Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KVK Servisin Hataları Yüzünden Saat Çöp Oldu - Alcatel Mt40x KVK

Murat
22 Mart 10:18
283

Lütfen okuyun... Öncelikle merhaba. Alcatel mt40x akıllı çocuk saati 1.5 yıl kadar kullandıktan sonra, ilk olarak sesin karşıya yankılanarak gitmesinden dolayı Trabzon KVK yetkili servisine götürdüm. 02.06.2023 tarihinde Garanti kapsamında saatin ekran ve gövdesi değiştirildi. Sorun düzeldi fakat arka kapağın montajı esnasında vida yerleri çatlatılmış olduğundan kapak saate tam oturmamış, arada boşluk vardı. (resim ve videosu var) Su girebileceğini düşündüğümden saati kullanmadık ve yaz tatili sonrasında tekrar servise götürüp durumu bildirdik. 14.09.2023 tarihinde servis tekrar garanti kapsamında arka kapağı değiştirdi. Bu kez teslim aldığımda ise teslim ettiğimde çalışan titreşimin çalışmadığını fark ettim. Tekrar götürdüğümde onu da düzelttiler. Düzelttiler diyorum çünkü kendi hataları. 27.10.2023 tarihinde görüntülü görüşme yapılmadığını ve sesin konuşurken kesildiğini fark edip tekrar servise götürdüm ve değişim talep ettim. Bu sürede garantisi de bitti saatin. Sıvı teması olduğunu söyleyip ana kart değişimi için 1.000,95 TL ücret talep ettiler. 4-5 kez serviste işlem görmüş-açılmış bir saati kimse kullanıcı hatası deyip de işin içinden çıkamaz. İlk servise götürdüğümde saatin kusuruydu evet ama sonrasındakilerin hepsi servisin hatasıdır. Servisin yaptığı hatalı montajlardan dolayı içine su almışsa bunun kendi sorunları olduğunu söyleyip onarım ya da değişim talep ettim fakat garantisi bittiği için asla ücretsiz işlem yapmadılar. 1.5 yıl sorunsuz kullandığımız saat servise gittikten sonra ne hikmetse ayar tutmadı. Sonrasında saati bu şekilde kullanmaya devam ettik. Bugünde (22.03.2024) açma kapama tuşunun çalışmadığını fark ettim ve artık buraya yazmaya karar verdim Burada markayı kötülemek gibi bir derdim yok. Servisin markaya verdiği zararı anlatmaya çalıştım. Servise giden saat anladım ki çöp oluyor. Servis hatasından dolayı oluşan arızalar yüzünden mağdur olduk gereğini rica ederim

KVK Servisin Hataları Yüzünden Saat Çöp Oldu - Alcatel Mt40x KVK
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Alcatel Move Time MT40 Şikayetleri

Alcatel TCL M40x Akıllı Çocuk Saati (Trendyol Teknosa Mağazası)

Merve
12 Temmuz 23:34
127
Alcatel TCL M40x Akıllı Çocuk Saati (Trendyol Teknosa Mağazası)
Alcatel TCL M40x Akıllı Çocuk Saati (Trendyol Teknosa Mağazası)

Alcatel TCL Akıllı Çocuk Saati Konum Yanlış Gösteriyor

Seval
17 Nisan 13:06
144
1

Alcatel TCL Akıllı Çocuk Saati

Hakan
08 Şubat 16:34
174
Benzer Şikayet Yaz