Alcatel

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 178.297

Alcatel
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 257
Çözüm Sayısı 10
profile-icon
profile-icon

Alcatel 63 şikayet listeleniyor.

profile
  • 3.419görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 01:40

Alcatel Tablette Olan Dokunmatik Sorunu

Dokunmatik te temassızlık vardı. Genpa sevişine gönderdim. Bana 925 TL ücret çıkarttılar. Garantili cihazdı bahaneleri sıvı temasıymış ana kart yanmış birkaç bahane daha sunuldu. Bir kere sıvı teması olup ana kart yansa tablet nasıl açılsın güç tuşları basmaz şarj almaz sırf para alabilmek için 925 ...

profile
  • 5.569görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 15:48

Alcatel Tabletimizin Servis De Çözüm Sağlanamaması

3 ay önce Migros mağazasından Alcatel 10 inch tablet aldık, fakat tableti bir kez dahi kullanamadık tablet üç sefer Genpa bayisine gitti ve hala Genpa bayisinde bekliyor. 3 sefer ana kart değişti diyorlar ama aynı arıza devam ediyor. Genpa servisinin bize dediği şu tablet Alcatel'den yazılım bekliyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6.798görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 14:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Alcatel Ürününe Sahip Çıkmıyor

Garantisi devam eden tabletimizin şarj alma problemi vardı servise gönderdik yapıp gönderdiler. Birkaç gün çalıştıktan sonra tablet kapandı şarjdayken tekrar servise gönderdik fakat bize ana kart sorunlu olduğunu büyük bir darbe sonucu ortaya çıktığını söylediler. 540 TL karşılığında tamirini yaparı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 5.877görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 15:03

Alcatel Tabletim Garanti Kapsamında Olduğu Halde Tamir Edilmedi!

Dokunmatiği bozulan garanti kapsamında tabletimi servise yolladım. Ancak ana kartı bozulmuş diyerek benden 210 lira ücret istediler. Daha sonra 75 lira servis bakım ücreti istendi. Telefonda miktara karşı çıktığımda müşteri temsilcisi saygısızca konuştu. Hem markanız hem de çalışanlarınız yetersiz. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.726görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 02:05

Alcatel Servisle Ortaklaşa Kullanır Olduk

3 ay önce falan çocuk için GPS takipli bir akıllı saat aldık, 2 ay sonra gibi ekran çalışmaz oldu, garantiye gitti ana kart ekran değişti ve 1 ay sonra geri geldi. Şimdi de telefonda şebeke yok tekrar gönderdik. Herhalde artık servisle ortak kullanacağız 1 ay onlarda 5 gün bizde kalacak saat hiç adi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 261görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 16:08

Alcatel Paramı İade Etmiyorlar!

Ürünü siteden sipariş ettim. Ürün gelmeyince aradım. Ürün olmadığı için iade süreci başlatıldı dediler 14 iş günü sürer dediler. 1 ayı geçti hala param karta yatırılmadı. Anladığım kadarıyla herkese aynı muhabbet. Ellerinde olmayan ürünü siteden kaldırmıyorlar.

profile
  • 3.610görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 14:51

Alcatel  Servisinizi Değiştirin

Alcatel çocuk akıllı saat telefon 17.12.2018 tarihinde aldık. Aynı arızayı 2 sene içinde 3 kez verdi. Sim kart görünmüyor arızası. İlk ikisinde tamir edildi farklı servislerde. 3. Arıza nın tespiti için ouno teknik servise gönderdim. Fakat bana kullanıcı hatası diye ücret çıkarttılar. Sim kart iç ka...

profile
  • 1.721görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 15:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Alcatel Mt40x Hakkında Şikayet

Yaklaşık 10 gün önce Alcatel mt40x aldım 1200 TL para verdim,   çocuğu için aldım alırken çok övdüler. Cihazı aldıktan 2 gün sonra cihaz kendi kendine ses ve arama ve fotoğrafı göndermeye başladı. Bunu sonucunda almış olduğu Media Markt'a gittim iade için bunu teknik servise gitmesi gerektiğini ve o...

profile
  • 4.258görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 11:58

Alcatel Çocuk Kol Sati Kullanıcı Kaynaklı Ürün Değişiminde Fark İsteme

Aralık 2019 da kızıma TCL marka kol saati şeklinde akıllı telefon almıştım. Haziran 2020 de kol saati çalışmaz oldu garantiye gönderdiğimde bana sim kart dişlerinin kırık olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu bir üst modelle değiştirmek için 370 TL fark istediler, kullanıcı hatası saatin ekranında o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7.568görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 21:08

Alcatel Şarja Takılan Saat Yandı.

Sadece 10 gün önce aldığım Alcatel mt40x modeli akıllı saat kutusundan çıkan şarj kablosuyla şarj edilmek istendi fakat şarj almadığı gördüğümüzde her şey için çok geçti. Çünkü saati elime alıp problemi anlamaya çalıştığımda güç tuşunun basmadığını fark ettim. Daha sonra micro USB portunu kontrol et...

profile
  • 7.323görüntüleme
  • 13 Haziran 2020 00:00

Alcatel Tablet Kapandı Açılmıyor

Tableti uzun zaman kullanmadım. Fakat kapalı bir durumda duruyordu. O süre sonrasında tableti şarj ettim düğmesine bastım ve ilk açılış ekranı geldi fakat sonrası yok fotoğrafta eklediğim gibi bundan sonrası gelmiyor. Şarja takıldığında şarj oluyor simgesi de geliyor. Yani kartta bir şey yok demek k...

profile
  • 1.226görüntüleme
  • 20 Nisan 2020 07:42

Alcatel Kasko Sorunu

Alcatel 6 ay önce telefon aldım kasko yapıldığında siz masraf etmeyeceksiniz diye kasko yaptırttılar telefon ana kart vs... Bozulmuş yenisini vereceğiz diyorlar ama %30'nu ben verecekmişim yaparken böyle bir şey söylemediler. Kasko yapılan evrakta böyle bir şey yazıyormuş ben evrakı göremedim bir tü...

profile
  • 9.843görüntüleme
  • 26 Şubat 2020 22:16

Alcatel Ana Kart İşlemci Genişletilmiş Garanti!

Teknosa Vialand (İsfanbul) AVM mağazasından 02/02/2018 tarihinde Alcatel pıx3 10* tablet aldım ve 3 yıl genişletilmiş garanti kapsamında aldım. 02/02/2020'de Vialand mağazasına servise gönderilmesi için tableti teslim ettim. Daha sonra servisten yazılım hatası garanti dışı olarak geri geldi. Ürün ya...

profile
  • 4.384görüntüleme
  • 15 Şubat 2020 14:48

Alcatel Arızalı Telefon Sorunu

Yeni aldığım telefonu aynı arıza için 6 kez tamire gitti. Ana kart değişti. Şimdi 7.kez tamirde çağrı geldiğinde ekran karanlık hiçbir şey yapamıyorum. Değişim talep ettim değiştirme olmadı telefon servise gide gele yıprandı. 4 aylık telefon Alcatel aldığım için çok pişmanım.

profile
  • 3.510görüntüleme
  • 15 Şubat 2020 12:54

Alcatel 4 Ayda 3 Kere Servise Giden Telefon!

Alcatel markalı telefon aldım. Şarj sorunuyla 4 ayda 3 kere garantiye gitti, ana kart değişildiği söylendi fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Garantiden geldiği gün tekrar şarj almamaya devam etti.  Zor durumda aldığım bir telefondu, aylardır sıkıntısını çekiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

Marka Profili

Alcatelmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %5