracaklarını söylüyorlar yine hiçbir ses yok paramla rezil oldum, hem sağlığımızı tehdit edip hemde nasıl bu kadar duyarsız kalabiliyorlar? aklım almıyor.

Nilüfer 1.460 Okunma

Cevaplar

  • Schafer Temsilcisi19 Haziran 2014

    Sayın SCHAFER kullanıcısı olmanıza teşekkür ederiz. Tarafınızla yapılan görüşmeye istinaden mağduriyetin giderimi sağlanacaktır. Bilgilerinize İyi günler Ürünler ve diğer konularla ilgili aşağıdaki iletişim bilgilerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz; SCHAFER Müşteri Hizmetleri 444 20 63 - [email protected]

  • Nilüfer 28 Mayıs 2014

    firma bana hiçbir şekilde ulaşma ve çözüm üretme teşebbüsünde bulunmadı..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön